Shenzhen Victoria Hotel (Shenzhen International Convention and Exhibition Center Store)

Avaliações do Shenzhen Victoria Hotel (Shenzhen International Convention and Exhibition Center Store)

Shenzhen Victoria Hotel (Shenzhen International Convention and Exhibition Center Store)

Fumei Business Building, Liyuan Road, Qiaotou Community, Fuyong Street, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, 515100, ChinaVer detalhes do hotel
Shenzhen Victoria Hotel (Shenzhen International Convention and Exhibition Center Store)
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.5/5
Bom
751 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.4
Comodidades4.4
Atendimento4.5
Limpeza4.5
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Todas as avaliações(751)
Avaliações positivas(729)
Avaliações com fotos/vídeo(77)
Equipe da recepção cordial(45)
Ambiente elegante(38)
Café da manhã delicioso(33)
Fácil de se locomover(19)
Quartos grandes(16)
Estacionamento conveniente(16)
Cama confortável(13)
Retornou várias vezes(2)
Avaliações negativas(22)
Qingdaoluxiansen.
Quarto Queen Acolhedor
Hospedou-se em abr 2024
Casal
18 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 7 abr 2024
Sim, fiquei com o meu parceiro duas vezes. O hotel não só tem uma boa atitude, mas também oferece upgrades de quartos gratuitos, que superam 70 a 80% dos hotéis, por isso recomendo fortemente que todos fiquem aqui. grande.Do hotel Pode-se ver no lobby A decoração do quarto não é luxuosa e confortável.O mais importante é que há dois pequenos-almoços de manhã. Desempenho de alto custo, hotel consciencioso, elogios cinco estrelas, desejo ao chefe um negócio próspero e muita riqueza! Continuarei visitando na próxima vez. Desta vez vim de Hong Kong e tive uma boa experiência.
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6/11
Resposta da propriedade: Muito obrigado pelos seus elogios a Xiaomei. Continuaremos a trabalhar arduamente para corresponder aos seus elogios e continuar a melhorar a qualidade do nosso serviço. uma jornada feliz!
Usuário convidado
Quarto Queen Acolhedor
Hospedou-se em mar 2024
Negócios
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 23 mar 2024
A Sra. Chen Shenhui na recepção tem uma atitude de serviço muito boa. Ela é muito entusiasmada e boa em conversar. Da próxima vez que for a uma viagem de negócios, pedirei a ela que reserve um quarto. muito entusiasmada, mas ela está um pouco gorda. Da próxima vez que eu for, espero vê-la mais magra.
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede: Olá! Muito obrigado pelo seu favor e amor pelo nosso hotel. O ritmo do progresso nunca vai parar. Pela sua confiança, seremos mais persistentes nesta cidade! Vejo você lá! Desejo que você sempre sorria ^_^!
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Usuário convidado
Quarto Queen Acolhedor
Hospedou-se em mar 2024
Casal
6 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 19 mar 2024
O serviço da senhora no escritório frontal é realmente bom e gentil. A sala de pequeno-almoço é muito limpa e o pequeno-almoço é fácil. delicioso, voltarei na próxima vez.
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Resposta da propriedade: Muito obrigado pelos seus elogios a Xiaomei. Continuaremos a trabalhar arduamente para corresponder aos seus elogios e continuar a melhorar a qualidade do nosso serviço. uma jornada feliz!
Usuário convidado
Deluxe Double Bed Room (Self-service Laundry)
Hospedou-se em jan 2024
Outros
18 avaliação
1.0/5
Publicado em 17 jan 2024
As televisões no quarto estavam quebradas e só podiam ser ligadas, MAS não desligadas.A experiência de alojamento era muito pobre.As instalações do hotel eram relativamente atrasadas e a roupa estava prestes a quebrar.
