Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel on the Bund

Avaliações do Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel on the Bund

Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel on the Bund

No.159 He'nan South Road, Huangpu District, Shanghai, 200010, ChinaVer detalhes do hotel
Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel on the Bund
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.7/5
Excepcional
3741 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.7
Comodidades4.6
Atendimento4.7
Limpeza4.7
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Todas as avaliações(3741)
Avaliações positivas(3643)
Avaliações com fotos/vídeo(871)
Localização conveniente(746)
Fácil de se locomover(635)
Próximo ao metrô(388)
Equipe da recepção cordial(315)
Café da manhã delicioso(283)
Lindas vistas noturnas(90)
Ótimo para crianças(41)
Avaliações negativas(101)
Gigavinho
Quarto com Três Camas e Vista para a Cidade
Hospedou-se em дек. 2023 г.
Família
5 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 17 янв. 2024 г.
Super localizado em frente ao metro e do lado do Yu Garden. Cama confortável e café da manhã delicioso! Piscina com vista para a cidade incrivel!!!!
Usuário convidado
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em сент. 2024 г.
Outros
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 23 сент. 2024 г.
Ethan, o recepcionista, prestou um serviço muito bom~Ele também é bonito~Eu voltarei~Minha primeira escolha~
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezado cliente, obrigado por sua estadia. Continuaremos a manter serviços de alta qualidade e excelentes padrões para os hóspedes, e nos esforçaremos para criar um ambiente de estadia confortável e acolhedor para cada hóspede. Agradecemos novamente pela sua avaliação e esperamos sinceramente a sua visita novamente!
Usuário anônimo
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em сент. 2024 г.
Outros
21 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 23 сент. 2024 г.
Muito bom. A localização também é boa.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezado cliente, obrigado por sua estadia. Continuaremos a manter serviços de alta qualidade e excelentes padrões para os hóspedes, e nos esforçaremos para criar um ambiente de estadia confortável e acolhedor para cada hóspede. Agradecemos novamente pela sua avaliação e esperamos sinceramente a sua visita novamente!
Usuário convidado
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em янв. 2023 г.
Família
18 avaliação
1.0/5
Publicado em 12 янв. 2023 г.
Eu nunca fiquei em um hotel cinco estrelas tão ruim. Eu experimentei dançarinos de cabeceira e KTV no andar superior. A banheira na foto estava faltando e a lata de lixo não tinha sacos de lixo. Quando saí do elevador, eu viu primeiro. Saiba quem jogou o lixo! Este também é um hotel cinco estrelas? É simplesmente uma farsa, e qual é a situação com os arranhões no elevador? Lobisomem*? Pedi comida para viagem à noite e não havia nenhum robô para entregar para mim. Quando vi o robô dormindo na recepção, o entregador disse que ninguém o operava e me jogou o armário de entrega no primeiro andar. Eu estava tremendo de frio no inverno e o ar condicionado estava muito quente. Ajuste a temperatura, o fogo e o gelo
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caro hóspede, olá! Obrigado por escolher ficar no Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel e compartilhar sua experiência de estadia conosco. O hotel atribui grande importância ao problema que você mencionou, e a liderança do hotel também realizou uma reunião interna para discutir o assunto. Pedimos desculpas por não poder proporcionar a você uma estadia satisfatória. Continuaremos a melhorar, nos esforçaremos para melhorar e faremos o possível para fazer melhor e nos esforçaremos para oferecer a cada hóspede a melhor experiência de estadia de qualidade. Esperamos sinceramente a sua estadia novamente e testemunhar o nosso progresso! Espero que desta vez não afete seu amor e confiança em nós. Esperamos sinceramente recebê-lo novamente em um futuro próximo e testemunhar nosso progresso!
Usuário convidado
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em февр. 2023 г.
Negócios
3 avaliação
1.0/5
Publicado em 27 февр. 2023 г.
Não recomendado para ficar. As instalações do hotel são muito antigas, e o cartão do quarto não é passado diretamente, mas inserido, o que é raro em hotéis do século XXI. Marriott Marquis a dois quilômetros de distância é muito melhor
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Resposta da propriedade: Caro hóspede, olá! Obrigado por escolher o Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel. Em relação ao problema que você mencionou, nós o reportamos ao departamento responsável para acompanhamento. Embora o hotel esteja em actividade há muitos anos, temos estado empenhados na manutenção e renovação das instalações. A sua satisfação é a nossa maior motivação, vamos continuar a melhorar e nos esforçar para melhorar. Sinceramente, esperamos a sua estadia novamente!
Usuário anônimo
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em янв. 2023 г.
Casal
1 avaliação
1.0/5
Publicado em 22 янв. 2023 г.
O hotel lavava mal as roupas, não eram responsáveis e se recusavam a lidar com elas, entravam no quarto para pegar as coisas sem a permissão dos hóspedes. Experiência muito ruim, recomenda-se não viver.
