Usuário convidado
20 de janeiro de 2023
Das Hotel ist sehr sauber, die Zimmer sind geräumig. In der vom Bad getrennten Toilette haben wir ein Handwaschbecken vermisst. Die Holztüren sind sehr "hellhörig". Es gab eine kleine Kochniesche in unserer Suite jedoch keine weiteren Utensilien (außer z.B. Gläser und Becher). Wird hatten Halbpension gebucht. Es gab stets ein 4-Gänge-Menü: die (Gemüse) Suppen haben nahezu alle gleich geschmeckt, an einem Abend war sie für uns alle nicht genießbar (es wurden nie Alternativen aufgezeigt, wenn einem von uns mal etwas nicht geschmeckt hatte - so wie wir das von einem anderen Hotel in Tirol kannten). Die Hauptspeisen waren aus Vegetarier-Sicht mittelmäßig bis gut. Die Nachspeisen waren zumeist sehr gut (da merkt man, dass da ein Fachmann/Konditor mit im Boot ist). Einmal haben wir für unsere Tochter nach einem Nachschlag bzgl. der Nachspeise gefragt, uns wurde auf unfreundliche Art mitgeteilt, dass das schwierig sei und wir auf alle anderen Gäste warten müssten, um zu sehen, ob dann eine Portion noch übrig bleibt (das haben wir dann gelassen - dennoch haben wir uns gefragt, ob man denn in so einem Hotel nicht von vornherein ein paar Portionen mehr zubereiten kann?). An einzelnen Abenden, an denen wir auswärts gegessen haben, hatten wir das - wie mit der Hausherrin vereinbart - stets ihr rechtzeitig mitgeteilt. Dennoch wurden uns bei der Abschlussrechnung auch die Abendessen komplett in Rechnung gestellt, die wir wegen unserer Abwesenheit nicht eingenommen hatten. Bei der Rückfrage kam eine unbefriedigende Argumentation (wir bekamen dann doch einen Bruchteil nachgelassen). Als einmal zwei Tische hinter uns ein Teller auf den Boden fiel und zerbrach, schüttelte die Hausherrin erstmal verständnislos ihren Kopf und lief schnell in die Küche. Die angestellten Kellnerinnen und Zimmermädchen waren hingegen stets sehr sehr höflich und entgegenkommend! Wir hatten uns nach der langen Corona-Zeit sehr auf diesen Urlaub gefreut und ihn bewusst "etwas kosten lassen". Im Nachhinein war es leider eine Fehlentscheidung, nicht zuletzt weil auch der Preis für die gebotene Leistung unangemessen erscheint.
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