No.3799 Duhui Road, Minhang, Minhang District, Shanghai, 201108, ChinaVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.6/5
Muito bom
3929 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.7
Comodidades4.6
Atendimento4.6
Limpeza4.6
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Todas as avaliações(3929)
Avaliações positivas(3817)
Avaliações com fotos/vídeo(774)
Equipe da recepção cordial(356)
Café da manhã delicioso(256)
Luxuoso(169)
Piscina excelente(146)
Ótimo para crianças(101)
Próximo ao parque de diversões(98)
Buffet delicioso(83)
Tem área de recreação para crianças(74)
Avaliações negativas(104)
Usuário anônimo
Quarto Deluxe com 2 camas
Hospedou-se em juli 2024
Família
5 avaliação
3.7/5
Publicado em 31 juli 2024
Ficamos muito decepcionados com este hotel. Reservamos uma pequena estadia para podermos fugir e aproveitar um tempo na piscina. Há uma passarela enorme construída sobre a piscina e a profundidade da água nem chegava aos meus joelhos. A equipe foi incrível, muito simpática e prestativa.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado pela sua avaliação do hotel! Lamentamos pelas questões levantadas em seu comentário. Levamos muito a sério o problema do cheiro do quarto que você mencionou em seu comentário e investigaremos os detalhes o mais rápido possível. Fortaleceremos o treinamento da equipe sobre esse assunto para melhorar a eficiência e o entusiasmo do serviço da equipe. Acredito que com o seu incentivo buscaremos a excelência e tornaremos os detalhes mais perfeitos. Embora não tenhamos sido perfeitos no caminho para o crescimento, continuaremos a trabalhar arduamente. Lamentamos não ter conseguido proporcionar-lhe uma experiência de estadia satisfatória. comentários valiosos. Esperamos sinceramente sua visita novamente!
Бондарь
Quarto Deluxe com 2 camas
Hospedou-se em nov. 2023
Negócios
7 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 3 dec. 2023
Bom hotel, mas não muito! Condição de trabalho ruim (café da manhã bom! Longe do centro e de todos os entretenimentos…
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Olá, querido amigo, recebemos sua carta, obrigado por seu compartilhamento e apoio. A grama verde balança com fragrância, e a fragrância é refrescante; seu favor e apreciação perspicazes são como Sprite e gelo, trazendo-nos refresco infinito! O suor que meus amigos colocaram, no momento em que são reconhecidos por você, me sinto feliz e inspirado. Trabalharemos mais arduamente com o seu incentivo para oferecer melhores produtos e serviços. Para oferecer melhores produtos e serviços a você e a cada membro da família, arregaçaremos as mangas e trabalharemos duro! Continuaremos avançando firmemente na estrada de serviço de "os detalhes estão onde estão os detalhes e o coração se emociona" e aguardamos sinceramente sua próxima visita.
GURMUKH
Quarto queen deluxe
Hospedou-se em okt. 2023
Negócios
4 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 13 dec. 2023
O café da manhã foi excelente. A localização é muito próxima do ponto comercial. Realmente adoro ficar lá novamente.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caros convidados, olá! Obrigado por seus elogios a Star River Bay. O elogio é uma espécie de poder. É como a brisa da primavera e o orvalho da manhã, que podem dar origem à mais bela Star River Bay. O elogio é uma espécie de magia que pode encurtar a distância entre os corações e aliviar preocupações quando você nunca se conheceu. Suas palavras de elogio aumentam nosso moral e trabalharemos mais para lhe oferecer melhores serviços! Profissional, atencioso, detalhado e sincero, Star River será sempre sua "casa" durante sua viagem. Nossos amigos sempre prepararão um quarto aconchegante e confortável para você. Esperamos encontrá-lo novamente no Shanghai Star River Hotel! Desejo-lhe tudo de melhor e boa saúde para sua família!
Huang
Quarto queen deluxe
Hospedou-se em juni 2023
Negócios
11 avaliação
3.7/5
Publicado em 13 aug. 2023
A única reclamação são as comodidades ao redor da área. A localização é considerada o extremo de Xangai se você frequenta muito o centro da cidade. Com o trânsito, você pode levar uma hora para chegar ao centro de Xangai. Os quartos são enormes, mas parecem antiquados.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caro amigo, obrigado por ficar no Shanghai Chateau Star-River Hotle. Você é o vento soprando flores na primavera, o rio de estrelas pendurado de cabeça para baixo nas noites de verão. As estrelas são escolhidas em estações diferentes, mas minha alegria por você permanece a mesma. Cada estrela que você comenta carrega nosso incansável atendimento ao paciente e lindas expectativas para nossa família. Esperamos que nosso destino possa durar para sempre. No futuro, esperamos acompanhá-lo durante a primavera, verão, outono e inverno. Desejo a você todo o sol, calor como antes, três refeições e quatro estações, calor e diversão.
