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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.4/5
1309 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.5
Comodidades4.3
Atendimento4.4
Limpeza4.5
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Comida excelente(33)
Próximo ao metrô(30)
Luxuoso(14)
Avaliações negativas(114)
1fff
Quarto deluxe
Hospedou-se em ago 2023
Negócios
5 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 4 ago 2023
fiona
Resposta da propriedade: 您好,感謝您下榻上海卓美亞喜瑪拉雅酒店,對於您在百忙之中所留下的點評,我們在此向您表示萬分的感謝。這將幫助我們更好地提升我們的服務品質與您的入住感受。希望您在此度過了一段美好的時光,我們也衷心期待您的下次入住。
Usuário convidado
Quarto deluxe
Hospedou-se em mai 2024
Negócios
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 11 mai 2024
A sala é limpa, confortável e bem equipada com boa iluminação. Está perto do Century Park. Há também uma praça de alimentação que está aberta até tarde.
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Resposta da propriedade: Caros convidados, olá! Obrigado pela afirmação do nosso serviço. Continuaremos trabalhando duro para oferecer a cada hóspede o serviço mais atencioso e meticuloso, para que você que busca a excelência se sinta tão confortável e conveniente como em casa, mesmo quando estiver viajando. Esperamos sinceramente pela sua próxima visita. Desejo-lhe um bom humor todos os dias.
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Feixiangdemayi1318
Quarto deluxe
Hospedou-se em out 2023
Outros
68 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 31 out 2023
A sala foi atualizada para uma sala super deluxe de 57 metros quadrados no 19º andar do edifício executivo, que é bastante satisfatória. É equipada com um banheiro inteligente, pias duplas e muitas coberturas para a barraca de macarrão do café da manhã. O centro de fitness no sétimo andar do hotel é muito bom. O hotel Design de estilo único, vale a pena experimentar!
Texto originalTraduzido pelo Google
6/15
Resposta da propriedade: Olá, obrigado por ficar no Jumeirah Himalayas Hotel Shanghai. Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão a você por deixar um comentário, apesar de sua agenda lotada. Isso nos ajudará a melhorar a qualidade do nosso serviço e a sua experiência de estadia. Esperamos que você tenha se divertido aqui e aguardamos sua próxima estadia.
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Usuário convidado
Quarto deluxe
Hospedou-se em nov 2023
Negócios
17 avaliação
1.0/5
Publicado em 17 nov 2023
Geralmente, as pessoas que vêm ver exposições ficam no Kerry Hotel. Desta vez tive que ficar neste hotel porque não havia espaço. Também é um hotel cinco estrelas🏨 mas a diferença é tão grande.
É uma experiência 🚫🚫🚫 de pesadelo‼ ️‼ ️‼ ️
Problema de recepção: trouxe muita bagagem para o lobby do hotel, mas ninguém prestou atenção. Tive que correr até a recepção no canto para perguntar isso e aquilo antes que alguém começasse a me receber.
Problemas na recepção: discurso inconsistente, atitude pouco profissional e nenhum respeito básico pelos hóspedes. O primeiro lugar para fugir da responsabilidade.
De manhã, ele disse que o quarto poderia ser cancelado porque os convidados não podiam ser vistos no espelho, à noite, ele começou a dizer de forma estranha: “Eu nunca disse isso. comunicar-se com Ctrip ainda está lá." Ele também disse que não era sua responsabilidade.
À noite, pedi à recepção que enviasse coisas para o quarto do meu amigo e pedi-me para encontrar o porteiro. O concierge disse novamente que precisava ir até a recepção! No final, a recepção me enviou algo e me ligou para confirmar novamente. Todos na sala atenderam a ligação, e eu liguei para minha amiga no local para atender a ligação, mas ela foi informada que não atenderia se o hóspede não estivesse na sala, ela não seria enviada? Como resultado, demorou muito e dez minutos para entregá-lo.
