ibis budget Singapore Mount Faber

Bom hotel com ótima localização e preço razoável, o hotel fica a apenas 1 km da cidade de Vivo, o que é muito conveniente para mim, que tenho um seminário em Sentosa por 5 dias. O ponto de ônibus fica bem na frente do hotel, costumo pegar o ônibus de manhã, pois não quero suar e caminhar ou pegar um ônibus para o hotel à noite. A equipe é muito prestativa e amigável.

A localização fica a uma caminhada média da estação Harbourfront, que é a melhor opção do aeroporto, enquanto a estação que é tecnicamente mais próxima exige mais esforço para chegar, seja do aeroporto ou mesmo do hotel (pois não tem entradas no mesmo lado da rua que o hotel). A equipe é amigável e prestativa. Eles farão o que puderem para ajudar. Infelizmente, porém, houve problemas significativos com o quarto que eu tinha originalmente. Não havia bagageiro ou área de armazenamento no quarto, pois era muito pequeno, então a bagagem teve que ir para a cama para separar tudo nela. Fiquei bastante surpreso ao descobrir que não havia sabonete para as mãos ou água mineral; o motivo da água eram "preocupações ambientais", então eu teria que usar a água da pia do banheiro, mas eles me forneceram kits dentais descartáveis, o que parece contradizer a alegação ambiental. O xampu também era o sabonete líquido e foi colocado no que normalmente seria um dispensador de sabonete para as mãos no estilo banheiro público. O banheiro também "funcionava" como chuveiro, o que significa que eu tinha que tomar banho com a pia, o vaso sanitário e os dispensadores; isso não estava muito claro para mim pelo que me lembro de ter lido originalmente, e eu teria escolhido um hotel diferente se soubesse disso com antecedência. O mais significativo, porém, foi o fato de que eu estava ficando doente durante minha estadia. Eu estava me recuperando de um resfriado quando parti para Cingapura, então imaginei que a mudança de temperatura teria lutado para trazer o resfriado de volta por um pouco mais de tempo. No entanto, agora eu estava começando a acordar durante a noite, tossindo terrivelmente. Mais tarde, pensei em olhar para cima e dar uma olhada mais de perto no que eu podia ver e descobri que eram esporos de mofo se desenvolvendo ao redor do ar condicionado e no teto. Eu deixei o ar condicionado ligado porque Cingapura SEMPRE é quente, então o mofo pode ter entrado em meus pulmões enquanto eu dormia. Eu imediatamente solicitei uma troca de quarto, mas o funcionário queria que eu esperasse até 7h30, quando outro funcionário entrou e poderia resolver isso. Eu não queria esperar, então tomei banho, me vesti, arrumei minhas coisas e pedi para o quarto ser trocado enquanto eu estava fora o dia todo; eu poderia ter simplesmente saído do hotel completamente, mas seria um desafio obter um reembolso e teria arruinado meus planos para o dia se de repente tivesse que começar a procurar um novo hotel. A equipe me apoiou em deixar minha bagagem no depósito durante o dia enquanto eu estava fora, mas quando eu pedi a troca pela primeira vez, tenho certeza de que algo poderia ter acontecido; também, notei que quando desci para pedir para trocar de quarto, alguém (aparentemente não era um membro da equipe) estava dormindo no sofá no saguão bem pequeno, o que achei questionável. Eventualmente, depois de voltar para a noite, fui transferido para um novo quarto, que era um pouco mais limpo, mas desde então ainda não estou bem, desta vez com novos sintomas de resfriado, que espero verificar mais tarde aqui em casa. No geral, este hotel não é de qualidade 3*, como foi assumido pelo que li neste site, nem de qualidade 2*, o que é especialmente decepcionante, pois pertence a uma grande rede hoteleira internacional. É um exagero chamar isso de 1* na minha opinião, especialmente considerando minhas experiências. A rede precisa investigar isso mais a fundo e pretendo contatá-los diretamente para reclamar sobre essa experiência. Enquanto isso, ao procurar um hotel no Trip.com, não confie nas classificações; em vez disso, procure as MELHORES classificações possíveis (4* ou 5*) e, em seguida, pesquise independentemente suas classificações verdadeiras em outros sites antes de decidir sobre um hotel adequado.

A sala é muito pequena

A localização era boa, o quarto era bom, a TV um pouco desatualizada. O sistema de cartão magnético do quarto definitivamente precisa de uma mudança.

Overall service is good

Staffs are very friendly. The hotel is very comfortable and the location was awesome and safe.. We will surely comeback again