Avaliações do Citadines Rochor

Resposta da propriedade: Dear vcalex, --Thank you for your perfect rating and wonderful review. ---We are thrilled to hear that you had a wonderful stay and found our apartment super clean, well-designed, and comfortable. ----It is great to know that you enjoyed our serviced residence's convenient location, the nearby dining options, and the amenities such as the gym, rock climbing facility, and delicious Indian food on the first floor of the building we are located in, ----We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. ---Best regards, ---The management of Citadines Rochor Singapore

Resposta da propriedade: Dear Valued Guest, --Thank you for your review. ---We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the bed linen and the delay in resolving the issue. ----This is not the standard of service we strive to provide, and we will address this with our team to ensure such situations are handled more efficiently in the future. ---We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to serve you better in the future. ----Best regards, ---The management of Citadines Rochor Singapore

Resposta da propriedade: Prezado hóspede, -- Saudações. --- Lamentamos profundamente saber que você ficou insatisfeito com sua recente estadia em nossa residência e pedimos desculpas pela decepção causada por nosso cronograma de limpeza e pela ausência de serviço de porteiro em nossa propriedade. – Permita-nos explicar que, como o nosso negócio principal é o de operadores de residências com serviços, admitimos humildemente que os nossos serviços diferem dos dos hotéis. Alguns exemplos das diferenças seriam a ausência do Bell Service e do nosso serviço de limpeza três vezes por semana. -- Na ausência de carregadores, informamos que disponibilizamos aos nossos hóspedes carrinhos de bagagem de auto-ajuda para transportar as suas malas de e para os apartamentos. Buscamos sua gentil compreensão neste assunto. Obrigado. --- Gostaríamos de compartilhar como queremos que nossos hóspedes saibam sobre nosso cronograma de limpeza antes de confirmarem suas estadias conosco, porque sabemos que nosso cronograma de limpeza três vezes por semana pode não ser ideal para os requisitos ou preferências de estadia de alguns hóspedes, informações sobre nosso serviço de limpeza podem pode ser encontrado na página de destino de nossa propriedade no site da Ctrip, na seção “Letras miúdas”. Buscamos sua gentil compreensão neste assunto. – Em relação ao seu feedback sobre o atendimento da nossa equipe e informações sobre nossos serviços e instalações, permita-nos explicar que todas as informações estão indicadas na “Folha de Instalações do Imóvel” fornecida a todos os hóspedes que chegam no processo de check-in e as mesmas informações também estão disponíveis no nosso “Canal de TV da propriedade” no quarto. Buscamos sua gentil compreensão neste assunto. --- Agradecemos sinceramente o seu feedback sobre a piscina e gostaríamos de partilhar que a piscina é limpa semanalmente pelos nossos prestadores de serviços profissionais de limpeza de piscinas, que ajustam o nível de pH da água da piscina porque também temos crianças pequenas a utilizar a piscina. Buscamos sua gentil compreensão neste assunto. -- Embora nos esforcemos constantemente para manter o mais alto padrão de satisfação do cliente, é lamentável que tenhamos ficado aquém das suas expectativas. Obrigado por ficar com a gente. ---- Atenciosamente, A gestão do Citadines Rochor Singapura

Resposta da propriedade: Prezada Maricel, --Saudações! --Obrigado por escolher o Citadines Rochor Singapore para a visita do seu consultor à nossa cidade-estado. --- Estamos felizes que seu consultor tenha tido uma estadia agradável e confortável conosco e tenha considerado a localização de nossa residência ideal devido à infinidade de restaurantes que servem refeições vegetarianas e não vegetarianas. –Pelo feedback do seu consultor, esperamos sinceramente que você escolha nossa residência com serviços como a acomodação preferida para seus futuros visitantes corporativos. –Todos nós realmente agradecemos por você compartilhar esta avaliação positiva e desejamos-lhe tudo de bom. –Obrigado pelo seu valioso apoio. --Atenciosamente,A administração do Citadines Rochor Singapore

Resposta da propriedade: Caro Yoyo, --- Saudações do Citadines Rochor Singapura. – Pedimos sinceras desculpas pela decepção e desconforto causado a você pelo falso acionamento do alarme de incêndio e pela forma como esta situação foi tratada. Agradecemos verdadeiramente o seu valioso feedback e iremos partilhá-lo com a equipa externa de Gestão de Instalações do complexo de edifícios onde estamos localizados, uma vez que também são responsáveis ​​pela segurança da nossa residência atendida, para que possam analisar melhorias neste aspecto. – Todos nós esperamos sinceramente que este incidente inoportuno não o impeça de ficar conosco novamente. – Agradecemos sinceramente por nos dar o prazer e o privilégio de hospedá-lo em nossa residência e esperamos sinceramente recebê-lo de volta. Estamos ao seu dispor e desejamos-lhe tudo de bom. – Atenciosamente, A gestão do Citadines Rochor Singapura

