Zhenyue Hotel

Avaliações do Zhenyue Hotel

Zhenyue Hotel

349-351 Zhapu Road (Zhapu Lu), Hongkou District, Shanghai, 200080, ChinaVer detalhes do hotel
Zhenyue Hotel
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.6/5
Muito bom
1566 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.5
Comodidades4.5
Atendimento4.6
Limpeza4.6
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Todas as avaliações(1566)
Avaliações positivas(1515)
Avaliações com fotos/vídeo(248)
Localização conveniente(224)
Café da manhã delicioso(185)
Fácil de se locomover(166)
Equipe da recepção cordial(77)
Próximo ao metrô(70)
Isolamento acústico médio(40)
Ótimo para viagens a negócios(29)
Buffet delicioso(13)
Avaliações negativas(51)
Quancai
Suíte família
Hospedou-se em out 2023
Família
55 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 23 out 2023
O layout e a configuração da suíte são muito bons, a cama é muito confortável, o café da manhã é bom e a atitude do serviço é boa. A falha fatal é que o barulho no último andar e na rua é muito alto. É o barulho do equipamento e o barulho da rua no último andar do prédio oposto. Fui até a recepção na manhã seguinte para relatar e decididamente mudei a casa para o lado não-rua. Porém, a saída de ar condicionado do quarto principal circulou. O ar condicionado ou condensador também faz muito barulho, mas não liguei o ar condicionado! A qualidade do meu sono nestas duas noites foi muito fraca, e estou relativamente adaptável ao ambiente.As pessoas que dormem mal devem ter cuidado! O vídeo mostra o barulho quando as luzes estão apagadas e o ar condicionado não está ligado!
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede: Em primeiro lugar, obrigado pelo seu reconhecimento e elogios. O ruído que você mencionou sobre o ar condicionado foi relatado ao hotel. O hotel entrou em contato com a manutenção do ar condicionado para resolver o problema o mais rápido possível. O Zhenyue Hotel espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente.
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Usuário convidado
Quarto empresarial duplo
Hospedou-se em ago 2023
Família
1 avaliação
1.0/5
Publicado em 12 ago 2023
Altamente recomendado, mesmo que o quarto seja pequeno. O carro chave estava estacionado no estacionamento deles, e todo o carro estava manchado de óleo.Gastei centenas de dólares para limpá-lo, mas o hotel ainda se recusou a admiti-lo e não assumiu qualquer responsabilidade. Após a intervenção do Ctrip, eles ignoraram diretamente o Ctrip. No final, a Ctrip pagou a compensação adequada. Não recomendo ir depois de ler os comentários e não estacionar na vaga deles. Veja minhas fotos depois de lavar meu carro.
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Resposta da propriedade: Caros hóspedes: Na verdade, não existem condutas de fumos de óleo no estacionamento do hotel.
Usuário anônimo
Quarto de Negócios (2 camas)
Hospedou-se em jul 2023
Outros
2 avaliação
1.7/5
Publicado em 28 jul 2023
A atitude de serviço dos guardas é pobre, e todos estão no mesmo humor de um cemitério no trabalho.Em suma, não ficarei aqui uma segunda vez. Serviço: Haha.
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede: Lamentamos muito que você não tenha tido uma experiência de check-in satisfatória. O hotel leva muito a sério as questões que você mencionou e ordenou aos departamentos relevantes que melhorem a qualidade da limpeza do quarto para evitar que tais problemas aconteçam novamente. Espero que você possa dar outra chance ao hotel e ver as mudanças no hotel. O Zhenyue Hotel espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente.
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Usuário convidado
Quarto Acolhedor(2 camas de solteiro)
Hospedou-se em out 2023
Viaje com amigos
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 22 out 2023
Higiene: muito boa Ambiente: Muito bom Serviço: Muito entusiasmado O serviço prestado por Xiao Chen e Xiao Zheng na recepção é muito bom ^_^♪
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede: Obrigado pelo seu reconhecimento e elogios. O Zhenyue Hotel espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente.
