Usuário convidado
22 de maio de 2022
Não é um hotel, é um motel, e é como um assalto que obriga a pagar a mais. Fiz o check-in no dia anterior e solicitei uma estadia consecutiva no dia seguinte. Informei a recepção 'com antecedência' que faria uma reserva adicional às 11h, e a equipe apenas disse que entenderia. Terminei de pagar e estava dormindo no meu quarto, pensando que não havia problema. Por volta das 13h, a equipe da recepção veio ao meu quarto e me pediu para pagar uma taxa adicional. e me cobraram desde o horário do check-out até o check-in como taxa de aluguel Haha, não consigo entender por que calculam o check-out e o check-in mesmo sendo uma noite consecutiva, e o Trip.com. A central de atendimento diz que os locais que cobram diárias separadas e consecutivas costumam ter horários de check-in muito tarde, como à noite ou à noite, mas aqui o check-out é às 12 horas e o check-in às 14 horas. o relógio é 2. Eles perderam meu tempo e me cobraram uma taxa de aluguel. Eu olhei quando saí e os quartos no mesmo andar não tinham sido reformados. Não sei de onde vem o sentimento de ladrão e a bobagem de cobrar uma taxa de quarto por um quarto que ainda nem foi limpo, haha.
É a primeira vez que um hotel pede uma taxa adicional por noites consecutivas e, mais do que tudo, não entendo porque cobram com atraso sem me informar do custo adicional, então sei que há uma taxa. Então não deveríamos ser avisados com antecedência? disse. No entanto, a única resposta que a equipe da recepção deu foi que eram todos os hotéis. Eles disseram que tinham que aceitar isso em primeiro lugar. Eles continuaram repetindo a mesma coisa e me disseram para fazer o check-out e depois fazer o check-in se quisessem pagar. eu haha. Se você vai fazer isso, por que ficar várias noites?
A política do hotel aqui não é natural, mas eles insistem que as suas regras são absolutamente naturais, e dizem que não há necessidade de os informar com antecedência porque é natural. Mesmo por coisas que ele não me contou com antecedência, ele não admitiu que foi seu erro até o final haha.
Para ser sincero, cobrar 2 horas parece um roubo haha Você vai me cobrar por alugar um quarto quando eu não tenho dinheiro para pagar. Não foi limpo nem na hora do check-in, então que tipo de coisa? quarto você está cobrando? Outros hotéis cobram extra quando o horário de check-in é à noite ou à noite, mas este é uma merda haha. são regras, é natural fornecer informações sobre elas. No entanto, este hotel está obcecado com a ideia de que devem cobrar a tarifa de 2 horas, por isso não importa o que eu diga, eles não se comunicam, e mesmo quando ligo para o centro de atendimento ao cliente, eles não se comunicam. eles são uma bagunça total; Saí depois de ser enganado. Por favor, não fique aqui novamente. Eles me cobram por não poder limpar por sua causa.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google