Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

Honestamente, a única graça salvadora foram as vibrações do resort e a localização fora da cidade. O serviço da equipe, a comida do café da manhã e os quartos eram todos uma merda. A equipe de serviço não nos levou aos nossos quartos, simplesmente nos tirou da área da recepção e nos disse para caminharmos por conta própria. Já estive em outros hotéis de 5 a 6 estrelas e eles mostrarão a você a porta. O quarto estava empoeirado quando entramos. Abri o guarda-roupa e a poeira voou para o meu rosto. Cabides e tudo no guarda-roupa estavam empoeirados. Abri a geladeira querendo colocar um pouco de pão, mas fui recebido por moscas. Contei à recepcionista sobre isso e ela realmente perguntou se queríamos continuar no quarto, mas ela pediria aos faxineiros para limpar o quarto... sério? No final conseguimos uma mudança de quarto e ele foi limpo quando entramos. Os azulejos do banheiro já saíram e eu pisei no 2 enquanto tomava banho…. A descarga do vaso sanitário também estava estragada e a água continuava vazando. O carpete também estava repugnantemente manchado. A equipe também não mostrou onde ficava a área de café da manhã no check-in nem compartilhou sobre as comodidades e restaurantes do Sofitel. A comida do café da manhã também não era boa. A equipe era inexperiente e não conseguia entender quando perguntamos se havia opção de leite de aveia para o café. No geral, um serviço de 2 estrelas e padrão alimentar, mas preço de hotel 5 estrelas. Não vale a pena.

The overall stay was good. But you can tell that they are having some cost cutting measures in place such as the reduction in the number and type of TWG tea in the room as compare to my previous stay

If you need a transquility birthday getaway, this is one of the nice resorts in Sentosa. Everything happened in the resort for the past 24hrs made one the best memories for me in 2024.