Avaliações do Qilai Light Luxury Hotel

Resposta da propriedade: Dear guest, we are overjoyed to receive your high praise. Your satisfaction is our greatest motivation. We will keep up the good work and continuously strive to improve. Anticipating your next visit and vowing to offer an even more wonderful stay. 亲爱的客人，很高兴收到您的高度评价。您的满意是我们最大的动力。我们会继续努力并不断提升。期待您下次光临，定给您更棒的入住体验。

Resposta da propriedade: Dear guest, thank you for your review of the hotel! We deeply regret your experience during your stay at the hotel. Your valuable feedback is very important to us, and we will inform the relevant departments to improve the quality of our services. If you come here next time, we hope you can book this hotel again and give us a chance to apologize. Looking forward to visiting again!尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉。期待再次光临！

Resposta da propriedade: Dear guest,We're truly sorry your stay wasn't satisfactory. We'll work on optimizing room layout for more space. The cleaning flaws are our responsibility. We've already asked housekeeping to enhance standards. We value your feedback and regret that our efforts to make up still left you unhappy. We'll keep improving. Hope we can serve you again to offer a pleasant experience and make up for this time. Thanks for your feedback and supervision.

Resposta da propriedade: 非常感謝您對我們酒店的認可與點評！我們很高興能夠為您提供離城市第二機場最近的便利位置，讓您在旅途中感受到更多的便捷與舒適。同時，我們也很高興得知您喜歡街對面的麥當勞和24小時營業的肯德基，這些美食選擇無疑為您的旅行增添了不少樂趣。我們會繼續努力，為您提供更加優質的服務和舒適的住宿環境。If you have any suggestions or needs, please feel free to give us feedback, and we will serve you wholeheartedly. Look forward to your coming again!

Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you for staying at our hotel and for taking the time to provide us with your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your experience with us.we apologize for the cigarette smell you encountered. We take hygiene and comfort very seriously, and we will ensure that the room is thoroughly cleaned and inspected before your next visit to prevent any such inconvenience.Thank you for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back again in the near future.Best regards,MarkGeneral Manager of Qilai Light

Resposta da propriedade: 尊敬的賓客：尊敬的客人，感謝您對小齊的認可，您的肯定，是我們持續前行的動力，小齊始終致力於為奔波在外的您們提供最優的住宿體驗以及良好的性價比，小齊所有夥伴都以家人的視角讓您在外也能感受家一般的温馨與舒適～酒店大堂設計風格時尚，拍照出片，酒店地處閔行虹橋鎮政府對面（妥妥的滴安全感），公共停車位充足，住店客人停車24小時衹收10元，距離虹橋機場6.1公里，不堵車14分鐘，距虹橋火車站9.9公里、上海南站8.1公里，不堵車，分別車行14分鐘和12分鐘，到國家會展中心、人民廣場和外灘車行都在20分鐘以內，即使到浦東東方明珠也衹有17公里，不堵車24分鐘……周邊配套設施齊全，毗鄰韓國街、愛琴海和印象城，美食雲集，前台小姐姐人美心善、耐心温柔，維修大叔專業細緻、禮貌周到，客房姐姐和藹可親、勤快認真～夥伴們24小時待命，隨時準備為您提供最優質的服務，人海茫茫，相遇是緣，您的滿意是小齊的追求，期待您的再次光臨，讓我們有緣再度與您相遇，祝您生活愉快

Resposta da propriedade: 尊敬的客人，很抱歉此次入住讓您體驗不佳，對於您反饋的問題，我們齊來酒店管理團隊非常重視並做深入調查具體如下：1.氣味問題，您評論説房間有反臭味是“天花頂的存在”，但沒有具體説明臭味的來源、程度以及持續時間等細節。如果真的臭味如此嚴重，按照常理，應該會有更多客人反映，然而酒店並沒有收到來自其他客人類似投訴。酒店一直以來都保持着嚴格的衞生清潔標準，每天都會對房間進行全面打掃和消毒，今後也會加強檢查力度，確保客人的良好體驗。2. 價格問題，您評論説價格貴，攜程OTA平台未來三天（2/28～3/2）大床房的價格，齊來酒店：190元，181元，154元，對比您之前經常住的對面如家酒店：237元，226元，226元。3. 噪音問題，近期樓上商户白天確實有裝修，我們已經分別在OTA訂房頁面和客人辦理入住時分別進行提示，並且前台免費提供耳塞，確保不影響客人休息。4. 服務態度問題，酒店對員工的服務態度有着嚴格的培訓和考核標準，員工在工作中都是以熱情、友好的態度來接待客人，如誠如您評論中所提及的服務問題，歡迎您告知具體時間和事例，涉及哪位當事員工，酒店監控可隨時查證，方便我們落實責任到人。感謝您“一直在對面如家住”的情況下，偶爾選擇光顧我們齊來酒店，並對我們提出批評意見，齊來全體員工會引以為戒，有則改之，無則加勉，再接再勵，以更大的熱情和積極認真細緻的工作態度為客人提供服務，祝您生活愉快。

Resposta da propriedade: Tamu yang terhormat, terima kasih atas masukan Anda! Kami senang Anda puas dengan ukuran kamar dan kenyamanan tempat tidurnya. Mengenai saran tentang meja, kami akan mempertimbangkan perbaikan di masa depan. Untuk masalah jarak antara tempat tidur dan TV, kami akan mengevaluasi dan mengoptimalkan tata letak. Terima kasih atas masukan berharga Anda, kami menantikan kunjungan Anda berikutnya!

Resposta da propriedade: Дорогая гостиница, огромное спасибо за вашу прекрасную оценку! Ваше признание - это мощный стимул для нашей команды. Мы ценим ваше доверие и будем непрерывно усовершенствовать свои услуги, чтобы в следующий раз еще больше приятно удивить вас. Приглашаем вас снова вернуться и насладиться незабываемым отдыхом в нашем отеле.