VANDERSANDT
Quarto queen deluxe
Hospedou-se em aug. 2024
Casal
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 8 aug. 2024
Highly Recommended!
My stay at this luxury hotel was nothing short of exceptional, offering an experience reminiscent of some of the beautiful establishments in Dubai or Turkey. From the moment I arrived, I was captivated by the stunning aesthetics and meticulous attention to detail in the hotel’s design.
The staff at this hotel are incredibly friendly and helpful, always ready to assist with a smile. Their professionalism and warmth made my stay even more enjoyable.
The hotel boasts a wide array of top-notch facilities. Whether you’re looking to relax by the indoor or outdoor pool, maintain your fitness routine in the well-equipped gym, or unwind in the soothing sauna, there’s something for everyone. Each amenity is impeccably maintained, ensuring a high-quality experience.
Overall, this hotel offers a perfect blend of luxury, comfort, and excellent service. I highly recommend it to anyone looking for an unforgettable stay.
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Resposta da propriedade: Hello dear guests! Time is always so short, and the meeting is always so unforgettable, I am glad that Chateau Chateau Shanghai can leave you with a good memory. Your satisfaction is a gust of wind that makes us feel comfortable; Your satisfaction is a cup of tea, let us have an endless aftertaste; Your satisfaction is a piece of sugar, so that the little partner is sweet. I hope that the fate between us can last forever, and I hope we can accompany you through spring, summer, autumn and winter in the days to come. Thank you again for coming, and I wish you a happy life and all the best!
hpl
Quarto Deluxe com 2 camas
Hospedou-se em okt. 2024
Negócios
18 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 1 nov. 2024
Always a pleasure to be here.
Very friendly and helpful staff.
Thanks.
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Resposta da propriedade: 親愛的朋友,您好,您的來信我們收到啦,感謝您的分享與支持。茵茵綠草搖曳着芬芳,裊裊清香沁人心房;您獨具慧眼的青睞和賞識就像是雪碧加冰塊,帶給我們無限的清爽!小夥伴們所付出的汗水,在被您認同的剎那,瞬間感到歡欣鼓舞了呢。我們會帶着您的這份鼓勵更加努力,將更優質的產品和服務帶給您。為了給您及每位家人帶來更加優質的產品和服務,我們會擼起袖子好好乾的!我們將繼續在"細節所在,心意所動"的服務道路上穩步前行,真誠期待您的下次到來。
Usuário convidado
Quarto Deluxe com 2 camas
Hospedou-se em okt. 2024
Viaje com amigos
32 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 27 okt. 2024
Swimming pool was clean and not busy. Say a and steam rooms were not working
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Resposta da propriedade: Distinguished Guests: Hello! Thank you very much for your affirmation of our hotel service. Your simple compliment has greatly inspired all of us. Thank you for choosing Shanghai Star River Bay Hotel as the courier station on the way forward and the harbor on the way. Customer satisfaction is our eternal goal, your praise is our greatest encouragement. A city, a good memory, thank fate let us meet in Shanghai Star River Bay Hotel. Sincerely look forward to your visit again, bring you a different surprise and touched.
Lorenzo Bali
Quarto Queen Empresarial
Hospedou-se em jan. 2024
Casal
17 avaliação
3.2/5
Publicado em 28 jan. 2024
Very big hotel located in the west of Shanghai. Not so new, lobby staff friendly but not speaking English, style of rooms quite far from western standard. Clean room, wifi working fine, average quality of breakfast. Very expensive parking. For the same money, can find better hotels
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Resposta da propriedade: Dear guest, thank you for your feedback on the hotel! We deeply apologize for the issue you raised in your comment. We will strengthen employee training to address this issue and improve the efficiency and skills of employee service. I believe that under your urging, we will strive for excellence and make the details more perfect. On our journey of growth, although we have not been perfect, we will continue to work hard. We apologize for not providing you with a satisfactory stay experience. Please accept our sincere apologies and thank you again for your generous patronage and valuable feedback. We sincerely look forward to your next visit!