Fugir da responsabilidade, dando desculpas por não ser profissional nos negócios? A comunicação em inglês é zero e não há vontade de se comunicar em inglês com clientes estrangeiros‼ ️‼ ️‼ ️
Proteção contra raios! ️Proteção contra raios‼ ️Proteção contra raios‼ ️ Nunca mais escolherei nenhuma loja neste hotel🚫🚫🚫🚫🚫
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Resposta da propriedade: Obrigado por reservar um tempo de sua agenda lotada para nos contar sobre sua estadia no Jumeirah Himalayas Hotel Shanghai. Lamentamos não poder proporcionar-lhe uma experiência de estadia de qualidade. Agradecemos sinceramente suas sugestões e comentários para melhorar ainda mais a qualidade de nosso serviço. Esperamos que sua próxima visita lhe traga uma sensação diferente.
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YanSuSu
Quarto deluxe
Hospedou-se em nov 2023
Negócios
18 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 14 nov 2023
Foi uma experiência de hotel muito boa para uma viagem de negócios.O ambiente e as instalações do hotel são muito bons.Fui atualizado para uma suíte gratuitamente.É muito conveniente.
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Resposta da propriedade: Olá, obrigado por ficar no Jumeirah Himalayas Hotel Shanghai. Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão a você por deixar um comentário, apesar de sua agenda lotada. Isso nos ajudará a melhorar a qualidade do nosso serviço e a sua experiência de estadia. Esperamos que você tenha se divertido aqui e aguardamos sua próxima estadia.
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TENG YONG
Quarto deluxe
Hospedou-se em out 2023
Negócios
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 1 nov 2023
No geral, é uma estadia feliz e agradável. A equipe da recepção, Sra. Molly, foi muito simpática e prestativa durante meu check-in.
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Resposta da propriedade: Obrigado por compartilhar sua experiência em sua recente visita conosco no Jumeirah Himalayas Hotel Shanghai. Agradecemos seu feedback, pois nos ajuda a melhorar nosso serviço e sua experiência. Esperamos recebê-lo novamente em seu retorno ao Jumeirah Himalayas Hotel.
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Usuário convidado
Quarto deluxe
Hospedou-se em abr 2024
Sozinho(a)
3 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 4 mai 2024
Ótimo hotel, ótima localização perto do centro SNEIC para feiras - a apenas uma caminhada de distância. Shoppings do outro lado da rua com muitas opções de comida também
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Resposta da propriedade: Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that our made your stay experience more memorable. We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. Once again, we look forward to your next stay with us and continuous support in the near future. Thank you!
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ChanyiZen
Quarto deluxe
Hospedou-se em ago 2023
Casal
100 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 27 ago 2023
Um hotel muito bom.A localização é muito conveniente.É fora da estação de metro.O estacionamento é gratuito.A sala é espaçosa e elegante.O colchão e as almofadas são bons e confortáveis. e atmosférico O serviço geral é acolhedor tanto na recepção, como no quarto e no restaurante. Amigável, o chá da tarde é bom, o jantar buffet é muito bom, os pratos são frescos e ricos, a quantidade é grande, as ostras são bastante. grande, e há um chef estrangeiro no local para grelhar carne e carneiro no jardim, a fumaça dos fogos de artifício é deliciosa com o aroma do carvão, e a variedade de sobremesas também é boa. também é bom, assim como a piscina e a sauna. O jardim do átrio também é muito bonito.
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6/20
Resposta da propriedade: Olá, obrigado por ficar no Jumeirah Himalayas Hotel Shanghai. Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão a você por deixar um comentário, apesar de sua agenda lotada. Isso nos ajudará a melhorar a qualidade do nosso serviço e a sua experiência de estadia. Esperamos que você tenha se divertido aqui e aguardamos sua próxima estadia.
