Avaliações do W Shanghai - The Bund

Fiquei em 7 hotéis em 12 dias durante esta viagem. W é o meu favorito. Eu queria um quarto com uma vista melhor. Antes de vir para cá, estava preocupado com o pequeno-almoço e o serviço, mas o resultado não foi tão mau como o que foi relatado online. As únicas pequenas falhas que sinto são a qualidade dos produtos descartáveis ​​e do secador de cabelo. Todo o resto pode receber nota máxima.

Eu realmente não sei como um hotel tão ruim pode obter uma pontuação tão alta. As instalações de hardware podem ser avaliadas em 4,5 pontos. O ambiente e a localização também podem ser classificados como altos. No entanto, a atitude de serviço do escritório frontal e do gerente do hotel é tão má que não vale um centavo.Pode não ser tão boa quanto a dos hotéis da cadeia. Cheguei na recepção do hotel às 19h30 do dia 6 de maio de 2024. Reservei três quartos e fornecemos o nome da pessoa que estava hospedada. Quando o check-in, o recepcionista do hotel disse que uma das reservas não foi encontrada. Aí forneci o número do pedido, mas durante o processo de comunicação o garçom nunca me respondeu. Na verdade, foi um problema de computador dentro do hotel. Aí perguntei ao garçom, você encontrou o pedido? Na verdade, ela me disse com impaciência: "Você não viu que eu estava procurando por isso?" ? ? . A má atitude é difícil de imaginar e o tom é simplesmente impaciente! Mais tarde, liguei para o gerente deles, e foi esse gerente que intensificou o conflito. O gerente da recepção não apenas não se desculpou, mas também teve uma atitude dura. Pedi desculpas ao garçom pela atitude dela comigo, e a gerente de plantão disse algo que me chocou (Ela disse: me desculpe, se você quiser pedir desculpas, eu posso fazer isso por ela. Eu disse: Por quê? Eu não escutei. Isso é errado? A gerente disse, sim, porque temos que proteger nossos funcionários!) Quase ri alto. Sempre ouvi que o W Hotel despreza as pessoas, e isso realmente me fez perceber. que eles realmente disseram aos convidados para se protegerem. O funcionário fez algo errado e nem teve atitude? Quem nos protegerá quando formos ao seu hotel gastar dinheiro? Mais tarde, o serviço de cliente Ctrip contactou o hotel sobre este assunto, mas foi rejeitado e deixou-me muito irritado! Ele me disse que finalmente percebi o que significa ser um grande valentão em uma loja! O mais irritante é que esse garçom perguntou três vezes sem nem levantar a cabeça ou olhar para ela. Ela não tinha educação alguma! É realmente abominável! Fiquei em muitos hotéis de cinco estrelas e nunca vi um gerente ou atitude de serviço tão ruim! Só quero saber, como adulto e líder no setor de serviços, você recebeu algum treinamento para trabalhar? Depois de comunicar com a plataforma Ctrip, a gerente recusou-se a pedir desculpa! Nunca mais irei a nenhum hotel W Hotels!

O café da manhã era muito bom O quarto é amplo e tem vista para o rio! A única desvantagem é que há um bar no térreo e haverá barulho se você for dormir cedo. No geral, um ótimo hotel! dê um like

No dia seguinte mudei da vista panorâmica para este tipo de quarto. O piso era melhor e parecia mais silencioso. O tipo de quarto no primeiro dia estava visualmente OK com a vista panorâmica, mas não dormi bem. Haverá música lá embaixo, provavelmente bem tarde, talvez por causa do feriado de Primeiro de Maio. O W Hotel em Xangai é mais aberto e espaçoso do que os W Hotels em Xi'an e Chengdu. Os travesseiros da cama também são muito confortáveis ​​e os aparelhos elétricos são barulhentos.

