Avaliações do Holiday Inn Singapore Atrium , an IHG Hotel
Holiday Inn Singapore Atrium , an IHG Hotel
317 Outram Rd, 169075, SingaporeVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.4/5
Muito bom
465 avaliação
Avaliações verificadasAgradável e bem localizado4.4
Comodidades4.2
Atendimento4.4
Limpeza4.4
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Todas as avaliações(465)
Avaliações positivas(437)
Avaliações com fotos/vídeo(153)
Fácil de se locomover(101)
Café da manhã delicioso(75)
Próximo ao metrô(61)
Quartos grandes(36)
Ótimo para crianças(23)
Odor estranho no quarto(17)
Buffet delicioso(17)
Piscina excelente(14)
Avaliações negativas(28)
puterafahd
Quarto Standard com 1 Cama Queen Size e Vista para a Cidade - Fumante
Família
1 avaliação
Excepcional
Publicado em
Nossa experiência para uma estadia curta foi realmente ótima. A qualidade da comida e do serviço foi excelente. O quarto era excelente e a equipe foi muito prestativa, desde o carregador até a camareira, que sabe qual é o seu papel para nos fazer ter uma estadia agradável. Nós nos divertimos muito juntos, graças à equipe de alimentos e bebidas do hotel que implementou o café da manhã gratuito abaixo. 12 anos para as crianças. Estamos ansiosos para ficar em outros hotéis Holiday Inn, pois esta viagem foi memorável.
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Resposta da propriedade: Caro Puterafahd,Obrigado por compartilhar seu feedback fantástico! Estamos felizes em saber que sua curta estadia foi uma experiência tão boa. É maravilhoso saber que você ficou satisfeito com a qualidade da comida e do serviço, e que nossa equipe — do carregador de malas à limpeza — conseguiu tornar sua estadia mais agradável. Também estamos felizes em saber que o café da manhã gratuito para crianças foi apreciado e que ajudou a criar memórias maravilhosas para sua família. Suas palavras gentis significam muito para nós, e estamos muito satisfeitos por termos desempenhado um papel em tornar sua viagem memorável. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em qualquer um dos nossos hotéis Holiday Inn no futuro e esperamos lhe proporcionar outra estadia excepcional! Atenciosamente, Pauline Gerente de recepção
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Jin Chong
1 Duplo 1 Individual Padrão Andar Intermediário
Casal
76 avaliação
Publicado em
Quarto grande, piscina e academia precisam ser melhorados. Fácil acesso a todas as atrações da cidade. A uma curta distância de muitos restaurantes ao longo do rio.
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Resposta da propriedade: Caro Jin Chong, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que você gostou da nossa localização conveniente. Seu feedback sobre nossas instalações será revisado internamente. Mais uma vez, esperamos recebê-lo de volta em breve! Atenciosamente, Pauline Gerente de Front Office
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JayBkk
1 Cama Queen Size Padrão Andar Intermediário
Negócios
27 avaliação
Excepcional
Publicado em
Experiência fantástica 🤩 ❤️ nos dando facilidade para ter mais prazer para os negócios 😉
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Resposta da propriedade: Caro JayBkk, Obrigado por sua avaliação gentil! Estamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta em breve! Atenciosamente, Pauline Front Office Manager
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chou.chou
1 Duplo 1 Individual Padrão Andar Intermediário
Casal
31 avaliação
Publicado em
Boa localização, mas a limpeza é questionável, notei baratas na passarela e pequenos insetos parecidos com percevejos rastejando nas cobertas da cama. O quarto também tinha um cheiro de mofo. A equipe, no entanto, reagiu rapidamente e ajudou a trocar para um novo quarto ao relatar o incidente. O novo quarto parece mais limpo, mas fiquei preocupado com os percevejos a noite toda, então não consegui dormir bem. Não pretendo ficar aqui novamente.
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Resposta da propriedade: Caro chou.chou,Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência. Pedimos sinceras desculpas pelos problemas que você encontrou durante sua estadia, principalmente em relação à limpeza e qualquer desconforto causado. Sua saúde e conforto são nossas principais prioridades, e levamos essas questões muito a sério.Ficamos felizes em saber que nossa equipe conseguiu ajudá-lo prontamente com uma troca de quarto. No entanto, entendemos que essa experiência impactou sua estadia geral, e estamos comprometidos em abordar as preocupações de limpeza que você mencionou.Agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos serviços. Esperamos que você considere nos dar outra chance no futuro para lhe proporcionar uma experiência muito melhor.Atenciosamente,PaulineGerente de recepção
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Art_Natural
1 Duplo 1 Individual Padrão Andar Intermediário
Família
5 avaliação
Excepcional
Publicado em
Acomodação limpa, limpa todos os dias, bom serviço, simpático!
