Wassim Hotel (Shanghai Lujiazui World Expo Center)

Avaliações do Wassim Hotel (Shanghai Lujiazui World Expo Center)

Wassim Hotel (Shanghai Lujiazui World Expo Center)

No.551 West Gaoke Road, Pudong New Area, Shanghai, 200126, ChinaVer detalhes do hotel
Wassim Hotel (Shanghai Lujiazui World Expo Center)
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.6/5
Muito bom
3825 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.6
Comodidades4.5
Atendimento4.7
Limpeza4.6
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Todas as avaliações(3825)
Avaliações positivas(3617)
Avaliações com fotos/vídeo(575)
Fácil de se locomover(308)
Equipe da recepção cordial(281)
Ambiente elegante(261)
Quartos grandes(196)
Café da manhã delicioso(179)
Próximo ao metrô(109)
Ótimo para viagens a negócios(69)
Excelente café(25)
Avaliações negativas(208)
Usuário convidado
Quarto Deluxe com 2 camas
Hospedou-se em nov 2024
Viaje com amigos
6 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 24 nov 2024
Para quem veio assistir ao concerto, é relativamente perto do local e da estação de metro. Não é mau e continuarei a ficar aqui na próxima vez que vier assistir ao concerto! ! ! Higiene: limpo e arrumado Serviço: no local Instalações: totalmente equipadas Ambiente: muito bom
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Resposta da propriedade: Obrigado pelo seu elogio de cinco estrelas Não importa quantos anúncios existam, o boca a boca não é tão bom quanto o boca a boca. Sempre atribuímos grande importância à publicidade boca a boca e prestamos mais atenção à experiência pessoal. cada hóspede. Contanto que você venha ao hotel, você é nosso valioso hóspede. Estamos dispostos a fazer o nosso melhor para tornar sua viagem a Xangai fácil, agradável e tranquila. uma vida feliz. Wanxin Expo Park Store aguarda sua visita novamente!
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Usuário convidado
Quarto Especial com Cama Queen Size
Hospedou-se em nov 2024
Negócios
1 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 23 nov 2024
A sala é espaçosa, a roupa de cama é confortável, limpa e higiênica. Confio em Xiao Fu e me ajudou a atualizar meu quarto. A única coisa ruim é que fora da janela norte está o estacionamento de caminhões de construção. No meio da noite. O barulho é bastante alto e o chão está cheio de barulho. O barulho causado pelas placas de aço sendo esmagadas é alto. Por favor, preste atenção à direção da casa. .
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede, muito obrigado por ficar no Xiaoxin Hotel e deixar comentários. Muito obrigado pelo seu reconhecimento ao nosso serviço e higiene. Sempre oferecemos um ambiente de acomodação confortável e limpo e um serviço atencioso para todos os hóspedes do Xiaoxin Hotel. A busca incessante de Xiaoxin; Xiaoxin atribui grande importância ao seu feedback sobre o problema de ruído no estacionamento próximo a ele. Já relatamos isso ao líder para se comunicar com o responsável pela outra parte, e iremos testar e confirmar se o. O decibel de ruído excede os padrões noturnos relevantes. Xiaoxin certamente nos esforçaremos para proteger os direitos e interesses de nossos hóspedes. A recepção do Xiaoxin está equipada com tampões de ouvido embalados individualmente. seus problemas a qualquer momento. Esperamos ter a oportunidade de ter mais comunicação e trocas com você. Faremos todos os aspectos do serviço meticulosamente e atenderemos às suas altas expectativas em relação à Xiaoxin! Esperamos sinceramente pela sua visita novamente! Obrigado!
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Usuário convidado
Quarto Deluxe com 2 camas
Hospedou-se em jul 2024
Negócios
4 avaliação
1.0/5
Publicado em 14 jul 2024
Este hotel deixou-me sem palavras.O preço não é barato, mas o ambiente é médio.O ar condicionado no quarto que fiquei no início ainda estava quebrado. mais divertido é que perdi minhas roupas no hotel quando saí do hotel. Lá dentro, essa coisa me deixou ainda mais sem palavras. Comecei a entrar em contato com o hotel pela manhã, e eles só começaram a me responder depois das 16h. que me deixou ainda mais sem palavras foi que se eles não me contatassem diretamente, teriam que entrar em contato com outras pessoas, e simplesmente jogariam fora as roupas. Você disse que não quero mais, comecei a entrar em contato com você pela manhã. e fiz várias ligações, todas pedindo para eu esperar. Mas quando saí, perdi minhas roupas. Quando conversamos sobre indenização, você disse que queria que eu recebesse o recibo. diga o preço de uma única peça de roupa. Ele só usava uma peça de roupa que custava 580 yuans. Na segunda vez, ele disse que me compensaria em 280 yuans. Mas esta atitude de serviço e serviço A eficiência pode mostrar o serviço e a atitude de trabalho do hotel. Nunca mais ficarei neste tipo de hotel no futuro, e não o recomendo a todos.