Aladingdengbao
Quarto Acolhedor(2 camas de solteiro)
Hospedou-se em mar 2023
Negócios
25 avaliação
1.0/5
Publicado em 17 mar 2023
Reservei um quarto duplo. Após o check-in, a recepção me perguntou quantas pessoas havia. Depois de saber que eu ficaria sozinho, ele me disse para mudar para uma cama grande. Achei que o quarto seria atualizado de graça, mas o resultado foi assim quando entrei pela porta. Um enorme pilar foi inserido no meio da casa, o que era desanimador e extremamente inconveniente para se movimentar. Só foi inserido no centro de limpeza, que era muito ruim no feng shui e era muito tabu. A outra cama era extremamente pequena. Era tão barulhento que uma noite eu deliberadamente não liguei o ar condicionado. Não sei por que os quartos de outras pessoas ainda têm sistemas de ar condicionado central. O zumbido fez minha cabeça doer. O café da manhã é como mostrado na foto, parece rico e tem um sabor tão bom que você não vai querer dar outra mordida depois de uma mordida. Não vou ficar aqui novamente. Decidi mudar de hotel no dia seguinte.
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Resposta da propriedade: Caro convidado: O hotel lamenta profundamente a sua experiência desagradável durante a sua estadia. Entende-se que não havia muitos quartos disponíveis naquele dia, e a recepção não explicou completamente o tipo de quarto para você ao organizar o quarto, nem o fez. peça sua opinião depois de fazer o check-in., perdi a mudança de quarto. Também trabalharemos muito para melhorar os outros comentários que você mencionou. Agradeço por me lembrar. O Zhenyue Hotel espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente.
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Yunzhun
Quarto de Negócios (2 camas)
Hospedou-se em nov 2023
Negócios
19 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 10 nov 2023
Exceto pelo espaço apertado para estacionamento, todo o resto é muito bom.
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客:感謝您的認可和褒揚,臻悦酒店期待有機會再次接待您。
*erdong*
Quarto de Negócios (2 camas)
Hospedou-se em ago 2023
Família
4 avaliação
1.5/5
Publicado em 12 ago 2023
As instalações do quarto são muito antigas, a colcha está úmida e o café da manhã é muito comum
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede: Lamentamos muito que você não tenha tido uma experiência de estadia satisfatória. O hotel irá reforçar a ventilação e desumidificação no quarto. O Zhenyue Hotel espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente.
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Usuário convidado
Quarto empresarial duplo
Hospedou-se em jun 2023
Negócios
14 avaliação
1.0/5
Publicado em 6 jul 2023
Não recomendado, o serviço não é profissional e a experiência é péssima. O gestor precisa emitir a nota fiscal eletrônica após o trabalho, após deixar o e-mail não é link, o formato do e-mail está errado, o número de contato não está disponível e o e-mail não é respondido! Como alguém que viaja por muito tempo, não sei como vêm as boas críticas de uma gestão de apoio tão pouco profissional.
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Resposta da propriedade: Caros hóspedes: Como o hotel implementa a fatura totalmente elétrica, de acordo com a regulamentação fiscal, apenas um responsável poderá emiti-la após o reconhecimento facial. O hotel pede desculpas pelo transtorno causado a você, mas o hotel realizará uma reunião para discutir um processo de faturamento mais otimizado para um melhor atendimento a cada hóspede. O Zhenyue Hotel espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente.
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Usuário convidado
Quarto empresarial duplo
Hospedou-se em abr 2023
Sozinho(a)
4 avaliação
1.0/5
Publicado em 6 abr 2023
Não houve saudação ou sorriso durante todo o processo, este não é um hotel.
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede: O hotel atribui grande importância ao seu feedback. O hotel fortalecerá o treinamento sobre conceitos de serviço e se esforçará para atender bem todos os hóspedes. O Zhenyue Hotel espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente.
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Usuário anônimo
Quarto empresarial duplo
Hospedou-se em set 2022
Outros
5 avaliação
1.0/5
Publicado em 3 out 2022
Quando entrei na sala, havia um cheiro desagradável que era pungente. Inúmeras moscas enormes rastejavam do nada na sala. Era nojento. Liguei para a recepção e pedi para encontrar a faxineira para pulverizar o quarto! Continuei matando moscas, pelo menos 20 bem grandes por hora! Experiência muito ruim!