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Resposta da propriedade: Caro Art_Natural,Obrigado pelo seu gentil feedback! Estamos felizes em saber que você gostou da nossa acomodação limpa e do serviço diário. É ótimo saber que fomos capazes de atender às suas expectativas. Esperamos recebê-lo de volta em breve!Atenciosamente,PaulineFront Office Manager
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Usuário anônimo
1 Cama de Casal e 1 Cama de Solteiro Padrão com Vista para a Cidade e Acesso ao Lounge
Família
59 avaliação
Muito bom
Publicado em
Positivos: o café da manhã era bem variado e a comida era muito gostosa. A piscina era grande e limpa. O quarto também era muito arrumado e limpo, e eles nos deixaram fazer um check-out tardio às 14h. O serviço também é ótimo. As crianças também comem de graça. O hotel é conectado a um shopping e a estação MRT fica a uma curta caminhada de distância :)
Negativos: o coquetel noturno no Executive Lounge não foi tão bom e o hotel era meio velho. O hotel também não nos permitiu fazer o check-in um pouco mais cedo :(
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Resposta da propriedade: Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que você gostou da grande variedade de opções de café da manhã, da piscina grande e limpa e da arrumação do seu quarto. Também é ótimo saber que nossa opção de check-out tardio e a política de crianças não comem nada contribuíram para sua experiência positiva. Agradecemos seu feedback sobre o coquetel noturno no Executive Lounge e lamentamos saber que ele não atendeu às suas expectativas. Seus comentários sobre a idade do hotel e o horário do check-in são valiosos e os levaremos em consideração à medida que continuamos a melhorar nossos serviços e instalações. Obrigado por destacar a conveniência de nossa localização conectada ao shopping e à estação MRT. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo melhor em sua próxima visita. Atenciosamente, Pauline Gerente de recepção
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shamsuddin hamzah
1 Duplo 1 Individual Padrão Andar Intermediário
Família
2 avaliação
Excepcional
Publicado em
I love this hotel because it serves halal foods in its restaurants and it is just next to the LRT station making it so convenient to travel publicly.
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Resposta da propriedade: Dear Shamsuddin Hamzah,Thank you for your review. We're pleased to know that your stay experience at our hotel was a pleasant one and that you found our location convenient. We look forward to your return in the near future.Sincerely,PaulineFront Office Manager
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Owenhbtan
1 Cama Queen Size Padrão com Vista para a Cidade
Reservei para outra pessoa
43 avaliação
Excepcional
Publicado em
great hotel but price a bit on the high side
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Resposta da propriedade: Dear Hwee Boon,Thank you for your kind words about our hotel! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay. We understand that pricing is an important factor, and we strive to offer the best value for the quality of service and amenities we provide. Your feedback is appreciated, and we hope to welcome you back in the future.Sincerely,PaulineFront Office Manager
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Gilbert Khoo
1 Cama Queen Size Padrão com Vista para a Cidade
Viaje com amigos
22 avaliação
Incrível
Publicado em
May be the check out time can extend a bit. And more counters open at reception. Others all good
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Resposta da propriedade: Dear Gilbert Khoo,Thank you for your feedback! We appreciate your suggestions regarding the check-out time and additional counters at reception. We’re always looking for ways to improve the guest experience, and we’ll certainly take your comments into consideration. We’re glad to hear that you had a pleasant stay overall, and we look forward to welcoming you back in the future!Sincerely,PaulineFront Office Manager
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JJ GOH
1 Cama Queen Size Padrão com Vista para a Cidade
Família
1 avaliação
Publicado em
Very mouldy rooms...requested to change rooms and the duty manager changed a slightly better room for us
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Resposta da propriedade: Dear JJ GOH, Thank you for your feedback. We regret to hear about the issue you experienced with our room. We are glad you managed to get a change of room. Your comments will be shared with our team to improve the cleanliness and quality. We truly value your input and hope to improve for future guests. Sincerely, Pauline Front Office Manager
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Zeph
1 Duplo 1 Individual Padrão Andar Intermediário
Viaje com amigos
1 avaliação
Ótimo
Publicado em
Nice location and ambiance
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Jocelyn
1 Duplo 1 Individual Padrão Andar Intermediário
Negócios
5 avaliação
Excepcional
Publicado em
Nice place
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Resposta da propriedade: Dear Jocelyn,Thank you! We're glad you think so! We hope to welcome you back for another great stay soon!Sincerely,PaulineFront Office Manager
May Thin Khine
1 Cama Queen Size Padrão com Vista para a Cidade
Sozinho(a)
2 avaliação
Publicado em
The room got weird smell .. felt like not clean .the hotel is quite old with swimming pool area and facilities are not satisfying .. the area is accessible and nice location .. breakfast is terrible .. croissant is not crispy and taste like left over .. I will not come back again. With this rate, can find better ones
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Resposta da propriedade: Dear May Thin Khine, Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed our location. However, we apologize for the issues you experienced with the room smell, the pool area, and breakfast. Your comments will be shared with our team to improve the cleanliness and quality of our facilities and dining options. We value your input and hope to improve for future guests. Sincerely, Pauline Front Office Manager
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Aug Ong
1 Double 1 Single Bed Standard-Smoking
Sozinho(a)
13 avaliação
Incrível
Publicado em
nice hotel room is spacious
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Resposta da propriedade: Dear Aug Ong,Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you enjoyed the spaciousness of your room. We strive to create a comfortable and welcoming environment for our guests, and it's wonderful to know we succeeded in making your stay enjoyable.If you have any other feedback or if there’s anything more we can do to make your next visit even better, please let us know. We look forward to welcoming you back!Sincerely,PaulineFront Office Manager
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Usuário convidado
1 Duplo 1 Individual Padrão Andar Intermediário
Família
4 avaliação
Excepcional
Publicado em
Excellent customer service, good breakfast . The room is clean and tidy.
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Resposta da propriedade: Dear _TXHKf8z36ds, Thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed our breakfast and that our staffs' service is satisfactory. It’s great to know we were able to meet your expectations. We hope to welcome you back soon! Sincerely, Pauline Front Office Manager
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