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Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Olá Sra. Song, é realmente nosso erro perder suas roupas. Pedimos sinceras desculpas e oferecemos uma solução. Você fez o check-in no dia 7 de julho, mudou de quarto no início da manhã devido a problemas de ar condicionado e fez o check-out na manhã do dia 8 de julho. Na manhã de 8 de julho, a recepção recebeu feedback do quarto de hóspedes de que havia sobras de itens no quarto 301 (o número do quarto antes da mudança de quarto), incluindo camisas brancas de manga curta e roupas íntimas descartáveis. A equipe da recepção procurou o número do quarto 301 para entrar em contato com o hóspede e adicionou o WeChat. Enviamos fotos dos itens restantes para o hóspede, mas o hóspede disse que não os queria mais, então os jogamos fora. manhã de 10 de julho para perguntar se havia alguma roupa deixada para trás no vestiário, e a recepção disse que não encontrou nenhum dos itens restantes. Já se passaram dois dias e preciso verificar. você mais tarde, o hotel está investigando ativamente com os departamentos e funcionários relevantes. Após a verificação, descobriu-se que a recepção de plantão entrou em contato com o hóspede errado em 8 de julho e descartou suas roupas por engano. você e se comunicar com você o mais rápido possível e pedir desculpas. O funcionário que cometeu o erro também está muito arrependido e disse que está disposto a compensar você pelas roupas. era mais de 500 e depois disse que parecia ser 580. Suas palavras também são confusas, então esperamos que você possa fornecer comprovantes de pagamento ou registros de compra. classe de funcionários da recepção. Você não pode fornecer um único item O preço das roupas, então lhe demos uma solução e estávamos dispostos a compensar você 280 yuans. em compensação de acordo com seus desejos, espero que você possa apreciar nosso sincero pedido de desculpas e a atitude de querer fazer as pazes!
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Usuário convidado
Quarto Especial com Cama Queen Size
Hospedou-se em mai 2024
Negócios
18 avaliação
0.5/5
Publicado em 16 mai 2024
Raramente dou críticas negativas sérias aos hotéis e, desta vez, fiquei muito decepcionado. 1. Mau cheiro: Assim que você entra na sala, há um forte odor corporal. 2. Sem privacidade: A sala está no primeiro andar e não pode ser ajustada. Está ao lado do parque de estacionamento, por isso não há privacidade alguma. 3. Barulho enorme: O metrô está no andar de baixo. O metrô passa a cada 2-3 minutos em média. Não só há barulho, mas você pode sentir o quarto tremendo. . 4. O design da torneira e da pia do banheiro também é único. Uma vez aberta, respingaria em todo o lado. Quão frio seria no inverno? Não caia na armadilha! Não caia na armadilha! ! Não caia na armadilha! ! !
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Resposta da propriedade: Olá querido cliente! Obrigado pela sua avaliação. Iremos melhorar os problemas que você relatou o mais rápido possível! Sua opinião é muito importante para nós. O serviço detalhado sempre foi nosso foco por muito tempo. Estamos felizes que você possa nos dar um feedback oportuno e aguardamos sua visita novamente!
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Usuário convidado
Quarto executivo queen
Hospedou-se em abr 2024
Negócios
70 avaliação
1.0/5
Publicado em 19 abr 2024
Não posso dizer que é ruim, só posso dizer que é muito ruim, ou seja, não é bom em todos os aspectos, incluindo mau serviço de recepção, má atitude, má higiene, café da manhã ruim, instalações ruins, e você nem consegue assistir TV. É tão ruim que não tenho mais nada a dizer, realmente não tenho mais uma boa impressão de Xangai.
