ZTL Hotel Shenzhen

Avaliações do ZTL Hotel Shenzhen

ZTL Hotel Shenzhen

No. 57 Yongxin Street, Jiefang Road (Metro Station Entrance of Dongmen Laojie), Luohu District, Shenzhen, Guangdong, 518001, ChinaVer detalhes do hotel
ZTL Hotel Shenzhen
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.4/5
1167 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.5
Comodidades4.2
Atendimento4.4
Limpeza4.4
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Avaliações positivas(1121)
Avaliações com fotos/vídeo(269)
Fácil de se locomover(149)
Próximo ao metrô(94)
Conveniente para compras(82)
Quartos grandes(57)
Equipe da recepção cordial(44)
Isolamento acústico médio(34)
Cama confortável(22)
Retornou várias vezes(21)
Avaliações negativas(46)
kenny0225
Quarto Elegante com Cama Queen Size
Hospedou-se em abr 2024
Casal
11 avaliação
1.7/5
Publicado em 18 abr 2024
O equipamento de isolamento acústico é muito pobre e a Rua Dongmen é muito barulhenta lá fora. Além disso, havia um cadáver perto da janela. Depois de avisar a recepção, eles disseram que ajudariam a limpá-lo. Mas depois de sair e voltar para o hotel, ainda não foi limpo. Muito nojento
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado pela sua avaliação do hotel! Lamentamos profundamente a sua experiência durante a sua estadia no hotel. Suas valiosas opiniões são muito importantes para nós e informaremos os departamentos relevantes para melhorar a qualidade do serviço. Se você vier aqui na próxima vez, espero reservar este hotel novamente e nos dar a chance de pedir desculpas. Ansioso para visitar novamente!
Tsz Wai
Quarto premier queen
Hospedou-se em mai 2024
Negócios
1 avaliação
2.2/5
Publicado em 1 jun 2024
住748號房間,整晚有剪指甲聲,吹風筒聲。一度以為有👻。更離譜系,半夜三更,隔離傾解聲好應聲,隔音設備好差。廁所,洗漱台好多久積黴菌,和一支遺留用過的牙簽。唔會再住。亦唔會再推薦。
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caros convidados: Olá! Muito obrigado por escolher ficar no Zhongtailai Hotel e compartilhar sua experiência de estadia! Pedimos sinceras desculpas pela sua experiência durante a sua estadia no hotel. O hotel está de plantão 24 horas por dia. Se você encontrar problemas relevantes durante sua estadia, poderá reportá-los imediatamente à recepção. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível. afetar sua confiança habitual em nós. bem-vindo na próxima vez!
Usuário convidado
Quarto Elegante com Cama Queen Size
Hospedou-se em out 2023
Viaje com amigos
1 avaliação
2.2/5
Publicado em 14 out 2023
A sala estava empoeirada e a insonorização era muito pobre. A entrada oeste do pessoal era muito pobre!
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Resposta da propriedade: Olá, sinto muito por adicionar lembranças desagradáveis ​​​​à sua viagem e obrigado pela sua avaliação, apesar de sua agenda lotada. Relataremos a poeira e outros problemas que você mencionou aos departamentos relevantes e solicitaremos a retificação, mas o que você disse foi para oeste, saída para oeste. Sair Não encontramos este colega É porque você se lembrou errado? Aguardamos sua próxima visita!
Usuário convidado
Quarto premier twin
Hospedou-se em fev 2024
Outros
8 avaliação
1.0/5
Publicado em 19 fev 2024
As duas recepcionistas do escritório frontal tinham uma atitude de serviço muito pobre. Eles continuavam ligando o tempo todo uma hora antes do check-out para incentivá-los a fazer o check-out no horário normal, sem qualquer atraso. Não tão boa quanto a faxineira! Ninguém pode morar em um lugar como este em Shenzhen! Serviço: crítica ruim, não recomendado!
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado pela sua avaliação do hotel! Lamentamos profundamente a sua experiência durante a sua estadia no hotel. Suas valiosas opiniões são muito importantes para nós e informaremos os departamentos relevantes para melhorar a qualidade do serviço. Se você vier aqui na próxima vez, espero reservar este hotel novamente e nos dar a chance de pedir desculpas. Ansioso para visitar novamente!
Sum sum Mandy
Quarto premier twin
Hospedou-se em ago 2023
Família
16 avaliação
2.0/5
Publicado em 7 ago 2023
O isolamento acústico é insuficiente e ouvi a irmã da limpeza falando alto muito cedo. Recomenda-se adicionar dispositivos de redução de ruído no corredor para reduzir o ruído e o assédio de outros residentes. Os hóspedes que estavam atrás de nós na fila durante o check-in também estavam isolados de nós e ficavam olhando para os números dos nossos cartões de quarto. Eles sentiram que não havia privacidade e alertaram mais a equipe da recepção. A privacidade dos hóspedes precisa ser reforçada. A limpeza também não está de acordo com o padrão. Alguns clientes deixaram os pauzinhos abaixados e havia cabelos no tampo do vaso sanitário. 
