Usuário convidado
20 de outubro de 2024
Tive uma experiência decepcionante no hotel. A maioria dos funcionários foi rude e demonstrou desinteresse no atendimento. Apesar de estarmos com a pulseira preta do Hall of Fame e oferecermos gorjetas em dólares, o tratamento continuava distante e indiferente. Fiquei com a impressão de que isso pode ter relação com o fato de sermos brasileiros. Os quartos no lobby vermelho são antigos, com sinais de mofo, e durante a chuva os corredores ficavam alagados. A única experiência realmente positiva foi no restaurante pago "Awaken Your Senses", que oferece uma culinária excelente e atendimento de qualidade. Os demais restaurantes, no entanto, têm uma comida bastante mediana. Definitivamente, não considero esse um hotel 5 estrelas. Não recomendaria, especialmente para brasileiros, pois é um investimento alto para um serviço tão aquém do esperado.