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Resposta da propriedade: Caro convidado, com certeza prestaremos atenção às suas opiniões. Lamentamos muito a insatisfação causada a você. Suas opiniões também são o nosso crescimento. Obrigado por suas explicações excessivas. para se corrigir e compensar seus erros. Por fim, desejo-lhe boa saúde e felicidade para sua família!
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Usuário convidado
Quarto Especial com Cama Queen Size
Hospedou-se em jul 2024
Viaje com amigos
4 avaliação
2.2/5
Publicado em 4 ago 2024
Quando reservei este hotel sozinho pela primeira vez em 23 anos, o quarto que me foi aberto era muito higiénico e muito espaçoso. O quarto era igual ao da foto oficial, senti que a estadia era boa. veio para ficar com meus amigos desta vez. O primeiro foi aberto. O quarto ficava no fundo do primeiro andar, em frente à lavanderia. Era pequeno, lotado e muito barulhento. era um pouco maior que o quarto anterior, não quero dizer que a higiene do banheiro era péssima. Havia muita sujeira no chão, quase me senti mal depois de tomar banho. Não sei como ficou cada vez pior. Quando nós dois viemos buscar um quarto, era muito pequeno.
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede, damos grande importância ao seu feedback. Fizemos uma pesquisa aqui no ano passado, você reservou um confortável quarto com cama king-size em nossa casa. Este ano, você reservou uma cama king-size especial. este ano, o preço será mais favorável. O quarto fica no primeiro andar. Depois de receber seu feedback, iremos imediatamente ajudá-lo a atualizar para um quarto duplo de luxo gratuitamente. para inspeção rigorosa. Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo problema de sobras de itens que você relatou. É realmente um descuido da equipe da recepção. Perdi a mensagem de texto que você respondeu. .É um erro do nosso funcionário. Pedimos sinceras desculpas a você e as roupas foram devolvidas a você. Também esperamos que o proprietário consiga. dê-nos a chance de fazer correções!
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Usuário convidado
Parent-child Room
Hospedou-se em jun 2024
Negócios
2 avaliação
2.7/5
Publicado em 25 jun 2024
A gerência do hotel decidiu de alguma forma nunca ligar o ar condicionado no lobby e na área de jantar durante toda a minha estadia. Eles poderiam ter desligado o ar condicionado durante a noite, quando é mais óbvio que as temperaturas noturnas seriam mais suportáveis. Não é adequado para estadias maiores que 2 dias, eu acho.
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado pela sua estadia e feedback. Em relação às questões que você mencionou, o hotel segue o desenvolvimento sustentável e planeja razoavelmente o consumo de energia nas áreas públicas. A temperatura de abertura dos aparelhos de ar condicionado nas áreas públicas é inferior a 28 graus Celsius e está aberta em. dois horários das 8h00 às 14h00, das 17h00 às 22h00, o ar condicionado nos quartos está aberto 24 horas por dia, sem restrições. Esperamos obter a sua compreensão e apoio. fique e desejo-lhe uma vida feliz!
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SHALABH
Quarto de Negócios com 2 Camas
Hospedou-se em jun 2024
Negócios
43 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 11 jun 2024
Bom hotel em ótima localização, café da manhã delicioso, mas é preciso melhorar a limpeza e as comodidades
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Resposta da propriedade: Muito obrigado pela sua estadia, estamos comprometidos em melhorar a limpeza e as instalações. Aguardamos sua próxima visita!
Usuário convidado
Quarto Especial com Cama Queen Size
Hospedou-se em mai 2024
Viaje com amigos
1 avaliação
1.0/5
Publicado em 19 mai 2024
Por que os cupons de café da manhã não podem ser emitidos diretamente aos clientes? Fui questionado sobre o número do quarto tão cedo pela manhã. Quem registraria seriamente o número do quarto do hotel durante uma reunião? não havia café da manhã aqui. Fiquei convencido e me senti confiante. Às vezes você só pede para verificar você mesmo. Se você nos enviar um cupom diretamente, você acha que ficaremos tão envergonhados com suas perguntas? Simplesmente não é um bom serviço. Você ainda está discutindo com outros clientes no restaurante e causando a experiência gastronômica de outros clientes. Muito ruim
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Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caro convidado: Olá! Em primeiro lugar, gostaria de expressar minhas sinceras desculpas e agradecer seus comentários. Iremos adotar e melhorar ativamente os problemas que você relatou. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado a você durante sua estadia.
