Chateau Star River Pudong Shanghai

Avaliações do Chateau Star River Pudong Shanghai

Chateau Star River Pudong Shanghai

No.2588 Jinxiu Road, Pudong New Area, Shanghai, 200125, ChinaVer detalhes do hotel
Chateau Star River Pudong Shanghai
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.7/5
Excepcional
4543 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.7
Comodidades4.6
Atendimento4.7
Limpeza4.7
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Todas as avaliações(4543)
Avaliações positivas(4434)
Avaliações com fotos/vídeo(879)
Equipe da recepção cordial(417)
Quartos grandes(330)
Café da manhã delicioso(217)
Piscina excelente(170)
Ótimo para crianças(101)
Luxuoso(95)
Tem área de recreação para crianças(42)
Avaliações negativas(109)
Ajitha Pathirawasam
Deluxe City-view Twin Room
Hospedou-se em jun 2024
Negócios
16 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 4 jul 2024
Localização muito pouco conveniente. Isolado, mas obra-prima arquitetônica. Bom café da manhã. Ideal para férias em família, mas não para viagens de negócios.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: 感謝您下榻浦東星河灣酒店,看到您對此次入住的評分未能給到五分,一定是我們還有需要改進的地方,在接下來的工作中我們會不斷努力,精益求精,讓細節更完善,給每一位離家在途中的客人以温馨和體貼,有回家的感覺。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。謝謝您的珍貴點評,期待您的下次光臨!
Usuário convidado
Deluxe City-view Queen Room
Hospedou-se em jun 2024
Casal
4 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 16 jun 2024
Hotel chique Incrível centro esportivo incluindo piscina (trazer touca de natação é muito caro) Café da manhã delicioso
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: 親愛的朋友,感恩世間所有的緣,讓您於萬千中與我們相遇,眼光交匯的那一刻,抵得上世間萬千的暖。您眼角挽起的笑意是貝加爾湖畔被風吹起的漣漪。您的喜歡及肯定,讓我們所做的一切都有了意義,感謝您的支持。我們誠邀您加入星河灣城堡會成會貴賓會員,註冊成功後您將在全國星河灣集團下屬的酒店享受最優房價以及尊享禮遇,詳情可垂詢各店大堂副理。再次謝謝您的慷慨惠顧與珍貴點評,衷心期待您的再次光臨!
Chriselle
Deluxe City-view Queen Room
Hospedou-se em out 2023
Outros
10 avaliação
3.5/5
Publicado em 4 out 2023
Escolhi este hotel pela piscina ao ar livre. Fiquei decepcionado - estava lotado em um terço da capacidade. Esteja preparado para tomar café da manhã com as crianças enquanto os pais delas ficam olhando para os celulares. Então, pedi um quarto em uma área tranquila. Acordei 2 noites por causa de hóspedes barulhentos do hotel. Esta manhã foi a gota d'água - saí às 2 da manhã. Não era o que eu esperava e pedi uma estadia relaxante de aniversário. Mas! equipe da recepção muito prestativa.
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Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Dear guest, thank you for choosing to stay in Star River Bay Hotel Pudong and give us the opportunity to serve you. We are sorry to hear that you had a bad stay! In the next work, we will continue to strive for perfection and make the details more perfect. It is the constant care and supervision of guests like you that enable us to find problems in our work, obtain corrections and continuous progress. Thank you for your valuable comments and look forward to your next visit!
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Lowell Thomas
Deluxe City-view Queen Room
Hospedou-se em jun 2023
Negócios
2 avaliação
2.7/5
Publicado em 16 jun 2023
Este hotel é uma tentativa de opulência, mas parece extravagante. O artesanato é ruim (cortei meu pé em um grampo onde o carpete encontra o azulejo) e os esquemas de cores são ecléticos na melhor das hipóteses. A atmosfera do lobby não é convidativa, e havia café nos quartos destinados a cafeteiras de filtro, mas não havia nenhuma lá. Tenho viajado pela China de 2 a 3 vezes por ano nos últimos 20 anos e esta é a primeira vez que me senti na obrigação de fazer uma avaliação.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Querida família, obrigado por escolher ficar no Pudong Galaxy Hotel e nos dar a oportunidade de atendê-lo. Lamentamos profundamente que você tenha tido uma experiência de estadia ruim! No trabalho a seguir, continuaremos trabalhando duro, buscando a excelência e tornando os detalhes mais perfeitos. É a constante preocupação e supervisão de nossos clientes como você que nos permite descobrir problemas em nosso trabalho, fazer correções e progredir continuamente. Obrigado pela sua valiosa avaliação e aguardamos sua próxima visita!