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede: Lamentamos que sua estadia não tenha sido satisfatória. O hotel atribui grande importância às questões que você mencionou e agora aumentou o trabalho de remoção das quatro pragas de duas vezes por mês para quatro vezes por mês. O Zhenyue Hotel aguarda com expectativa a sua visita. visite. Faça check-in na próxima vez.
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Shijieqingtian
Cozy Double Room
Hospedou-se em jun 2023
Negócios
1 avaliação
1.0/5
Publicado em 2 jul 2023
Geralmente, inverno preto e longo
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Resposta da propriedade: Caros hóspedes: O hotel espera sinceramente que você possa se comunicar conosco e fornecer mais detalhes. Se houver alguma deficiência, o hotel fará ajustes imediatamente. Esperamos ter a oportunidade de hospedá-lo novamente.
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Usuário convidado
Quarto de Negócios (2 camas)
Hospedou-se em jan 2022
Família
2 avaliação
1.0/5
Publicado em 23 jan 2022
Vim aqui com base nos bons comentários para o café da manhã, mas fiquei decepcionado. A altura da criança era inferior a 150 centímetros, mas não cobraram metade do preço, havia baratas rastejando na torradeira e a loja não deu nenhuma explicação, apenas as pegaram. Um hotel assim é realmente sem palavras. A experiência é muito ruim.
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede: Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas por não ter proporcionado uma experiência de estadia satisfatória. O hotel leva o seu feedback muito a sério e implementará imediatamente os problemas mencionados e fará as retificações imediatamente. Espero que você possa nos dar a chance de ver as mudanças em nosso hotel. O Zhenyue Hotel espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente.
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Pretty Chu
Quarto de Negócios (2 camas)
Hospedou-se em dez 2024
Família
2 avaliação
3.0/5
Publicado em 16 dez 2024
1. Hotel front desk very friendly but a bit upset when they informed us that extra bed is not applicable for all rooms type but trip.com sent me email confirmation mentioned that adding extra bed is available. 2. My parents went to hotel’s level 2 to have breakfast. The front staff’s attitude very poor and the waitress removed my father’s half eaten food. My father’s left his coffee at the table then continue to get his food, when he went back to his seat, his coffee being removed by the waitress. 3. As I almost finished my food, i noticed that there was an insect but i am not sure what kind of insect it is. The staff refunded to me immediately and gave me a bag of fruits. The kitchen staff asked me to not reveal what happened that day onto the internet so that they don't get a bad review. This made me speechless. 4. The location quite far from shanghai metro. 5. Plenty of local food around the hotel.
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Resposta da propriedade: Dear guests, we apologize for not being able to make your stay a satisfying one. The hotel takes your feedback very seriously, and will immediately implement the problems you mentioned and make immediate rectifications. We hope you will give this opportunity to see the changes in the hotel. The Perfect Luxury Hotel looks forward to the opportunity to host you again.
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Usuário anônimo
Suíte família
Hospedou-se em out 2024
Família
4 avaliação
3.5/5
Publicado em 6 nov 2024
The front desk is quick to check us in when we arrived. The washroom uses a sliding door that does not have a lock. So, it is quite worrying every time we use the toilet or shower because someone might accidentally open the door at any time. There is no towel hook to be found and please keep in mind the fridge cannot store ice cream, ours melted. The breakfast buffet is very oily and the plastic cups are yellowing already. The food does not taste okay. But the location is quite good, 18 minutes drive away from the pier to take the river cruise. There are also many restaurants next to the hotel.
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Resposta da propriedade: Dear Guests: Thank you very much for taking the time to review the hotel, your satisfaction is our pursuit, and we look forward to the opportunity to host you again.
wanyi
Suíte família
Hospedou-se em out 2024
Viaje com amigos
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 11 nov 2024
Location good, easy to find food downstairs, nearby with attraction , room very big , very warm, will come back again if travel shanghai
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Resposta da propriedade: Dear Guests: Thank you very much for taking the time to review the hotel, your satisfaction is our pursuit, and we look forward to the opportunity to host you again.
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