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado pela sua avaliação do hotel! Lamentamos profundamente a sua experiência durante a sua estadia no hotel. Lamentamos mais uma vez por causar-lhe uma estadia desagradável. Nosso hotel está equipado com serviço de telefone no quarto 24 horas. Se você tiver alguma dúvida durante este período, pode ligar para a recepção e nós o ajudaremos a resolvê-la o mais rápido possível. . Também trataremos de suas sugestões o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua valiosa opinião. Espero que você opte por ficar em nosso hotel na próxima vez. Com certeza faremos melhor do que agora e atenderemos ainda mais às necessidades dos clientes. Mais uma vez, lamentamos sua má experiência de hospedagem. Aguardamos sua visita novamente. Desejamos a você e sua família felicidades, sorrisos e boa sorte!
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Usuário convidado
Quarto Queen Acolhedor
Hospedou-se em abr 2024
Sozinho(a)
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 6 abr 2024
O ambiente é muito bom
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Resposta da propriedade: Muito obrigado pelos seus elogios a Xiaomei. Continuaremos a trabalhar arduamente para corresponder aos seus elogios e continuar a melhorar a qualidade do nosso serviço. uma jornada feliz!
Usuário convidado
Quarto de Hotel Padrão (2 camas)
Hospedou-se em nov 2023
Negócios
134 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 26 dez 2023
Desempenho de alto custo, conveniente e rápido para viajar, recomendado para ficar, próximo ao centro de convenções e exposições e próximo a uma rua de alimentação dentro de um quilômetro. Fiquei com dois colegas. Há um elevador e fica a cerca de 1,8 km do centro de convenções e exposições.
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Resposta da propriedade: Muito obrigado pelos seus elogios a Xiaomei. Continuaremos a trabalhar arduamente para corresponder aos seus elogios e continuar a melhorar os nossos serviços. Também adicionamos café da manhã. Aguardamos a sua visita, agradecemos novamente a sua afirmação do hotel e desejamos-lhe uma boa viagem!
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Usuário convidado
Quarto Queen Acolhedor
Hospedou-se em abr 2024
Negócios
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 30 abr 2024
A menina do escritório frontal tem uma atitude de serviço muito boa. O ambiente no hotel também é muito bom. Há também pequeno-almoço, que é bom para o dinheiro.
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Resposta da propriedade: Muito obrigado pelos seus elogios a Xiaomei. Continuaremos a trabalhar arduamente para corresponder aos seus elogios e continuar a melhorar a qualidade do nosso serviço. uma jornada feliz!
Usuário convidado
Standard Double Bed Room - Self-Service Laundry And Drying Provided
Hospedou-se em abr 2024
Negócios
7 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 29 abr 2024
No geral, é limpo, as funções circundantes são convenientes e a atitude de serviço do pessoal é boa. No entanto, o pequeno-almoço é medíocre e as instalações de hardware precisam de ser melhoradas. o descanso dos convidados.
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Resposta da propriedade: Muito obrigado pelos seus elogios a Xiaomei. Continuaremos a trabalhar arduamente para corresponder aos seus elogios e continuar a melhorar a qualidade do nosso serviço. Obrigado pelo seu feedback também. Aguardamos a sua visita e desejamos-lhe uma boa viagem!
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Usuário convidado
Standard Double Bed Room - Self-Service Laundry And Drying Provided
Hospedou-se em abr 2024
Viaje com amigos
4 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 21 abr 2024
A atitude do serviço é muito boa, a sala é muito limpa, a senhora é muito calorosa e acolhedora, e há muitas lanchonetes noturnas perto. Vale a pena recomendar este hotel.
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Resposta da propriedade: Muito obrigado pelos seus elogios a Xiaomei. Continuaremos a trabalhar arduamente para corresponder aos seus elogios e continuar a melhorar a qualidade do nosso serviço. uma jornada feliz!
Usuário convidado
Quarto Queen Acolhedor
Hospedou-se em abr 2024
Casal
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 17 abr 2024
O ambiente sanitário é muito bom, há um pequeno-almoço gratuito, não é mau e o serviço de recepção também é bom e muito atencioso.