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Sphesihle Trustworth
Castle Room - Garden-View (Double bed)
Hospedou-se em jan 2025
Sozinho(a)
2 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 13 jan 2025
I stayed for one night having had to renew my passport at the Bund Centre. The hotel staff at the lobby were incredibly kind and helpful. The garden view room I booked was sparklingly clean with a king sized bed. That bed was so soft and comfortable, I almost cried. The hotel also has a Spa at the basement alongside many other facilities, I used my 100 RMB coupon to get a head massage at the Spa. Again, I phenomenal service from the lady at spa reception, I we even took pictures together after my massage. I do regret going in winter because I couldn’t access the pool, and maybe the large balcony doors could be open unlocked the request of the guest as it would be easier to smoke there instead of having to make the trip all the way outside. I must also commend the gentlemen that are stood at the entrance to welcome guests and help with bags. They were super friendly and polite (and handsome too haha) Overall, my stay though short, was enjoyable and I would definitely stay there again if I’m ever in Shanghai again.
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Resposta da propriedade: 感謝您下榻浦東星河灣酒店,看到您對此次入住的評分未能給到五分,一定是我們還有需要改進的地方,在接下來的工作中我們會不斷努力,精益求精,讓細節更完善,給每一位離家在途中的客人以温馨和體貼,有回家的感覺。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。謝謝您的珍貴點評,期待您的下次光臨!
Queen_Bubu
Castle Room - Garden-View (Double bed)
Hospedou-se em dez 2024
Casal
10 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 2 jan 2025
Chateau Star hotel is an amazing hotel. This is my second stay at this hotel. I must say they didn’t disappoint at all. ❤️😍staff is helpful and friendly. Rooms are spacious. What a fabulous way to start 2025!!
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Resposta da propriedade: 您好!感謝您的好評,得到您的認可是我們最大的榮幸,同時也給我們巨大的動力,讓我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新,期待您的再次光臨,我們將竭誠為您服務。
bold sainbayar
Castle Room - Garden-View (Double bed)
Hospedou-se em jan 2025
Negócios
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 8 jan 2025
It's a very nice hotel. One problem is that all the staff only speak Chinese. I think this problem needs to be solved.
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Resposta da propriedade: 您好!感謝您的好評,得到您的認可是我們最大的榮幸,同時也給我們巨大的動力,讓我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新,期待您的再次光臨,我們將竭誠為您服務。
DannyTeong
Quarto do Castelo - Vista para o Jardim (2 Camas)
Hospedou-se em jul 2024
Família
2 avaliação
2.7/5
Publicado em 22 ago 2024
When you see a nice outdoor pool in this 5 star hotel, DON'T ASSUME IT'S TRUE!! because you need to PAY for it. Also, many fitness spaces are renting out, and the atmosphere feels like you're a stranger. Well, the rooms are amazing, big space, clean and fancy. Breakfast 7 out of 10. For families, I personally do not recommend this hotel unless you just want to stay one night and go.
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Resposta da propriedade: 親愛的家人,感謝您選擇入住浦東星河灣酒店,把服務的機會交給我們。得知您有一個不好的入住體驗,我們深感抱歉!在接下來的工作中我們會不斷努力,精益求精,讓細節更完善。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。謝謝您的珍貴點評,期待您的下次光臨!
