Avaliações do Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel on the Bund
Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel on the Bund
No.159 He'nan South Road, Huangpu District, Shanghai, 200010, ChinaVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.6/5
Muito bom
4141 avaliação
Avaliações verificadasAgradável e bem localizado4.7
Comodidades4.5
Atendimento4.7
Limpeza4.7
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Todas as avaliações(4141)
Avaliações positivas(4039)
Avaliações com fotos/vídeo(993)
Fácil de se locomover(565)
Equipe da recepção cordial(337)
Café da manhã delicioso(288)
Próximo ao metrô(254)
Lindas vistas noturnas(94)
Piscina excelente(58)
Avaliações negativas(102)
Gigavinho
Quarto com Três Camas e Vista para a Cidade
Hospedou-se em dez 2023
Família
5 avaliação
Excepcional
Publicado em 17 jan 2024
Super localizado em frente ao metro e do lado do Yu Garden. Cama confortável e café da manhã delicioso! Piscina com vista para a cidade incrivel!!!!
Resposta da propriedade: Thank you for your comments and we are unremitting pursuit for your satisfaction. We will continue to make efforts to ensure the quality of our service and look forward to welcoming you back! Wish you have nice day!
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Usuário convidado
Quarto queen deluxe
Hospedou-se em set 2024
Outros
1 avaliação
Excepcional
Publicado em 23 set 2024
Ethan, o recepcionista, prestou um serviço muito bom~Ele também é bonito~Eu voltarei~Minha primeira escolha~
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Resposta da propriedade: Prezado cliente, obrigado por sua estadia. Continuaremos a manter serviços de alta qualidade e excelentes padrões para os hóspedes, e nos esforçaremos para criar um ambiente de estadia confortável e acolhedor para cada hóspede. Agradecemos novamente pela sua avaliação e esperamos sinceramente a sua visita novamente!
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Usuário anônimo
Quarto queen deluxe
Hospedou-se em set 2024
Outros
22 avaliação
Excepcional
Publicado em 23 set 2024
Muito bom. A localização também é boa.
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Resposta da propriedade: Prezado cliente, obrigado por sua estadia. Continuaremos a manter serviços de alta qualidade e excelentes padrões para os hóspedes, e nos esforçaremos para criar um ambiente de estadia confortável e acolhedor para cada hóspede. Agradecemos novamente pela sua avaliação e esperamos sinceramente a sua visita novamente!
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Usuário convidado
Quarto queen deluxe
Hospedou-se em jan 2023
Família
18 avaliação
Publicado em 12 jan 2023
Eu nunca fiquei em um hotel cinco estrelas tão ruim. Eu experimentei dançarinos de cabeceira e KTV no andar superior. A banheira na foto estava faltando e a lata de lixo não tinha sacos de lixo. Quando saí do elevador, eu viu primeiro. Saiba quem jogou o lixo! Este também é um hotel cinco estrelas? É simplesmente uma farsa, e qual é a situação com os arranhões no elevador? Lobisomem*? Pedi comida para viagem à noite e não havia nenhum robô para entregar para mim. Quando vi o robô dormindo na recepção, o entregador disse que ninguém o operava e me jogou o armário de entrega no primeiro andar. Eu estava tremendo de frio no inverno e o ar condicionado estava muito quente. Ajuste a temperatura, o fogo e o gelo
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Resposta da propriedade: Caro hóspede, olá! Obrigado por escolher ficar no Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel e compartilhar sua experiência de estadia conosco. O hotel atribui grande importância ao problema que você mencionou, e a liderança do hotel também realizou uma reunião interna para discutir o assunto. Pedimos desculpas por não poder proporcionar a você uma estadia satisfatória. Continuaremos a melhorar, nos esforçaremos para melhorar e faremos o possível para fazer melhor e nos esforçaremos para oferecer a cada hóspede a melhor experiência de estadia de qualidade. Esperamos sinceramente a sua estadia novamente e testemunhar o nosso progresso! Espero que desta vez não afete seu amor e confiança em nós. Esperamos sinceramente recebê-lo novamente em um futuro próximo e testemunhar nosso progresso!
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Usuário convidado
Quarto queen deluxe
Hospedou-se em fev 2023
Negócios
3 avaliação
Publicado em 27 fev 2023
Não recomendado para ficar. As instalações do hotel são muito antigas, e o cartão do quarto não é passado diretamente, mas inserido, o que é raro em hotéis do século XXI. Marriott Marquis a dois quilômetros de distância é muito melhor
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Resposta da propriedade: Caro hóspede, olá! Obrigado por escolher o Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel. Em relação ao problema que você mencionou, nós o reportamos ao departamento responsável para acompanhamento. Embora o hotel esteja em actividade há muitos anos, temos estado empenhados na manutenção e renovação das instalações. A sua satisfação é a nossa maior motivação, vamos continuar a melhorar e nos esforçar para melhorar. Sinceramente, esperamos a sua estadia novamente!
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Usuário anônimo
Quarto queen deluxe
Hospedou-se em jan 2023
Casal
1 avaliação
Publicado em 22 jan 2023
O hotel lavava mal as roupas, não eram responsáveis e se recusavam a lidar com elas, entravam no quarto para pegar as coisas sem a permissão dos hóspedes. Experiência muito ruim, recomenda-se não viver.