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Usuário convidado
Quarto executivo queen
Hospedou-se em jun 2024
Negócios
63 avaliação
3.0/5
Publicado em 16 ago 2024
Não é um hotel agradável (instalações muito antigas) e não tem uma boa localização
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caro hóspede, boa noite! Lamento muito ter lhe causado uma experiência ruim de estadia. Nosso hotel está localizado no centro da cidade, ao lado da estação Gaoke West Road nas linhas 6 e 7 do metrô. Cerca de 5 a 7 minutos a pé. Estamos ansiosos para sua próxima visita. Forneceremos um serviço satisfatório. Obrigado.
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Usuário convidado
Quarto Executivo com 2 Camas
Hospedou-se em jan 2023
Sozinho(a)
1 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 29 jan 2023
Prós: preço, água realmente quente no banho e no chuveiro (isso é imprevisível na China - geralmente recebo água morna), roupa de cama limpa, termostato funcionando (no último hotel meu quarto nunca esquentou muito), chinelos confortáveis ​​e macios. Contras: embora o chuveiro e a banheira estivessem limpos à primeira vista, tive que limpar um pouco de cola do fundo da banheira antes de usá-la. O carpete precisa urgentemente ser substituído. O quarto estava um pouco empoeirado ao longo do bar e sob a chaleira, a chaleira precisa de uma descalcificação adequada. Por fim, a embalagem do sabonete líquido exigiu uma tesoura para abri-la, o que é irritante.
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Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezado hóspede: Muito obrigado por sua avaliação e compartilhamento de sua estadia. O hotel fica perto da linha 6 do metrô. Há muitos ônibus na porta que vão diretamente para o distrito financeiro de Lujiazui, Oriental Pearl Tower, World Expo Park, estação de trem. , aeroporto, etc Fica apenas a 15 minutos de carro do Novo Centro Internacional de Exposições e a 3 minutos de carro do World Expo Park. Esperamos proporcionar-lhe uma experiência de estadia confortável e satisfatória com nossos serviços de alta qualidade. Desejo-lhe uma vida feliz e um trabalho tranquilo!
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misselina97
Quarto Especial com Cama Queen Size
Hospedou-se em jan 2025
Sozinho(a)
4 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 1 fev 2025
Thank you for the service! Loved staying at the hotel, and everything was perfect! I think that the prices here are affordable and very convenient location. The room was clean and spacious with panoramic view. It was so beautiful. I enjoyed so much!
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Resposta da propriedade: 感謝您給小信如此全方位的鼓勵,在小信眼裡您簡直是最可愛的人,愛你麼麼噠,喜歡就要多多推薦給您的朋友哦,信子可是非常好客的呢,歡迎您再次光臨~~!
Gomboo
Quarto Queen Acolhedor
Hospedou-se em nov 2024
Sozinho(a)
4 avaliação
3.5/5
Publicado em 27 nov 2024
Nice hotel but too far from downtown
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Resposta da propriedade: Dear guests, hello! Thank you very much for your stay,The hotel is located next to Gaoke West Road Station on Metro Lines 6 and 7About 5-7 minutes' walk,5 direct subway stops from the New International Expo Center,6 direct bus stops from the Bund,6 subway stops away from Dongfang Sports Center and Qiantan Taikoo Li Block Shopping Center,Convenient and fast travel,Welcome back to experience it again. Wishing you a happy life!
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Himu
Quarto Deluxe com 2 camas
Hospedou-se em jul 2023
Negócios
17 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 3 ago 2023
Very good hotel. Nice stuff. Near to exhibition center . Many restaurants nearby
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客:非常感謝您的入住點評與分享,酒店靠近地鐵6號線,門口有多路公交車直達陸家嘴金融區,東方明珠,世博園,火車站,機場等。新國際展覽中心僅15分鐘車程,距世博園僅僅3分鐘車程。希望我們用優質的服務給您帶來舒適滿意的入住體驗。祝您生活愉快,工作順利!
Greg Bessette
Quarto Especial com Cama Queen Size
Hospedou-se em jan 2025
Sozinho(a)
13 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 7 fev 2025
Good value for money.
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Resposta da propriedade: 感謝您的好評,得到您的認可是我們最大的榮幸,同時也給我們巨大的動力,讓我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新,期待您的再次光臨,我們將竭誠為您服務!
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