Mandarin Oriental Pudong Shanghai

O serviço global do hotel é bastante bom, e o Frente até actualizou o meu quarto gratuitamente. O café da manhã pode ser considerado muito rico. A paisagem da sala com vista para o rio é muito agradável à vista. Não há loja de conveniência por perto, o que é um pouco inconveniente.

A sala é muito boa e o serviço é muito bom.A cama e o pequeno-almoço do hotel são particularmente recomendados. O gerente do lobby Steven é muito simpático, meticuloso, paciente e tem um alto nível de serviço.

O Mandarin Oriental Hotel é muito bom em geral. A localização é muito boa. A configuração e o layout da sala têm uma beleza oriental. A experiência de ficar no hotel também foi muito boa. A equipe Kent e Sherry me cumprimentaram educadamente e me ajudaram a atualizar para um quarto com vista para o rio. A vista no quarto é muito boa, embora esta seja a primeira vez que fico no Hotel Mandarin Oriental, ficarei novamente no futuro.

A experiência de check-in é ótima, o estilo do hotel é elegante e generoso, o pessoal de serviço é paciente e cortês, Mia na recepção é hábil em negócios e muito amigável, fazendo com que os hóspedes se sintam aquecidos quando fizerem o check-in, muito elogiado! !

Durante a minha estadia de 02/12 a 05/12 aconteceram três coisas que me chocaram e decepcionaram. Não pude acreditar que esse era o padrão do Mandarin Oriental Hotel. 1. No primeiro dia de check-in, havia um cotonete usado pelo hóspede anterior no parapeito da janela do hotel que não foi limpo. 2. No dia seguinte, a pulseira estava faltando no quarto. A pulseira vale cerca de 100.000 RMB e foi denunciada à polícia. Antes de chamar a polícia, optei por contactar o hotel o mais rapidamente possível. O pessoal de limpeza e o capataz vieram ao quarto para explicar: Assim que o pessoal de limpeza. entraram no quarto, disseram que viram a pulseira no dia 2 de dezembro. Em dezembro Não havia pulseira na limpeza do 3º dia. Ressaltei que não coloquei a pulseira no quarto no dia 2 de dezembro, e então o pessoal da limpeza mudou de história e disse que se lembrava errado, e alegou que tinha alguém no quarto quando eles estavam limpando e eles não tire fotos para provar isso. Após vigilância e investigação policial, apenas o pessoal da limpeza entrou no quarto durante todo o período. Quando estávamos fazendo anotações na delegacia, Ângela, a gerente do quarto que nos acompanhou, ficou 30 minutos na delegacia e depois saiu diretamente sem nos avisar que ficamos na delegacia até depois das 3 da manhã para completar as anotações e que tínhamos sido presos aceitos. Eu planejei originalmente me comunicar com o hotel e resolver o problema, mas fiquei muito decepcionado com a atitude do hotel. Eles não queriam resolvê-lo. Talvez fosse porque não havia vigilância no quarto, então não tínhamos. evidências substanciais - dessa forma, o hotel passou a bola e o atraso e a maioria dos hóspedes pode se considerar azarada. No segundo dia após chamar a polícia, contactei o hotel e esperava dar-me uma resposta ou solução clara. Claro, cooperarei sempre com a investigação policial. 3. Ao limpar o quarto à tarde, disseram-me que seria limpo mais tarde, mas quando voltei para o quarto às 22h, ainda não estava limpo. Espero que o hotel possa responder e me dar uma explicação.

Há muitos hotéis de luxo em Xangai, mas o que mais gosto é o Mandarin Oriental: têm o serviço certo e o design é substancial sem sobrecarregar o hóspede; os detalhes são cuidadosos e a comida é deliciosa. Cada aspecto me faz sentir "confortável". Na noite anterior ao feriado do Dia da Varredura do Túmulo, decidi fazer o check-in à meia-noite. Obrigado a Kent e Mia na recepção pelo seu serviço atencioso! Quarto Mandarim com Vista Rio