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uuuu730
Quarto deluxe
Hospedou-se em abr 2024
Sozinho(a)
5 avaliação
1.0/5
Publicado em 19 abr 2024
As instalações são muito precárias! Serviço muito ruim! No clima abafado, o ar condicionado foi desligado sem aviso prévio. Tentei ligar o ar condicionado antes de ir para a cama à noite, apenas para descobrir que não houve resposta. Liguei para o escritório frontal só para lidar com isso. por um ventilador. No final, eles conseguiram um ventilador de aquecimento Oaks quebrado, que fazia um barulho terrível do que um ventilador. Em resumo, a experiência foi extremamente ruim, então pedi para fazer o check out e cancelar o pedido, mas me disseram que não poderia cancelar porque já havia feito o check in. (Experiências reais dos expositores, não comentários maliciosos de colegas)
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,你好!感謝您選擇上海喜瑪拉雅酒店並給予我們您的入住反饋。非常抱歉得知您此次入住體驗未能達到您的預期。我們對您所指出的問題高度重視,已立即着手進行整改。我們會加強對員工的培訓,提高服務意識和質量,同時加大監管力度。並將繼續努力並不斷完善我們的硬件設施(或服務標準)。我們深知此次給您帶來了不愉快的體驗,希望您能再給我們一次機會,讓我們用實際行動來證明我們的改變。期待您的再次光臨,以便我們能更好地為您服務。
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rushui111
Quarto deluxe
Hospedou-se em out 2023
Negócios
20 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 24 out 2023
Fica muito próximo do Novo Centro de Convenções e Exposições e pode ser alcançado a pé, o que é conveniente para os expositores!
No início, pedi um quarto perto do elevador, mas me deram um quarto no 19º andar, perto do canto. Era um quarto conectado e a mesa estava em um canto escuro! Me senti desconfortável e pedi para trocar de quarto, mas fui transferido para um quarto no 16º andar! (foto)
O tipo de quarto é bastante satisfatório! Estilo empresarial, sem banheira
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Resposta da propriedade: Olá, obrigado por ficar no Jumeirah Himalayas Hotel Shanghai. Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão a você por deixar um comentário, apesar de sua agenda lotada. Isso nos ajudará a melhorar a qualidade do nosso serviço e a sua experiência de estadia. Esperamos que você tenha se divertido aqui e aguardamos sua próxima estadia.
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Usuário convidado
Quarto deluxe
Hospedou-se em abr 2024
Negócios
1 avaliação
2.7/5
Publicado em 10 abr 2024
Uma estadia muito insatisfatória porque está perto do local de exposição, o preço do quarto é muito caro. A atitude de serviço do funcionário é muito pobre, o hotel é muito escuro, o pequeno-almoço é escasso e vários elevadores não estão abertos para um hotel deste preço, nada é satisfatório. Há 4 a 5 seguranças estacionados na porta, não vou lhe contar o motivo específico. Espera-se que o hotel fortaleça a formação de concierge, restaurante e demais funcionários.
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado por reservar um tempo de sua agenda lotada para nos contar sobre sua estadia no Shanghai Himalayas Hotel. Lamentamos não poder proporcionar-lhe uma experiência de estadia de qualidade. As suas opiniões são muito importantes para nós. Comunicamos com os departamentos relevantes para fortalecer a gestão e realizar a manutenção oportuna das instalações do hotel. Em relação aos seus comentários sobre os pratos do café da manhã, também os reportamos à administração o mais rápido possível e nos esforçamos para melhorar o. café da manhã o mais rápido possível Produzir e aumentar a variedade de pratos para garantir a qualidade do café da manhã. Atribuímos grande importância às questões que você apontou e iniciamos imediatamente a retificação. Fortaleceremos o treinamento dos funcionários, melhoraremos a conscientização e a qualidade do serviço e aumentaremos a supervisão. Obrigado mais uma vez por suas sugestões e comentários, melhoraremos ainda mais a qualidade do nosso serviço. Esperamos que sua próxima visita lhe traga uma sensação diferente.