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Resposta da propriedade: Caro hóspede, olá! Obrigado por escolher ficar no Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel e compartilhar sua experiência de estadia conosco. O hotel atribui grande importância ao problema que você mencionou. Pedimos desculpas por não poder proporcionar a você uma estadia satisfatória. Continuaremos a melhorar, nos esforçaremos para melhorar e faremos o possível para fazer melhor e nos esforçaremos para oferecer a cada hóspede a melhor experiência de estadia de qualidade. Esperamos sinceramente a sua estadia novamente e testemunhar o nosso progresso! Espero que desta vez não afete seu amor e confiança em nós. Esperamos sinceramente recebê-lo novamente em um futuro próximo e testemunhar nosso progresso!
Yuguotianqing
Premier Family Room - Multi-Person Occupancy
Hospedou-se em янв. 2023 г.
Família
9 avaliação
1.0/5
Publicado em 28 янв. 2023 г.
O hotel mais degradado, 1100 yuans por noite, não é tão bom quanto um hotel expresso de yuans 300. As instalações e a decoração são antigas e as portas e gavetas dos armários estão descascadas. Há também uma taxa de estacionamento de 20 yuans para ficar no hotel. Uma das piores falhas de hotel desta viagem. O café da manhã também não era bom.
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Resposta da propriedade: Caro hóspede, olá! Obrigado por escolher o Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel. Em relação às antigas instalações que você mencionou, nós retornamos aos departamentos relevantes para acompanhamento. Embora o hotel esteja em actividade há muitos anos, temos estado empenhados na manutenção e renovação das instalações. A sua satisfação é a nossa maior motivação, vamos continuar a melhorar e nos esforçar para melhorar. Sinceramente, esperamos a sua estadia novamente!
Hoyjoobz
Quarto Deluxe (2 camas)
Hospedou-se em окт. 2024 г.
Família
1 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 22 окт. 2024 г.
First time taking family with small kid to Shanghai. We got upgraded to the high level and nice view of the bund. I was impressed to this hotel and service from the staffs. The location is One of the best which easy Access to Metro Station and Main attraction like yu Garden there were many local Restaurants Around The Hotel that open late. The Breakfast was brilliant.
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eduardo_baga
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em сент. 2024 г.
Negócios
31 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 27 сент. 2024 г.
Super well located, close to subway, the bund and many stores/places to eat. The staff was vwry helpfull, especially Ms Marry.
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Usuário anônimo
Quarto Deluxe (2 camas)
Hospedou-se em сент. 2024 г.
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 18 сент. 2024 г.
This hotel location is very strategic and staff very friendly, special thanks to frontdesk staff Yvonne to assist us to find 2 rooms in same floor as we come with friends and due to we booked 2 nights separately, she also helped us to combined it so that we do not need to change room again. She also teach us the direction how to walk to Yuyuan, thanks for the great service. There is another staff at level 1 who assisted us to order didi to go to 南京路步行街 but we forgot to ask for his name, thanks alot for your help too. You guys are awesome, keep it up!!!
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Baroro
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em авг. 2024 г.
Sozinho(a)
32 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 31 авг. 2024 г.
Super good location. Right next to the Subway and very close to the bund and yuyuan garden
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Usuário convidado
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em сент. 2024 г.
Negócios
9 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 22 окт. 2024 г.
Perfect location, shops and restaurants nearby, a bit old, some renovation needs
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Ngaire323
Quarto Deluxe (2 camas)
Hospedou-se em июня 2024 г.
Família
6 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 11 июня 2024 г.
Wonderful hotel very close to the beautiful and lively Yu Gardens old town and the metro. All in all a very comfortable room, good swimming pool for the kids and easy to get around. And don’t forget the wonderful city view from the bedrooom! We didn’t get breakfast with the room and went to Peet’s coffee each morning instead.
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ThaoHoang
Quarto Deluxe (2 camas)
Hospedou-se em июня 2024 г.
Negócios
1 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 22 авг. 2024 г.
Good breakfast, great location near Yu Garden. Staff at front office is less helpful than staffs at restaurant.
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Usuário convidado
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em мая 2024 г.
Casal
4 avaliação
3.0/5
Publicado em 22 июня 2024 г.
Just after checking into our room we found it had a really strong smell to tobacco so we had to go to reception and we were changed to a different room. Unfortunately it was very late at night but manager was still attentive. After a few days you realize the hotel is old and most of it is smelly. They need to invest in restoring it. Restaurants are really bad despite having very kind staff. Location is convenient across the subway station but still not the most walkable area in Shanghai and 15min walk from the farthest points of The Bund. if you pay for a beautiful view be aware you can only enjoy it until 11pm. I wouldn’t repeat honestly.
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