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado pela sua avaliação do hotel! Lamentamos profundamente a sua experiência durante a sua estadia no hotel. Suas valiosas opiniões são muito importantes para nós e informaremos os departamentos relevantes para melhorar a qualidade do serviço. Se você vier aqui na próxima vez, espero reservar este hotel novamente e nos dar a chance de pedir desculpas. Ansioso para visitar novamente!
Usuário convidado
Quarto premier queen
Hospedou-se em jan 2024
Negócios
5 avaliação
2.0/5
Publicado em 2 fev 2024
1. O serviço é muito ruim. O vidro temperado do banheiro do quarto explodiu automaticamente por volta das 6h30 da manhã, com um barulho alto e cacos de vidro voando por todo o banheiro. Chamei o garçom para mudar de quarto. Ninguém veio me confortar. 2. O café da manhã é muito ruim. Fui tomar café da manhã no dia 2 de fevereiro, mas o restaurante estava vazio. O garçom disse que havia poucos hóspedes no hotel e não havia buffet, então ele fez um café da manhã na cozinha. O café da manhã que foi entregue parecia ser resto de comida de ontem. Eu não tinha apetite nenhum, então tive que beber uma tigela de mingau e acabou. 3. Muito barulho. A sala fica ao lado da estrada e as janelas são de camada dupla, mas a camada externa não pode ser fechada. O garçom disse que a camada externa não pode ser fechada e o barulho é muito alto à noite. 4. As instalações são muito precárias. O ar condicionado e o aquecimento central do quarto eram muito ruins, o exaustor falhava, faltava varal e as toalhas de banho estavam em farrapos.
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Resposta da propriedade: Caros convidados: Olá! Muito obrigado por escolher ficar no Zhongtailai Hotel e compartilhar sua experiência de estadia! Pedimos sinceras desculpas pela sua experiência durante a sua estadia no hotel. O hotel está de plantão 24 horas por dia. Se você encontrar problemas relevantes durante sua estadia, poderá reportá-los imediatamente à recepção. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível. afetar sua confiança habitual em nós. bem-vindo na próxima vez!
Usuário convidado
Quarto premier queen
Hospedou-se em abr 2023
Família
12 avaliação
1.0/5
Publicado em 1 mai 2023
Me sinto muito mal e não vou escolher novamente. Primeiro, as janelas do primeiro quarto não podiam ser bem fechadas e ficavam soltas. Ao pedir para mudar de quarto, disseram que isso era normal e muitas pessoas gostavam de abrir as janelas. O ponto principal é que ele não pode ser fechado com força, ele abrirá automaticamente. Eu tive que dizer isso várias vezes antes de mudar de quarto com relutância. Em segundo lugar, havia cabelo no banheiro quando acabei de fazer o check-in e ele não foi limpo adequadamente. Terceiro, se você não quiser limpar o quarto, lembre-se de pendurar uma placa na porta e apertar “Não perturbe”. O quarto foi limpo naquele dia e uma toalha molhada foi deixada na cadeira na área de troca de sapatos. .É nojento🤮 Quarto, a fechadura da porta muitas vezes falha ao fechar a porta, e a porta deve ser fechada com muita força e várias vezes. Como resultado, os vizinhos ouviam barulhos altos quando fechavam as portas, especialmente tarde da noite, o que realmente os acordava. Quinto, mudei de quarto por causa de problemas de janela e organizei a limpeza para alterar o cartão do quarto. Mas quando fiz o check-out, me disseram que paguei menos com cartão e que havia um problema de acordo administrativo. Em resumo, a localização é boa, mas não vale o preço de mais de 400 yuan.
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado pela sua avaliação do hotel! Lamentamos profundamente a sua experiência durante a sua estadia no hotel. Suas valiosas opiniões são muito importantes para nós e informaremos os departamentos relevantes para melhorar a qualidade do serviço. Se você vier aqui na próxima vez, espero reservar este hotel novamente e nos dar a chance de pedir desculpas. Ansioso para visitar novamente!
Chuxiongshilvmeng
Quarto Elegante com Cama Queen Size
Hospedou-se em out 2023
Negócios
38 avaliação
2.0/5
Publicado em 15 out 2023
A localização do quarto é boa, mas as instalações não são antigas, a higiene é média, o serviço não é bom, as sugestões dos hóspedes são indiferentes, especialmente o pequeno-almoço é muito mau, não corresponde ao preço do quarto, há não tem chef profissional para pegar a colher, é só a comida congelada comprada no grande supermercado para esquentar! É realmente intragável!
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Resposta da propriedade: Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar a nossa gratidão pelos seus comentários objetivos, que nos permitiram melhorar os problemas não descobertos. Ao mesmo tempo, também pedimos desculpas por não permitir que você tenha uma estadia agradável. formação dos empregados de mesa em resposta às questões que colocou, para que os hóspedes experimentem o melhor serviço ao melhor preço. Bem-vindos a visitar novamente!