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Resposta da propriedade: Muito obrigado pelos seus elogios a Xiaomei. Continuaremos a trabalhar arduamente para corresponder aos seus elogios e continuar a melhorar a qualidade do nosso serviço. uma jornada feliz!
Usuário convidado
Exclusive Deluxe Double Bed Room (Hotel Provides Self-Service Laundry)
Hospedou-se em fev 2024
Viaje com amigos
5 avaliação
1.0/5
Publicado em 16 fev 2024
A atitude do recepcionista no momento do check-out foi tão ruim. Houve claramente café da manhã fornecido no momento da reserva do quarto, mas não estava realmente disponível. A equipe da recepção não admitiu seu erro e não reembolsou uma mentira. centavo do dinheiro.Foi muito embaraçoso e indiferente. Reclamei no Ctrip e recebi um reembolso de NT$30.O funcionário da recepção foi muito gentil quando fiz o check-in. conheci um garçom assim quando fiz o check-out, tive que deixar uma crítica negativa.
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado pela sua avaliação do hotel! Lamentamos profundamente a sua experiência durante a sua estadia no hotel. Lamentamos mais uma vez por causar-lhe uma experiência de acomodação desagradável. Na verdade, não há café da manhã durante o Ano Novo Chinês. Lamento muito. A recepção informou-o claramente sobre isso no primeiro dia em que você fez o check-in. não importa. Não importa. Confira. Naquela hora, você nos pediu para lhe fornecer o café da manhã. Nossa equipe viajou vários quilômetros para encontrar uma confeitaria. Nós imediatamente compramos pão e leite e os trouxemos de volta para você, mas você disse não, eu gosto de comer. Lamento muito que você tenha nos pedido para devolver o dinheiro para você. Afinal, você já fez o check-in. Também compramos pão e leite para você, então negociamos com você, mas devolverei parte do dinheiro do café da manhã. não é nada para você, somos apenas trabalhadores de meio período e aqueles que celebram o Ano Novo Chinês também estão trabalhando. Essa compensação de 30 yuans já é suficiente para você. Esperamos sua compreensão. Por fim, espero que você esteja feliz e com boa saúde todos os dias.
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Usuário convidado
Quarto de Hotel Deluxe (2 camas)
Hospedou-se em jul 2023
Casal
5 avaliação
1.0/5
Publicado em 7 jul 2023
As folhas estavam rasgadas, a capa de colcha estava rasgada, havia sujeira na capa de colcha e havia lixo no chão. A coisa mais importante era que havia baratas e a verdade. e o gerente da loja concordou em estender o quarto para 100 por dia, e eles poderiam ter quatro ou cinco dias consecutivos de folga, mas o resultado No terceiro dia, quando estendi meu quarto, a recepção recusou-se a me deixar continuar minha estadia no hotel. preço de 100 yuans por causa do aumento de preços nos finais de semana. Não há credibilidade em voltar atrás na palavra de alguém.
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6/7
Resposta da propriedade: Senhor, ficamos realmente chocados quando vimos sua avaliação negativa. Você inicialmente reservou nosso hotel, mas antes mesmo de chegar ao hotel, nos ligou com antecedência e nos ameaçou com a avaliação negativa por 100 yuans por dia, não foi? prolongar a sua estadia? Para evitar a sua crítica negativa, aceitámos o seu pedido. Também prolongámos a sua estadia no nosso hotel por várias noites, mesmo a um preço tão baixo, também lhe oferecemos um lugar de estacionamento gratuito e pequeno-almoço gratuito. Você é tão cruel e quer continuar a nos ameaçar para nos comunicarmos com você de outras maneiras para compensá-lo. Eu realmente sinto que você não pode ser assim como ser humano. E nosso quarto realmente não é tão satisfatório para você, realmente torna sua estadia tão desconfortável, é realmente tão insuportável quanto você disse, nossa recepção funciona 24 horas por dia, você pode cancelar seu pedido ou obter um reembolso Sim, por que você continuou ficando por tantos dias? Além disso, temos funcionários dedicados à limpeza todos os dias. Tem certeza de que a situação que você mencionou é causada pelo nosso hotel? Sentimos que a justiça está em casa no coração das pessoas. Desejamos-lhe uma vida tranquila e uma família feliz.