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Usuário convidado
Quarto deluxe
Hospedou-se em out 2023
Família
5 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 5 out 2023
Em primeiro lugar, a localização é na Estação Muhua Road, a estação terminal da Linha 7. O hotel fica mesmo na entrada do metro, embora seja um pouco fora do caminho, ainda é conveniente ter o design exterior. é moderno, o lobby do hotel é de estilo chinês, o buffet de jantar e o pequeno-almoço não são bons, mas o serviço é satisfatório O pessoal é amigável, a sala é limpa e arrumada, e o efeito de isolamento acústico é bom. Posto isto, farei algumas sugestões sobre os detalhes Em primeiro lugar, as divisórias de vidro da zona da casa de banho e do quarto, assim como os vidros da zona do WC, embora foscos, são demasiado transparentes e não têm qualquer efeito. só é adequado para casais; em segundo lugar, a área do chuveiro bloqueia o peitoril da água não é alto o suficiente e a água do banho transborda facilmente; para dentro, e há uma pequena prateleira na parede interna. No entanto, ela se projeta muito e é fácil para uma pessoa um pouco maior esbarrar nela se abrir a porta para dentro ou tomar banho descuidadamente. os bancos da quinta sala também são pequenos na parte superior e grandes na parte inferior. Suas formas irregulares são fáceis de tocar ao passar. Preste mais atenção aos detalhes acima.
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Resposta da propriedade: Olá, obrigado por ficar no Jumeirah Himalayas Hotel Shanghai. Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão a você por deixar um comentário, apesar de sua agenda lotada. Isso nos ajudará a melhorar a qualidade do nosso serviço e a sua experiência de estadia. Esperamos que você tenha se divertido aqui e aguardamos sua próxima estadia.
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Usuário convidado
Quarto deluxe
Hospedou-se em mar 2024
Negócios
8 avaliação
3.2/5
Publicado em 6 abr 2024
Os hotéis cinco estrelas não têm serviço cinco estrelas.
Não há ar condicionado no lobby, então toda vez que entro parece escuro e frio. A porta giratória nunca abre e você tem que empurrar a pesada porta lateral com a mão todas as vezes para entrar ou sair do hotel. Dá às pessoas a sensação de sair do mercado.
A sala que custou mais de 1.000 yuan por uma noite não foi reabastecida com uma garrafa de bebidas no pequeno frigorífico duas vezes quando a sala foi renovada.
Amigos que moram nas proximidades precisam estar protegidos de raios ao participarem da exposição.
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Resposta da propriedade: Prezado cliente, muito obrigado por se hospedar no Himalaya Hotel e deixar seus valiosos comentários. Lamentamos saber que sua experiência de estadia não atendeu às suas expectativas. Estas opiniões são muito importantes para nós. Atribuímos grande importância aos problemas que você apontou e começamos imediatamente a corrigi-los. Continuaremos a trabalhar arduamente e a melhorar continuamente as nossas instalações de hardware (ou padrões de serviço). Esperamos ter a oportunidade de continuar a atendê-lo e aguardamos sinceramente sua próxima visita!
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Usuário convidado
Quarto Familiar Deluxe
Hospedou-se em set 2023
Negócios
11 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 5 out 2023
Fantástico! Localizado do outro lado da rua, em direção ao centro de exposições, a entrada do metrô fica bem ao lado da entrada do lobby. Do outro lado da estrada, muitos restaurantes e passeios noturnos também. O banheiro do quarto familiar não tem privacidade. viajar com crianças é bom, mas se você viajar com irmãos, então. Sala de frio e fogo, piscina de água morna, piscina coberta, boa academia.. só que a área central está em reforma fechada para hóspedes.
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Resposta da propriedade: Obrigado por compartilhar sua experiência em sua recente visita conosco no Jumeirah Himalayas Hotel Shanghai. Agradecemos seu feedback, pois nos ajuda a melhorar nosso serviço e sua experiência. Esperamos recebê-lo novamente em seu retorno ao Jumeirah Himalayas Hotel.
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Chang Kar Mun Judy
Quarto deluxe
Hospedou-se em mar 2024
Negócios
1 avaliação
3.7/5
Publicado em 25 mar 2024
Parece alguma melhoria nas instalações e nos aparelhos eletrônicos da sala agora. Não é mais sofisticado.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Dear guest, thank you very much for staying at Himalaya Hotel and leaving valuable comments, these comments are very important to us, we will continue to work hard and constantly improve our hardware facilities (or service standards). Hope to have the opportunity to continue to provide you with service, sincerely look forward to your next visit!