Courtyard Shenzhen Bay

1. O Courtyard Hotel é um hotel de luxo de cinco estrelas com as instalações de um hotel de cadeia de fast-food. Os quartos são pequenos e as instalações são simples. O banheiro é tão estreito que é difícil virar, e o guarda-roupa é estreito demais para acomodar duas peças de roupa; 2. As camas de solteiro são super próximas umas das outras, talvez porque o quarto seja muito pequeno; 3. O efeito de isolamento acústico da sala é muito pobre. Você pode ouvir claramente as pessoas conversando, abrindo a torneira e dando descarga no quarto ao lado, como se estivessem no mesmo quarto; 4. O serviço era muito pobre e lento. Quando solicitado a atualizar um quarto, o atendimento ao cliente da Ctrip coordenou por um longo tempo. Esperei várias horas e consegui um novo quarto. Meu colega foi consertar as cortinas por um longo tempo, mas eles não podiam ser levantados ou abaixados e estavam quebrados. 5. O café da manhã foi mediano, não havia muitos pratos e a panela teve que ser descoberta e guardada antes de pegar a comida. Eu também estava bêbado. Espero sinceramente que a Ctrip controle a qualidade dos hotéis.Como podem esses hotéis com instalações e serviços tão pobres ainda serem considerados hotéis de luxo? Gostaria de agradecer ao atendimento ao cliente Ctrip.Sua atitude de serviço é realmente muito boa. Mas a Ctrip deve controlar a qualidade dos hotéis, caso contrário sofreremos quando ficarmos no hotel.

Inconvenient location, difficult to go all tourist attraction by public transport. Not many good eateries nearby. WiFi not working, even asked staff to help. Breakfast buffet not worth money

The hotel's service quality is very good, the staff is friendly, the rooms are clean.