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Resposta da propriedade: Caro hóspede, olá! Obrigado por escolher ficar no Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel e compartilhar sua experiência de estadia conosco. O hotel atribui grande importância ao problema que você mencionou. Pedimos desculpas por não poder proporcionar a você uma estadia satisfatória. Continuaremos a melhorar, nos esforçaremos para melhorar e faremos o possível para fazer melhor e nos esforçaremos para oferecer a cada hóspede a melhor experiência de estadia de qualidade. Esperamos sinceramente a sua estadia novamente e testemunhar o nosso progresso! Espero que desta vez não afete seu amor e confiança em nós. Esperamos sinceramente recebê-lo novamente em um futuro próximo e testemunhar nosso progresso!
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Yuguotianqing
Premier Family Room - Multi-Person Occupancy
Hospedou-se em jan 2023
Família
9 avaliação
Publicado em 28 jan 2023
O hotel mais degradado, 1100 yuans por noite, não é tão bom quanto um hotel expresso de yuans 300. As instalações e a decoração são antigas e as portas e gavetas dos armários estão descascadas. Há também uma taxa de estacionamento de 20 yuans para ficar no hotel. Uma das piores falhas de hotel desta viagem. O café da manhã também não era bom.
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Resposta da propriedade: Caro hóspede, olá! Obrigado por escolher o Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel. Em relação às antigas instalações que você mencionou, nós retornamos aos departamentos relevantes para acompanhamento. Embora o hotel esteja em actividade há muitos anos, temos estado empenhados na manutenção e renovação das instalações. A sua satisfação é a nossa maior motivação, vamos continuar a melhorar e nos esforçar para melhorar. Sinceramente, esperamos a sua estadia novamente!
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YO17G
Quarto Deluxe (2 camas)
Hospedou-se em dez 2024
Família
11 avaliação
Incrível
Publicado em 2 jan 2025
Checking in and out was fast. Service was great and we arrived at 11am and got a room for check in. Location was near to convenience store which is just 5 mintues walk. Train station was nearby too.
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Dawnlow28
Quarto Deluxe (2 camas)
Hospedou-se em dez 2024
Família
1 avaliação
Ótimo
Publicado em 17 jan 2025
Hotel is near a train station and near to Yu Garden.
Inside of the toilet seems a bit worn, but room was a good size for 2 adults and 2 children. The view was great.
Overall, satisfied with the room and will come back again if there is a chance.
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Usuário anônimo
Quarto Deluxe (2 camas)
Hospedou-se em dez 2024
Família
2 avaliação
Excepcional
Publicado em 24 dez 2024
Thanks Barbara for the good services! She is very friendly and helpful!
It super near the metro and Yuyuan Garden. It also one metro stop to East Nanjing!
My children love the bath tub too! Overall enjoy my 5 nights stay with great view (able to see the Pearl tower)!
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Resposta da propriedade: Thank you for your comments and we are unremitting pursuit for your satisfaction. We will continue to make efforts to ensure the quality of our service and look forward to welcoming you back! Wish you have nice day!
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Janet
Premier Family Room - Multi-Person Occupancy
Hospedou-se em dez 2024
Família
10 avaliação
Excepcional
Publicado em 24 dez 2024
Hotel is superb easy to find as it located right opposite Yu garden station. Great service provided and the room is spacious for us a family of 4.
Very near Yu Garden and lots of shopping nearby.
Highly recommended and would love to stay again.
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Resposta da propriedade: Thank you for your comments and we are unremitting pursuit for your satisfaction. We will continue to make efforts to ensure the quality of our service and look forward to welcoming you back! Wish you have nice day!
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Ciang.
Quarto Deluxe (2 camas)
Hospedou-se em dez 2024
Família
1 avaliação
Excepcional
Publicado em 17 dez 2024
I recently had the pleasure of staying at Renaissance Yu Garden Shanghai, and it was an unforgettable experience. From the moment I arrived, the front staff (Ellen Wang) went above and beyond to ensure my comfort and satisfaction. The luxurious accommodations, coupled with exceptional service, made my stay truly memorable. The hotel’s prime location close to Yu Garden and Metro Station made exploring the city a breeze, and my kids really love the spacious room. Highly recommended for kids and families.
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Resposta da propriedade: Thank you for your comments and we are unremitting pursuit for your satisfaction. We will continue to make efforts to ensure the quality of our service and look forward to welcoming you back! Wish you have nice day!
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Usuário convidado
Premier Family Room - Multi-Person Occupancy
Hospedou-se em dez 2024
Família
3 avaliação
Excepcional
Publicado em 19 dez 2024
Great location and love the room, especially the view. The staff are also very helpful and thoughtful.
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Resposta da propriedade: 尊敬的客户，感謝您的入住，我們將繼續保持高品質的服務、優秀的對客標準，竭力為每一位客人打造舒適温馨的入住環境。再次感謝您的好評，真誠期待您的再次光臨！
HRKOO
Quarto com Três Camas e Vista para a Cidade
Hospedou-se em dez 2024
Família
7 avaliação
Excepcional
Publicado em 17 jan 2025
Great location just 3 min walk from the train station and 5 min walk to Yu Garden. Hotel was clean and large. Bathroom floor was slippery though so take note. The hotel turned on central heater but it was too warm unfortunately. However, they sent over an air cooler very soon just that we had to sleep with the noisy fan. Room service was sometimes answered by AI and sometimes real person. Overall a great place to stay!
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Resposta da propriedade: Thank you for your comments and we are unremitting pursuit for your satisfaction. We will continue to make efforts to ensure the quality of our service and look forward to welcoming you back! Wish you have nice day!
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Conchita
Premier Family Room - Multi-Person Occupancy
Hospedou-se em jan 2025
Família
6 avaliação
Ótimo
Publicado em 20 jan 2025
Being so close to the Lantern Festival at Yu Garden was wonderful!
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