Avaliações do Vienna hotel（fanshen subway station, baoanzhongxin shenzhen）

Resposta da hospedagem: 尊敬的貴賓您好，感謝您選擇入住維也納酒店寶安翻身地鐵站店並抽出寶貴的時間對我們進行誠摯的點評。我們的用心就是希望能給出門在外的您帶來舒心，記得常關注我們並把我們推薦給您身邊的朋友哦~ 本店今年已全面升級為維也納5.0版本，酒店有寬敞明亮的客房、豪華美味的餐廳、悠閑充實的書吧、商務暢談的茶室、貼心乾淨的洗衣房等您來體驗哦！酒店的影音房及健康房（帶有免費按摩椅）已隆重上線，歡迎您到店體驗，祝您生活愉快！

Resposta da hospedagem: 感謝您的入住與百忙中的好評，很榮幸給您帶來滿意的體驗，您的點評是我們前進的動力，我們會以更加優質的衞生和服務來報答您~酒店距5號線翻身站步行衹需5分鐘，地鐵直通深圳北站高鐵站、寶安國際機場、深圳國際會展中心、寶安體育館等，去附近景點遊玩非常方便哦，再次感謝您對我們工作的支持與肯定，期待您的再次光臨，祝您生活愉快，事事順利！

Resposta da hospedagem: Prezado(a) hóspede, agradecemos por escolher o Vienna Hotel Bao'an Center Fanshen Metro Station e pelo seu sincero feedback. Lamentamos profundamente que sua estadia tenha lhe causado uma experiência desagradável com coceira por todo o corpo e desconforto durante a noite. Mesmo após a troca da roupa de cama durante a noite, o problema persistiu e pedimos sinceras desculpas. Após lermos sua avaliação, realizamos imediatamente uma completa desinfecção e remoção de ácaros de toda a roupa de cama e do ambiente do quarto, além de uma nova inspeção de higiene. Atualmente, todos os procedimentos de lavagem e desinfecção da roupa de cama no quarto atendem aos padrões exigidos. É claro que existem muitas causas possíveis para coceira na pele, incluindo o tipo de pele individual, insetos externos, roupas pessoais e outros fatores. Não podemos concluir que o problema foi inteiramente relacionado aos itens do quarto. No entanto, independentemente do motivo, é nossa responsabilidade que você não tenha conseguido dormir bem. Aprimoraremos ainda mais nossos padrões de limpeza e proteção dos quartos no futuro. Se desejar, pode nos enviar suas informações de reserva em particular para que possamos entrar em contato e fazer o possível para compensar essa experiência desagradável.

Resposta da hospedagem: Pedimos sinceras desculpas pela experiência desagradável que você teve. Em relação aos problemas relatados, investigamos e corrigimos imediatamente o seguinte: Retreinamos a equipe de plantão nos procedimentos de atendimento para garantir uma comunicação proativa e um serviço atencioso em futuras visitas, evitando qualquer atitude indiferente; verificamos minuciosamente os padrões de limpeza dos quartos, com foco em roupas de cama, banheiros e outras áreas, reforçando os procedimentos de higiene e desinfecção para eliminar problemas como resíduos de cabelo e odores; otimizamos o sistema de alocação de quartos, verificando rigorosamente as solicitações de não fumantes dos hóspedes para evitar a atribuição incorreta de quartos para fumantes; rebaixamos os batentes das portas e adicionamos tapetes antiderrapantes, além de verificar todos os batentes das portas dos quartos para eliminar riscos de tropeços. Entendemos que os detalhes determinam a experiência e seu feedback é nossa motivação para melhorar. Se for conveniente para você, entre em contato com a recepção durante sua próxima estadia e faremos um upgrade do seu quarto. Esperamos compensar este inconveniente com um serviço ainda melhor. Pedimos desculpas novamente e desejamos uma estadia agradável!

Resposta da hospedagem: Prezado(a) Hóspede, agradecemos por escolher nosso hotel e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos profundamente o ocorrido e sentimos muito por sua avaliação. Cada ponto levantado nos fez perceber as sérias deficiências em nossos serviços e gestão. Em relação à decoração antiquada e às instalações antigas mencionadas, iniciamos imediatamente um plano abrangente de inspeção e correção. Atualizaremos sistematicamente as instalações de nossos quartos para garantir um ambiente confortável e moderno para nossos hóspedes. Quanto à falta de atenção aos detalhes de higiene, revisamos nossos padrões e procedimentos operacionais de higiene e reforçamos o treinamento e a supervisão de nossa equipe para garantir que cada detalhe atenda às suas expectativas. Em relação a problemas como isolamento acústico deficiente, internet instável e sinal de celular fraco que afetam o descanso e a experiência, estamos coordenando ativamente com os departamentos responsáveis ​​para otimizar e solucionar essas questões o mais breve possível. Ao mesmo tempo, reforçaremos a gestão das áreas comuns, orientaremos os hóspedes a se comportarem com cortesia e trabalharemos juntos para manter um ambiente tranquilo e confortável. Em termos de serviço, aprimoraremos ainda mais a proatividade e o profissionalismo de nossa equipe para garantir que cada hóspede se sinta atendido com atenção e carinho. Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas por esta estadia insatisfatória. Valorizamos muito seu feedback, pois ele nos motiva a buscar a melhoria contínua. Se desejar nos dar outra oportunidade, faremos o possível para demonstrar nossas mudanças por meio de ações concretas. Aguardamos sua próxima visita e desejamos-lhe uma vida agradável!