Riverevir
Quarto Elegante com Cama Queen Size
Hospedou-se em mar 2023
Viaje com amigos
4 avaliação
2.7/5
Publicado em 4 abr 2023
A localização é boa.Há um shopping no andar de baixo.É necessário muita força para abrir. Então a porta não está fechada e o adesivo anti-roubo continua tocando. O banheiro A porta não pode ser fechada completamente e o isolamento acústico é muito ruim. Mas eu recomendo peixe em conserva Taier.
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Resposta da propriedade: Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar a nossa gratidão pelos seus comentários objetivos, que nos permitiram melhorar os problemas não descobertos. Ao mesmo tempo, também pedimos desculpas por não permitir que você aproveite a sua estadia. aos problemas que você levantou. Bem-vindo aos seus comentários.
Usuário convidado
Elegant Twin Room
Hospedou-se em jul 2023
Outros
13 avaliação
2.2/5
Publicado em 1 ago 2023
Uma das duas garrafas de água fornecidas quando fiz o check-in estava aberta e não havia sido substituída. Havia pequenos insetos voadores no banheiro e o banheiro não foi cuidado. abri-o antes de fazer o check-out na manhã seguinte. A porta do meu quarto, o hotel não tinha nenhuma explicação para isso. Liguei para a recepção para perguntar o que estava acontecendo e descobri que eles foram negligentes em seu trabalho e causaram esse problema. Além disso, a recepção pediu desculpas profusamente. Mencionei esse problema. Ele continuou pedindo desculpas. Não acho que um problema de segurança tão sério possa ser resolvido por algumas pessoas. isso no check-out. Também posso imaginar como eles tratam esse tipo de serviço. Realmente não sinto que haja algo de errado com isso, estou muito decepcionado.
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Resposta da propriedade: Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar a nossa gratidão pelos seus comentários objetivos, que nos permitiram melhorar os problemas não descobertos. Ao mesmo tempo, também pedimos desculpas por não permitir que você tenha uma estadia agradável. formação dos empregados de mesa em resposta às questões que colocou, para que os hóspedes experimentem o melhor serviço ao melhor preço. Bem-vindos a visitar novamente!
Janissss
Quarto premier queen
Hospedou-se em jul 2023
Casal
4 avaliação
2.7/5
Publicado em 29 jul 2023
Como fomos lá à noite, fomos informados de que o hotel faria o check-in mais tarde. Quando chegamos ao hotel, havia hóspedes fazendo check-in. O processo de espera foi um pouco longo. não nos dê um recibo quando fizermos o check-out. ? Então arranjei um quarto e arranjei um quarto com uma porta quebrada, subi e desci três vezes antes de me ajudarem a mudar para outro quarto.O equipamento do quarto estava bem e parecia muito limpo.
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Resposta da propriedade: Olá, o hotel tem regulamentos para a cobrança de depósitos. Se você pagar um depósito em dinheiro, receberá um recibo de depósito. Se não receber um recibo, você pode solicitar um na recepção. o hotel gostaria de expressar suas sinceras desculpas, aguardamos sua próxima visita.
hans-Lau
Quarto premier queen
Hospedou-se em nov 2024
Casal
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 18 nov 2024
Loccation, room, cleans, services, breakfast, all is good. Very reccomended hotel 👌😉👍
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Resposta da propriedade: Dear Guest.Thank you for your stay and comments. Your affirmation is our greatest motivation. We will continue to serve you with the highest quality. Welcome again!
TJ Tony
Quarto premier queen
Hospedou-se em out 2024
Negócios
6 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 14 out 2024
Great location just next to Laojie metro station. Good shopping around within walking distance great for families as there is almost everything for all ages. Sun Plaza and walking street is just 5 minutes walk away. Plenty of food outlets near the hotel. Housekeeping is great & clean. Rooms are large enough for comfort and toilet amenities are very complete. Will definitely stay again!
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Resposta da propriedade: Dear Guest.Thank you for your stay and comments. Your affirmation is our greatest motivation. We will continue to serve you with the highest quality. Welcome again!
Usuário convidado
Quarto Elegante com Cama Queen Size
Hospedou-se em set 2024
Casal
4 avaliação
2.5/5
Publicado em 23 set 2024
The staff is really friendly, but unfortunately only this. The room is small and very dirty !! Bathroom is terrible. I had to take bath with a flip-flop because the floor was so dirty. Sink have a lot marks from other people. At least the towels are clean. Outlets near the bed don’t work. I wish Change hotel but didn’t have time. And if you looking for a place to feel the modern city, this is NOT the place. Go to Futian area !!!!
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Resposta da propriedade: We are very sorry for the bad stay experience you had. Your valuable feedback is very important to us, and we will inform the relevant departments to improve the quality of service. If you come here next time and hope to book this hotel again, I don't think the hygiene issue you mentioned is our hotel. The picture you sent does not match the hotel
Adrian Ang KM
Quarto Elegante com Cama Queen Size
Hospedou-se em out 2024
Outros
12 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 14 out 2024
This Hotel are good, I will stay there again when I visit . Hotel Staffs are good
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Resposta da propriedade: Dear Guest.Thank you for your stay and comments. Your affirmation is our greatest motivation. We will continue to serve you with the highest quality. Welcome again!