Aurum Hotel

Neglected conference hotel. Room was a bit dirty, the hotel needs maintenance and when items on the breakfast menu runs out, there is no refill of food. The sauna needs to be manually turned on and dressing room is not separated in between gender. Some positives is the pool, the half-broken bubble bath, game area for kids (that also has some half broken stuff). Staff is friendly though, but seem to lack in experience when I overheard that other rooms was unclean as well. All in all for the hefty price, not really worth it.

Ho trascorso il Ponte del 25 Aprile in questa meravigliosa struttura. Le strutture Aurum sono tutte bellissime, ma la "Corte dei Butteri" è un qualcosa di meraviglioso. Un grande parco con lago artificiale ed una bellissima spiaggia situata di fronte all'isola del Giglio. Ma la cosa che più mi ha sconvolta è il personale tutto della reception. Mi inchino alla loro professionalità, simpatia e gentilezza: le donne di cui non conosco il nome, il simpatico e gentiluomo Daniele e per ultimo ma non ultimo Vittorio, il DIRETTORE. Uomo di grande spessore culturale ma soprattutto umano. Grazie Vittorio!

Cominciamo con “consiglieresti AURUM Hotel Villaggio dei Pini?” .....ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO Abbiamo soggiornato in questa struttura per una settimana a fine Agosto 2023, ed aggiungo per fortuna solo una settimana !!!! il villaggio nel complesso potrebbe avere delle potenzialità assurde considerando la posizione ma purtroppo non viene utilizzato come dovrebbe e soprattutto avrebbe bisogno di migliorie sia strutturali che organizzative. Reception : personale gentile ma a volte loro malgrado sono costrette a dare risposte ”imbarazzanti” in quanto non supportate da tutto il resto dell’organizzazione La stanza per quanto mi riguarda nulla da ridire sulla sistemazione, anche se un pochino datata la stanza è risultata spaziosa e pulita a sufficienza, priva di kit di cortesia, due saponette da utilizzare per tutto e per tutta la settimana, per evitare situazioni spiacevoli o quanto meno imbarazzanti sarebbe utile un cartellino da appendere alla porta per evitare di ritrovarsi le signore delle pulizie in stanza ( che contestualmente bussano ed aprono la porta!!) mentre ancora si sta dormendo o nude sotto la doccia, per essere una struttura classifica “tre stelle” dovrebbe essere il minimo sindacale. Le piscine presenti sono tre di cui una coperta annessa ad un centro benessere fatiscente e quindi non utilizzato, una era interdetta per guasto, non sappiamo da quanto tempo (di fronte al bar), la terza utilizzabile ma situata in pieno sole senza traccia di ombrelloni e con lettini obsoleti. In spiaggia ad ogni stanza è stato assegnato un ombrellone con due sdraio/lettini non sempre utilizzabili in quanto vecchi ed a volte anche rotti, per cui la mattina c’era la caccia ai lettini “decenti” che potevano essere utilizzati, spiaggia abbandonata a se stessa con nessuno che si preoccupava di renderla vivibile, dopo una mareggiata i lettini che il vento avevo spostato a destra e a manca sono rimasti cosi fino a fine settimana. E’ venuta a mancare l’energia elettrica per guasto a seguito del temporale e ci siamo resi conto che nei corridoi non esisteva una lucina di emergenza e soprattutto che nelle stanze mancava anche l’acqua, segnalando la cosa in reception ci hanno risposto che era normale…perplessità su perplessità…alle domande: la struttura è servita da acqua diretta? Esiste una cisterna di raccolta con filtraggio adeguato? Ma soprattutto l’acqua è POTABILE? La risposta è stat l’acqua la può comprare al abar o al bazar…. E questa ancora non è la ciliegina sulla torta… Il bar della spiaggia non lo abbiamo mai visto aperto mentre quello in piazzetta il primo caffè lo serviva alle 9.30 del mattino!!! Ma il bello deve ancora arrivare: la ristorazione, considerando che i gusti ed i palati non sono tutti uguali penso comunque di non aver mai visto una cosa del g