Usuário convidado
31 de janeiro de 2023
Данный отель обладает плюсами, но есть нюансы, которые перекрывают плюсы, превращая всё в один большой МИНУС. Хорошая сторона: расположение за городом (примерно 8 км до Смоленска) в Красном Бору, просторные и светлые комнаты, еще относительно "хорошая" сантехника, вкусные завтраки можно выбрать по меню заранее. Минусы: проведение свадеб и других торжеств в ресторане отеля на первом этаже и террасе, ор и крики празднующих до ночи, отсутствие парковки при наличии какого-то торжества, непрофессионализм менеджмента отеля и неумение решать проблемы/вопросы, ободранные шторы (см. фото). Мы попали на свадьбу и это был кошмар. Отель позиционирует себя с парковкой для проживающих в отеле. Но по факту, при наличии какого-то торжества, парковки нет совсем никакой, даже нет её и на развалах у закрытого кафе рядом со зданием отеля, все места заставлены вдоль и поперёк. Администратор отеля посоветовала нам попробовать припарковаться у отеля после 23-00, когда гости со свадьбы начнут разъезжаться. А до этого куда машину ставить, в сосны в Красный Бор? Или может на Витебское шоссе выкатить? И спать нельзя нам ложиться, надо ж парковочное место ожидать, да? Музыкальная долбёжка до 23-00, потом еще до 24-00 пришлось слушать громкие крики и возгласы празднующих, заснуть до 24-00 не получится точно. На ресепшен звонила, но крики так и продолжались. Празднующие ходят кругами вокруг отеля, идти то больше некуда, либо шоссе, либо лес, вот и ходят кругами с момента празднования и до поздней ночи. Еще не было горячей воды с вчера до примерно 10-00 утра следующего дня. Видимо нагревателя в данном отеле не существует, ледяной душ принимать было невозможно, тем более детям. Администратор отеля опять посоветовала подождать, попробовать опять позднее. Вот такой уровень сервиса, всё попробовать ждать и ждать. Однозначно нужно искать другой отель в случае, если тут проходят какие-то торжества, о чём узнавать заранее в отеле. На проживающих в отеле просто не обращают внимания, торжества же важнее.
Traduzir