Martin
Quarto queen deluxe
Hospedou-se em mars 2024
Sozinho(a)
19 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 22 mars 2024
Good choice if you are for business in MinHang and looking for a decent spot
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Resposta da propriedade: 親愛的朋友,您好,您的來信我們收到啦,感謝您的分享與支持。茵茵綠草搖曳着芬芳,裊裊清香沁人心房;您獨具慧眼的青睞和賞識就像是雪碧加冰塊,帶給我們無限的清爽!小夥伴們所付出的汗水,在被您認同的剎那,瞬間感到歡欣鼓舞了呢。我們會帶着您的這份鼓勵更加努力,將更優質的產品和服務帶給您。為了給您及每位家人帶來更加優質的產品和服務,我們會擼起袖子好好乾的!我們將繼續在"細節所在,心意所動"的服務道路上穩步前行,真誠期待您的下次到來。
Liang
Quarto queen deluxe
Hospedou-se em juni 2023
Família
24 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 24 juni 2023
Superb hotel nice room and service
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇上海星河灣酒店及用寶貴時間細緻分享您的入住感受。能讓您對我們酒店整體感到滿意使我們倍感榮幸,您的肯定是對我們最大的鼓勵。酒店致力於為賓客提供最優質的服務體驗,如您下次光臨,您可以體驗我店配置齊全的康體游泳與球場設施,是您閑暇之餘休閑放鬆的佳選。同時,真粵中餐廳精心製作的粵式菜品,也隨時恭候您前來品嚐。再次誠摯感謝您的慷慨惠顧與珍貴點評,衷心期待您的再次光臨!
Kaila_
Quarto Deluxe com 2 camas
Hospedou-se em aug. 2022
Viaje com amigos
11 avaliação
3.2/5
Publicado em 16 aug. 2022
The hotel had a VERY musty smell in the hallways and room. It was like there was mold or built up condensation. We weren’t allowed to use the pool until 3pm…and no lounge seats were available around the pool, just chairs.
The breakfast has a good selection. It’s definitely a family hotel with lots of screaming children running around everywhere.
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Resposta da propriedade: 親愛的朋友,您好!歲月悠悠有窮盡,相伴之情無絕期。每次的相遇我們都十分珍惜,此次未能讓您滿意而歸,我們深表歉意。您的評價讓我們明白我們距離完美還有一定的差距。我們會酌情增加室外泳池的開放時間、並增加座位,我們一定繼續努力,真心期待能給您一直帶來滿意和温馨。期待在未來可期的日子裏,您能見證我們的成長,目睹我們的蜕變!時光不老,我們不散,期待您下次歸來有一份更好的體驗和感受!最後祝您:平安喜樂、萬事勝意!
Usuário convidado
Quarto queen deluxe
Hospedou-se em nov. 2022
Negócios
69 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 24 nov. 2022
The room is too big and luxury, so it's not easy to get used to it.
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Resposta da propriedade: 親愛的客人,您好!時間總是如此短暫,相逢也總是讓人如此難忘,很高興上海星河灣酒店能給您留下一抹美好的回憶。您的滿意是一陣風,讓我們感到舒適;您的滿意是一杯茶,讓我們回味無窮;您的滿意是一顆糖,讓小夥伴心甜意洽。希望我們之間的緣分可以天長地久,今後的日子裏願我們能伴您度過一個個春夏秋冬。再次感謝您的光臨,順祝生活愉快,萬事順意!
Eddie Ronald
Quarto Queen Empresarial
Hospedou-se em dec. 2021
Casal
49 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 29 jan. 2022
Excellent
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Resposta da propriedade: 親愛的朋友,您好,非常感謝您給予的五分好評。你是春日裏吹來花信的風,是夏夜裡倒懸的星河,星辰交替季節更選,唯我對你的歡喜不變。您評論的每一顆星星都承載了我們對家人們孜孜不倦的耐心服務與美好期盼,希望我們之間的緣分可以天長地久,今後的日子裏願我們能伴您度過一個個春夏秋冬。祝您陽光滿路,温暖如初,三餐四季,温暖有趣。
Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,您好,非常感謝您支持上海星河灣酒店並及時提出我們工作當中存在的不足,很抱歉沒有給您帶來很好的入住體驗,我們深知無論怎樣的處理方式都無法彌補已經給您造成的影響,酒店管理層對此事非常重視,已經安排相關部門對此問題進行處理,希望您能給我們一次表示歉意的機會,相信下次您再到來,我們迎接您將是更完備的設施和更優質的服務,最後再次感謝您的寶貴意見,激勵我們在各方面都能有更大的提升,上海星河灣酒店全體員工期待您的再次光臨,衷心祝願您闔家歡樂,幸福美滿!
Resposta da propriedade: 親愛的客人,您好!時間總是如此短暫,相逢也總是讓人如此難忘,很高興上海星河灣酒店能給您留下一抹美好的回憶。您的滿意是一陣風,讓我們感到舒適;您的滿意是一杯茶,讓我們回味無窮;您的滿意是一顆糖,讓小夥伴心甜意洽。希望我們之間的緣分可以天長地久,今後的日子裏願我們能伴您度過一個個春夏秋冬。再次感謝您的光臨,順祝生活愉快,萬事順意!