Meu marido e eu tivemos uma estadia fabulosa no W Shanghai - The Bund. Os destaques para nós foram o atendimento e a atenção aos detalhes, além do incrível brunch! A partir do momento em que chegamos nos sentimos bem-vindos. A equipe de boas-vindas garantiu que não houvesse longas esperas para que alguém fizesse o check-in, mesmo sendo época de férias. Todas as formas de serviço - recepção, garçons e pessoal da cozinha, o serviço de quarto foi impecável em todas as nossas interações com eles. No dia seguinte, o serviço de quarto até reabasteceu nosso balde de gelo com champanhe de cortesia enviado para nós quando estávamos comemorando um aniversário. A vista da nossa janela de canto era excelente, especialmente à noite e todas as instalações do quarto king eram incríveis de usar - chuveiro, banheira, banheira, cama (uma das camas mais confortáveis ​​de todos os tempos)! E ainda por cima, o buffet de café da manhã nos impressionou imensamente. Os garçons anotam os pedidos de bebidas assim que você chega e ajudam a acomodá-lo. Eles têm placas por toda parte incentivando a levar apenas o que você pode comer - e nós apreciamos e parecemos funcionar! No entanto, se você vier com o estômago vazio, ficará muito satisfeito por ter feito isso; as opções são infinitas, com uma enorme variedade de comidas ocidentais e locais disponíveis e tudo tem um sabor incrível. Ficamos super satisfeitos com a nossa estadia e recomendamos fortemente se você tiver a chance!

Passei a noite e participei do BISS Ball 2024 no Hotel. O hotel foi fantástico e a equipe foi ótima durante toda a estadia Noite no local, quarto de hotel e até mesmo o café da manhã foi incrível. Durante toda a estadia, ótima estadia.

Estadia incrível, os funcionários foram muito educados e senti o calor de Xangai graças ao W! É altamente recomendável ficar. Quartos espaçosos e limpos também. Eu me senti tão seguro. O quarto também tem vista para o bund, que é excepcionalmente impressionante à noite. Obrigado W por comemorar meu aniversário também! 🫶🏻

Ótimo serviço a partir do momento em que você entra. O café da manhã era ótimo, uma variedade muito boa de comida. O quarto era grande e confortável

Do check-in à governanta, recepção do restaurante, chef, funcionários do bar e check-out, funcionários incrivelmente simpáticos e corteses. A sala é enorme, com janelas do chão ao teto e uma vista fantástica. Café da manhã incrível e variado. Minha esposa e eu ficamos emocionados, uma estadia maravilhosa, voltaremos.

Uma experiência de acomodação muito, muito satisfatória. O design é excelente e a roupa de cama, os suprimentos, o cenário e o estilo de decoração são de primeira qualidade. Assim que você entra no W, sente o cheiro de sua memória única. O que você vê na sua frente é a apresentação do gosto do designer, e o que você ouve em seus ouvidos são músicas rítmicas, que fazem as pessoas se sentirem felizes e relaxadas. deixando uma lembrança de viagem inesquecível e profunda! O ambiente do pequeno-almoço também é excelente, com muitos tipos de comida, o que é muito adequado para fazer check-in e tirar fotos. A divisória de vidro ao lado da banheira pode ser ajustada para um modo opaco, o que dá uma sensação de privacidade. O destaque é que é muito silencioso e a cama é muito fácil de dormir. e dormir até de madrugada. Vale a pena uma segunda visita!

Muito limpo e bom serviço. A vista é incrível e os funcionários são simpáticos. A equipe entregou nossas encomendas em nosso quarto. Mais um ponto a destacar é que o café da manhã do hotel tem muitas opções. Tivemos uma estadia decente!

A cama grande de três metros é especialmente adequada para pais e crianças. A paisagem fora da janela é muito boa.É muito conveniente comer. fica a cinco minutos a pé da Arena e da beira do rio. Não tem muita gente. O café da manhã também era muito bom.

Hotel fantástico, serviço maravilhoso e uma vista deslumbrante. Estamos muito satisfeitos com a nossa estadia aqui. Adoramos a nossa estadia. O atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Se voltarmos a Xangai, definitivamente reservaremos o hotel W novamente.

Levei meus filhos para passar férias em Xangai e eles escolheram o W Hotel 🙂 Depois de ficar uma semana no hotel, o mais confortável é que a cama do W Hotel é extremamente confortável para dormir, porque o sono é muito importante para o físico e saúde mental! As camas do W Hotel garantem um sono de alta qualidade😊 💐Quer você se hospede no W Hotel de manhã cedo... ou à noite, a paisagem pela janela é sempre linda... (celular