Shangri-La Shenzhen Hotel

Desta vez, escolhemos o Shangri-La Shenzhen com a minha esposa, filhos e a minha mãe, que veio da Austrália para ficar connosco. A experiência geral foi muito satisfatória. Há muitos anos, eu ficava frequentemente em hotéis Shangri-La em diferentes países devido ao meu trabalho, por isso estou muito familiarizado com a marca. Sempre esperei poder partilhar esta maravilhosa experiência com a minha família um dia, e agora esse sonho finalmente se tornou realidade. Todos os funcionários do hotel – desde os rececionistas à entrada, a receção, os seguranças do lobby, a equipa de limpeza e os funcionários do restaurante – foram muito profissionais, educados e atenciosos, fazendo-nos sentir em casa. Os quartos eram limpos e confortáveis, e as crianças adoraram a piscina. Seria ainda mais perfeito se houvesse uma piscina aquecida, pois o tempo lá fora ainda está um pouco frio. A única pequena sugestão é que a qualidade do buffet do restaurante poderia ser melhorada. Seria ótimo se atingisse o padrão cinco estrelas de outros hotéis Shangri-La noutros países. No geral, estamos muito gratos a toda a equipa do Shangri-La Shenzhen por tornar esta viagem em família tão calorosa e cheia de memórias maravilhosas, com o seu profissionalismo e entusiasmo.

Embora o hotel seja mais antigo, está bem conservado. A localização é excelente, bem perto da estação de metrô e da estação de trem de Shenzhen, o que torna muito conveniente atravessar para Hong Kong. O café da manhã do hotel também é bem variado e a piscina, mesmo sendo ao ar livre, é muito limpa. Vale a pena se hospedar novamente.

O serviço do hotel foi bom e o check-in foi bastante rápido, mas devido ao grande número de hóspedes nos fins de semana, só consegui um quarto depois das 13h. O quarto era um pouco antigo, mas as instalações eram completas, o Wi-Fi era rápido e tinha boa recepção, e a TV pegava canais de Hong Kong. Solicitei um quarto para não fumantes, mas o meu cheirava a cigarro. Informei a recepção e a equipe perguntou se eu precisava trocar de quarto ou se poderiam me trazer um purificador de ar. Pude optar por não trocar de quarto, e a disponibilidade de um purificador de ar foi louvável; com certeza consideraria me hospedar aqui novamente.

Os funcionários da recepção do hotel são muito prestativos e simpáticos. Nos deram ótimas dicas e recomendações. Serviço excelente. Ótimo trabalho!

Cheguei cedo no dia 1º de dezembro para fazer o check-in, passei a noite e depois encontrei todos no saguão pela manhã para o café da manhã antes de sair para o passeio em grupo da Agência de Viagens Wingon. A sauna era excelente. No entanto, o que me lembro com mais clareza é de ter perdido a pochete que usava na cintura naquele dia, que continha uma grande quantia em dinheiro.

O hotel é bom, mas ir a pé do Luo Huo até ele não é o ideal, pois é preciso subir escadas para chegar ao hotel.

O gerente Colin foi ótimo. Os quartos não são grandes o suficiente para famílias - é necessário reservar quartos conjugados. O café da manhã não era muito bom. Mas o buffet de dim sum no Shang Palace era muito bom e valeu a pena!

O hotel está localizado em uma área ideal, o que significa que você pode começar a aproveitar a cidade assim que deixar suas malas. O quarto era perfeito e dormi muito bem. Havia uma boa seleção de produtos de higiene pessoal essenciais e chá, café e água de cortesia. Gostei muito da minha estadia e certamente reservarei um quarto lá na minha próxima visita a Shenzhen. Recomendo muito este hotel.

Em relação ao atendimento, os funcionários são muito prestativos. O único problema foi a cama, que parecia não ter sido limpa adequadamente. Também encontrei um ou dois pequenos insetos no quarto. Não me preocupei em reclamar, pois estávamos muito cansados ​​naquela noite e queríamos descansar.