Usuário convidado
17 de fevereiro de 2023
Ser classificado como um 5 estrelas, requer muito mais do que divulgar isso nos meios de comunicação, ou mesmo na fachada de um hotel… Há muito o que ser feito para que o Vincci Selección Rumaykiyya atinja essa classificação! Ele está mais para um 3, no máximo 4 estrelas. • Pontos positivos: É ski in and out. • Tem Vans disponíveis aos hóspedes para descer e subir à cidade base, Pradollano. • Fomos muito bem atendidos pela Lorena, na noite que jantamos na parte do restaurante que é a la carte! Pontos que merecem atenção: • Falta, de um modo geral, refinamento no atendimento, que chegou a ser descortês no salão do café da manhã por mais de uma vez; além disso o atendimento às mesas é descuidado, louças se amontoam nas mesas, aguardando a boa vontade dos atendentes para retira-las; faltam itens no Buffet, que só é reabastecido a pedido dos hóspedes e o que é solicitado a la carte chega frio a mesa; • A arrumação dos quartos, que têm decoração ultrapassada, é também sem nenhum charme, as roupas de dormir dos hóspedes ficam largada em qualquer lugar; e mesmo o chocolate Lindt que é colocado à noite, fica perdido na falta de beleza na arrumação das camas; • Falta reabastecimento tanto de toalhas, como de amenities nos banheiros; • Foi a primeira vez que vi um Hotel 5 estrelas solicitar reserva e cobrar pelo uso da piscina, (30 euros por pessoa); aliás a piscina, assim como o hotel, precisam urgente de uma repaginada. • Outra observação, os armários para guarda dos materiais de skis e snowboards são muito acanhados e não possuem aquecimento para as botas; se coincidir com a descida de mais de quatro hóspedes, na parte onde estavam nossos armários, você tem que aguardar, para poder sentar, e calçar suas botas.