Resposta da propriedade: Prezado hóspede, -- Saudações do Citadines Rochor Singapura. – Obrigado por reservar um tempo para avaliar sua recente estadia em nossa residência com serviços. -- Estamos felizes em saber que você gostou de nossa localização conveniente perto da estação de metrô e apreciou a limpeza de nossos apartamentos e instalações. --. Agradecemos o seu feedback sobre o nosso serviço. No Citadines Rochor levamos a sério a satisfação dos hóspedes e nos esforçamos constantemente para melhorar. Seu feedback é valioso para nós e iremos analisá-lo detalhadamente para identificar áreas onde podemos melhorar nossa prestação de serviços. -- Agradecemos novamente por escolher ficar conosco e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e proporcionar-lhe uma experiência ainda melhor. – Estamos ao seu dispor e desejamos-lhe tudo de bom. --- Obrigado pelo seu valioso apoio. --- Atenciosamente, A gestão do Citadines Rochor Singapura

Resposta da propriedade: Dear Henri, --Greetings from Citadines Rochor Singapore and thank you for choosing our serviced residence for your recent holiday in our city-state. --- It is wonderful to know that you liked the ambiance and cleanliness of the room assigned to you and found our location convenient, being very close to Rochor MRT station and various attractions, and we are also pleased that you appreciated the proximity to Tekka Food Center, ensuring you had easy access to a variety of food options. --- Your satisfaction is important to us, and we are delighted that you enjoyed your stay with us. We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests. ---Thank you once again for your positive rating. We hope to have the opportunity to welcome you back for another memorable stay in the future. --- We are at your service, and we wish you well. – Best wishes, -- The management of Citadines Rochor Singapore

Resposta da propriedade: Dear Valued Guest, ---Greetings and thank you for taking the time to review your stay with us. ---We are delighted you had an enjoyable and comfortable stay with us, and you liked the ambiance and spaciousness of the room at the boutique hotel you stayed in and our facilities. –We sincerely apologise for any disappointment and inconvenience you may have experienced with the night staff. It is always our wish our team members extend friendly and helpful service to all our guests, and we assure we will be conducting a thorough investigation and we shall counsel our team member concerned and place him under close monitoring until marked improvements have been realized. We truly appreciate your valuable feedback on the service extended by our team as it is essential in educating our staff about good and bad service, and we shall ensure your feedback will be given to all. ---Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back. ---Best regards, --The Team from Citadines Rochor Singapore

Resposta da propriedade: Dear Valued Guest, ---Thank you for sharing your perfect-rated review and for choosing to stay with us for the second time. ---We are delighted to hear that you enjoyed the welcome token for your F1 stay and found our serviced residence very clean and conveniently located near eating places. ----Your kind words are greatly appreciated and serve as wonderful encouragement for our team. ---We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay if you have the chance to visit us again. ---Best regards, ---The management of Citadines Rochor Singapore

Resposta da propriedade: Dear KADAN, ---Thank you for sharing your perfect-rated review. ---We are thrilled to hear that you had a positive experience with our service, staff, and the cleanliness of our serviced residence. ----Your kind words are greatly appreciated and serve as wonderful encouragement for our team to continue delivering exceptional service. ---We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future. ---Best regards, ---The management of Citadines Rochor Singapore

Resposta da propriedade: Dear Acon Kung, ---Thank you for sharing your perfect-rated review! ---We are thrilled to hear that you found our serviced residence very good and conveniently located. ----It is wonderful to know that you appreciated the proximity to Rochor MRT station and the vibrant Little India neighborhood. ---We are delighted that you plan to stay with us again on your next visit, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. ---Best regards, ---The management of Citadines Rochor Singapore

Resposta da propriedade: Dear Ahsoka Traveller, ---Thank you for sharing your perfect-rated review. ---We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our serviced residence and appreciated the very cold air conditioning in your apartment. ----It is great to know that you noticed the Starbucks machine in the lobby, even though you did not try the packed "Grab and Go" breakfast. ---Your positive feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another pleasant stay. ---Best regards, ---The management of Citadines Rochor Singapore

Resposta da propriedade: Dear Valued Guest, --Thank you for sharing your perfect-rated review! --We are thrilled to hear that you had a wonderful stay at Citadines Rochor. It is delightful to know that our friendly and attentive team members made your check-in smooth and that you found your apartment spacious, clean, and with a beautiful view. ----We are also pleased that you enjoyed our convenient location for exploring nearby attractions. ---Your high recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another comfortable and enjoyable stay. ---Best regards, ---The management of Citadines Rochor Singapore

Resposta da propriedade: Dear Valued Guest, ---Thank you for sharing your perfect-rated review! ---We are pleased to hear that you found the apartment spacious enough for your needs and appreciated its cleanliness and our team's good service. ----It is great to know that you found our location very convenient, being close to both Rochor and Little India MRT stations, as well as just one station away from Bugis MRT station with its many restaurants, shops, and malls. ---We are glad you enjoyed the small pantry in the apartment and the communal Residents' Kitchen in the lobby. ----We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. ---Best regards, ---The management of Citadines Rochor Singapore