Hotel 81 Premier Princess

1. Eu reservei originalmente um quarto duplo, mas depois que o pagamento foi bem sucedido, não havia nenhum quarto disponível. O atendimento ao cliente da Ctrip entrou em contato comigo e me disse que o quarto duplo pode acomodar uma pessoa com uma colcha, então cancelei o pedido original e fiz. um novo, mas quando cheguei ao hotel não consegui obter uma colcha. O guarda disse que não eram obrigados a dar-me uma segunda colcha e pediu-me para pedir à Ctrip para a obter. Me disse que poderia ser fornecido, e o hotel não tinha nenhum serviço chinês. Só conheci duas pessoas que falavam chinês durante minha estadia de dez dias. Os garçons que falavam chinês e outras pessoas não conseguiam entender chinês. levei duas horas para pedir uma colcha. No processo, fui recebido por toalhas de banho, colchões e lençóis. Esses garçons do Sudeste Asiático não pareciam entender a palavra colcha em inglês. 2. Como não há serviço chinês, tenho pedido ao serviço de cliente da Ctrip para agir como intermediário para me ajudar a entregar mensagens, mas o efeito é muito fraco. repetidamente disse a eles para não tirarem a colcha da minha cama, mas finalmente tirei a colcha que finalmente consegui e perdi mais de uma hora pedindo outra colcha (meu marido e eu estamos acostumados a dormir sob colchas separadas) 3. Comuniquei-me com o Sr. Shao, gestor de reclamações da Ctrip, sobre a falta de serviço chinês. A sua resposta para mim foi que o hotel disse que o tinha, mas outros não estavam no local e não podiam dizer se estava lá. houve um problema, eles diriam que não estavam no local. Não é possível resolver o problema para você. 4. Feriados e não feriados são tratados de forma diferente Como três dos dez dias que fiquei foram durante o Festival do Barco-Dragão, meu marido e eu descobrimos que os dois garçons ociosos na recepção haviam sido substituídos. ajoelhe-se no chão na porta do lobby O gerente que lutava contra as baratas mudou toda a equipe do hotel em um instante. 5. O atendimento ao cliente Ctrip é muito astuto Sempre que encontro um problema, eles tentam me ligar on-line na janela de bate-papo on-line sem deixar nenhuma evidência.

Clean, the room is not too small close to the bustop the service is fast and good thank you🫶🏻

The hotel is located on a quiet street. There's a laundromat right across which came in handy for us as we were bouncing between countries. It's about a 10min walk to Aljunied station. Though the area is a red light district, we never felt uncomfortable. The area is known for lots of good places to eat. The hotel itself is a budget hotel so we didn't expect very much. The counter was nice enough to let us check in very early. As per the other reviews, the shower glass is tiny and water will spill over everywhere so must get creative. The toilet is rather tall! That was a bit uncomfortable. The toilet paper is Kleenex tissue, not a toilet roll so that was a bit awkward. Our room in particular had some debris on the floor and mysterious water droplets. The bedding also had slight stains and unfortunately the room smelt of cigarettes. It was also our first time discovering a used sanitary pad in the toilet bin. Housekeeping came up right away and changed the sheets in record time. An air purifier was also given. My only qualm was that the cleaning was done so fast with shoes on and there were no slippers provided. We don't wear shoes indoors. The air purifier was collected at 11pm when we were getting ready for bed and the door sign was on DND. There seemed to be housekeeping coming into the room everyday. Not sure if it was to mitigate the issues of our room or if it's a miscommunication with hotel staff as housekeeping was said to be every two days. All in all, it wasn't a terrible stay! Just think hygiene and contact hours could be better. Good value for money.