Resposta da hospedagem: 尊敬的賓客，感謝您的5分好評哦，您的認可和肯定是我們工作最大的動力。本店距歡樂港灣摩天輪2公里，距壹方城商場衹需1公里哦，休憩時間可以與同事或者家人逛逛，放鬆一天的心情哦~ 非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲，不會辜負您的好評，酒店電影房已隆重上線，歡迎您到店體驗，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

Resposta da hospedagem: 尊敬的貴賓您好，感謝您選擇入住維也納酒店寶安翻身地鐵站店並抽出寶貴的時間對我們進行誠摯的點評。我們的用心就是希望能給出門在外的您帶來舒心，記得常關注我們並把我們推薦給您身邊的朋友哦~ 本店今年已全面升級為維也納5.0版本，酒店有寬敞明亮的客房、豪華美味的餐廳、悠閑充實的書吧、商務暢談的茶室、貼心乾淨的洗衣房等您來體驗哦！酒店的影音房及健康房（帶有免費按摩椅）已隆重上線，歡迎您到店體驗，祝您生活愉快！

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Resposta da hospedagem: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇入住維也納酒店（深圳寶安中心翻身地鐵站店），並抽出寶貴時間分享您的入住感受。得知您對本次住宿體驗給予“很棒”的肯定，我們深感榮幸，也備受鼓舞。您的認可不僅是對酒店服務與環境的肯定，更是我們持續提升品質的重要動力。我們將一如既往地秉持細緻周到的服務標準，為每一位賓客提供舒適安心的入住體驗，誠摯期待您的再次光臨。

Resposta da hospedagem: 尊敬的貴賓您好，感謝您選擇入住維也納酒店寶安翻身地鐵站店並抽出寶貴的時間對我們進行誠摯的點評。我們的用心就是希望能給出門在外的您帶來舒心，記得常關注我們並把我們推薦給您身邊的朋友哦~ 本店今年已全面升級為維也納5.0版本，酒店有寬敞明亮的客房、豪華美味的餐廳、悠閑充實的書吧、商務暢談的茶室、貼心乾淨的洗衣房等您來體驗哦！酒店的影音房及健康房（帶有免費按摩椅）已隆重上線，歡迎您到店體驗，祝您生活愉快

Resposta da hospedagem: 尊敬的貴賓您好，感謝您選擇入住維也納酒店寶安翻身地鐵站店並抽出寶貴的時間對我們進行誠摯的點評。我們的用心就是希望能給出門在外的您帶來舒心，記得常關注我們並把我們推薦給您身邊的朋友哦~ 本店今年已全面升級為維也納5.0版本，酒店有寬敞明亮的客房、豪華美味的餐廳、悠閑充實的書吧、商務暢談的茶室、貼心乾淨的洗衣房等您來體驗哦！酒店的影音房及健康房（帶有免費按摩椅）已隆重上線，歡迎您到店體驗，祝您生活愉快！

Resposta da hospedagem: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇維也納酒店寶安翻身地鐵站店，我們將竭盡全力以最好的環境、完美的服務為您增添愉悦而美好的回憶，很榮幸得到您的認可。本店距5號線翻身站步行僅5分鐘路程，酒店距歡樂港灣摩天輪2公里，壹方城衹有1公里呢，距寶安機場僅需25分鐘左右的車程，周邊小吃一條街，吃喝玩樂都特別方便哦~ 再次感謝您對我們的支持，我們期待您的再次光臨，祝您旅途愉快~

Resposta da hospedagem: 尊敬的貴賓您好，感謝您選擇入住維也納酒店寶安翻身地鐵站店並抽出寶貴的時間對我們進行誠摯的點評。我們的用心就是希望能給出門在外的您帶來舒心，記得常關注我們並把我們推薦給您身邊的朋友哦~ 本店今年已全面升級為維也納5.0版本，酒店有寬敞明亮的客房、豪華美味的餐廳、悠閑充實的書吧、商務暢談的茶室、貼心乾淨的洗衣房等您來體驗哦！酒店的影音房及健康房（帶有免費按摩椅）已隆重上線，歡迎您到店體驗，祝您生活愉快！

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