Usuário anônimo
Deluxe City-view Twin Room
Hospedou-se em mai 2024
Família
17 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 14 mai 2024
The hotel was beautiful and hygienic. Both check-in and check-out, the staff at the front desk are professional and welcoming. This trip is the wedding anniversary trip for my wife and me. The hotel also prepared a cake for me. The cake is very beautiful and creative. In addition, our front office manager, Mr. Liu, was very helpful throughout our stay. No matter what problems in the hotel, she can help coordinate and solve them in time. Or when we go out to play, they are very careful and fast to provide us with a plan to play, during which they have always maintained wechat communication with us, so that foreigners who come to China for the first time feel safe, just like their own friends. Our family is very happy to have met her here.
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Resposta da propriedade: 您好!感謝您的好評,得到您的認可是我們最大的榮幸,同時也給我們巨大的動力,讓我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新,期待您的再次光臨,我們將竭誠為您服務。
Usuário anônimo
Deluxe City-view Queen Room
Hospedou-se em ago 2024
Negócios
19 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 10 ago 2024
Good quality for stay, highly recommend
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Resposta da propriedade: 親愛的客官大大,您好!有種喜歡,簡簡單單,卻很温暖人心;有種信任,未曾謀面,卻也真真切切;有種友誼,清澈明亮,也可源遠流長。希望您留宿過的浦東星河灣酒店不僅僅是一座酒店,更是您的他鄉之家,期待與您的下次邂逅。同時誠邀您關注“星河灣酒店”微信公眾號,我們的“微商城”裏客房、美食、康體等產品琳琅滿目、應有盡有,還可以積分兑換呢~小夥伴們在星河灣等着您哦~
ANUSH
Deluxe City-view Twin Room
Hospedou-se em ago 2024
Casal
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 29 set 2024
The service was great. The outdoor swimming pool is not deep at all, so it doesn’t worse to overpay for it. But the room , breakfast and gyms were on top level.
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Resposta da propriedade: 您好!感謝您的好評,得到您的認可是我們最大的榮幸,同時也給我們巨大的動力,讓我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新,期待您的再次光臨,我們將竭誠為您服務。
GLENN PAUL CHARLES DANIEL
Deluxe City-view Twin Room
Hospedou-se em set 2024
Negócios
3 avaliação
3.5/5
Publicado em 23 set 2024
Hotel is not new but the rooms are quite big. Quite overprized overall Service was good
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Resposta da propriedade: 感謝您下榻浦東星河灣酒店,看到您對此次入住的評分未能給到五分,一定是我們還有需要改進的地方,在接下來的工作中我們會不斷努力,精益求精,讓細節更完善,給每一位離家在途中的客人以温馨和體貼,有回家的感覺。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。謝謝您的珍貴點評,期待您的下次光臨!
Usuário convidado
Deluxe City-view Twin Room
Hospedou-se em nov 2024
Negócios
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 8 nov 2024
Good stuff and fancy sport facilities.
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Resposta da propriedade: 您好!感謝您的好評,得到您的認可是我們最大的榮幸,同時也給我們巨大的動力,讓我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新,期待您的再次光臨,我們將竭誠為您服務。
Usuário anônimo
Deluxe City-view Twin Room
Hospedou-se em jul 2024
Casal
5 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 4 jul 2024
Nice hotel with wonderful indoor and outdoor swimming pool.
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Resposta da propriedade: 感謝您下榻浦東星河灣酒店,看到您對此次入住的評分未能給到五分,一定是我們還有需要改進的地方,在接下來的工作中我們會不斷努力,精益求精,讓細節更完善,給每一位離家在途中的客人以温馨和體貼,有回家的感覺。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。謝謝您的珍貴點評,期待您的下次光臨!
Alex GR
Deluxe City-view Twin Room
Hospedou-se em set 2024
Casal
17 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 27 set 2024
Overall satisfied with the service
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Resposta da propriedade: 感謝您下榻浦東星河灣酒店,看到您對此次入住的評分未能給到五分,一定是我們還有需要改進的地方,在接下來的工作中我們會不斷努力,精益求精,讓細節更完善,給每一位離家在途中的客人以温馨和體貼,有回家的感覺。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。謝謝您的珍貴點評,期待您的下次光臨!
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