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superchaoran
Quarto Queen Acolhedor
Hospedou-se em jul 2023
Negócios
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 5 jul 2023
A primeira impressão que você tem ao fazer o check-in neste hotel é que ele é sofisticado e de boa qualidade. No momento em que você entra, o lobby luminoso e espaçoso e a equipe de serviço simpática e entusiasmada fazem você se sentir respeitado e amado. O estilo de decoração da sala é moderno e o layout é requintado. Percebe-se que o organizador está atento aos detalhes. Destaca-se especialmente a casa de banho. As zonas húmidas e secas estão claramente divididas e o chão em mármore é branco e impecável, evidenciando um estilo luxuoso. Banheiros de alta qualidade e produtos de higiene pessoal fornecidos por marcas conhecidas fazem as pessoas se sentirem mais confortáveis ​​e relaxadas. A pressão da água do chuveiro é perfeita e há água quente suficiente, fazendo com que as pessoas se sintam extremamente confortáveis ​​​​depois de se lavarem do cansaço. O sistema de ar condicionado do hotel também é excelente. Ajusta automaticamente a temperatura interior, seja a mudança de calor ou frio ou a velocidade do vento, mantendo todo o espaço a uma temperatura adequada, o que não só garante conforto, mas também contribui para a conservação de energia. e proteção ambiental. A atitude do pessoal de serviço é muito entusiasmada. O seu comportamento atencioso, olhos atenciosos e sorrisos fazem com que as pessoas sintam que as suas necessidades são respeitadas, e também fazem com que as pessoas tenham um sentimento mais profundo por este hotel. Eles nos deram não apenas serviço, mas também carinho. No geral, este é um hotel de muito boa qualidade, tanto em termos de instalações de hardware como de pessoal de serviço, mostrando um padrão muito elevado. Recomendamos altamente este hotel para futuros viajantes que procuram acomodações de qualidade.
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6/7
Resposta da propriedade: Prezado hóspede: Olá! Muito obrigado pelo seu favor e amor pelo nosso hotel. O ritmo do progresso nunca vai parar. Pela sua confiança, seremos mais persistentes nesta cidade! Vejo você lá! Desejo que você sempre sorria ^_^!
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Usuário convidado
Quarto de Hotel Deluxe (2 camas)
Hospedou-se em ago 2023
Outros
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 24 ago 2023
O lobby do hotel parece bonito e elegante
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Resposta da propriedade: Muito obrigado pelos seus elogios a Xiaomei. Continuaremos a trabalhar arduamente para corresponder aos seus elogios e continuar a melhorar os nossos serviços. Também adicionamos café da manhã. Aguardamos a sua visita, agradecemos novamente a sua afirmação do hotel e desejamos-lhe uma boa viagem!
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Usuário anônimo
Standard Double Bed Room - Self-Service Laundry And Drying Provided
Hospedou-se em out 2023
Negócios
1 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 25 out 2023
A insonorização do quarto era tão fraca que acordei duas noites. O primeiro dia foi por volta das 5h da manhã, não sei quais crianças estavam chorando e os adultos estavam fazendo barulho. , Fui acordado por um grupo de crianças cantando. Depois de cantar por mais de uma hora, não aguentei mais e liguei para a recepção.
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Resposta da propriedade: Muito obrigado pelo seu comentário sobre Xiaomei. Sinto muito porque a criança era apenas um bebê na época e não podíamos controlá-la. No entanto, quando você ligou para a recepção mais tarde, combinamos com a equipe. suba e ajuste-o a tempo. Sinto muito por deixá-lo ir.
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