Sunway Resort Hotel

Quarto nº 232, um quarto que custa quase 3.000 yuans por noite. Depois de entrar, descobri que havia manchas de urina no assento do banheiro, e havia muitas delas. comunicar mais. Depois de olhar em volta, senti que outras questões de higiene estavam bem. Limpei-me com lenços desinfetantes. Cheguei ao meio-dia quando estava no quarto à tarde, descobri que o ar condicionado e as luzes desligavam de vez em quando, mas a TV não desligava. as luzes de toda a casa acenderiam novamente. Naquela hora, só pensei que poderia ser um problema de sensor causado por pessoas andando pela porta, completamente inconscientes do que acontece quando você vai para a cama à noite. Depois de desligar as luzes e ir para a cama por volta das 12 horas daquela noite, fui acordado pelo calor dentro de uma hora e descobri que o ar condicionado havia parado, mas quando caminhei até o sensor da porta, o ar condicionado reiniciou. a 23 graus, e as luzes de toda a casa estavam acesas. A essa altura, as duas crianças já estavam dormindo, então apagamos imediatamente as luzes, e a mesma coisa aconteceu depois de mais ou menos meia hora. Já eram cerca de duas horas da manhã quando percebemos que não encontrávamos ninguém. Fomos ao escritório frontal e dissemos que devíamos encontrar alguém para reparar ou mudar a sala. Depois dissemos que a criança estava a dormir e era inconveniente mudar a sala. Após o reparo, ainda não entendi o que estava acontecendo. A comunicação era ruim e parecia que o sensor estava comprimido. Depois de tentar por mais vinte minutos, ainda era o mesmo de antes. Tive que encontrar alguém novamente, mas a recepção estava um pouco impaciente! Desta vez tive que mudar de quarto. Eram três horas da manhã. Até então, o hotel não havia pedido desculpas durante toda a viagem! ! ! Ao mudar de quarto, perguntei se poderíamos mudar nossas coisas amanhã de manhã. Com duas crianças dormindo, era muito inconveniente mudar as coisas, e era tão tarde e estávamos todos cansados. o quarto." Estou realmente sem palavras! Depois de me mudar para outro quarto, vi que o frigobar daquele quarto tinha muitas bebidas e lanches gratuitos. Nosso quarto anterior só tinha quatro garrafas de água. ! Isso aconteceu, e ninguém do hotel veio perguntar sobre a situação no dia seguinte, e não houve desculpas! ! ! Era como se eu não soubesse disso até fazer o check-out e sair do hotel! ! !

Upon arriving at the villa, I found a lizard inside the villa and spoke to the employee and he decided to change the villa, but it did not have privacy in the private pool, so I decided to return to the previous room because there was no other villa available. I found a lot of ants in the villa on the bedside table and on the office table. When I decided to take a shower, I discovered that there was no hot water. I spoke to them and the employee was late. When he arrived, he tried to fix it, but nothing happened. He told me that the hot water was broken, and although I had reserved a villa that was far from the hotel, when I said that I needed breakfast, they told me that I had to go to the hotel or order from the restaurant and pay, even though my reservation included breakfast, and they did not compensate me with anything.

The room very nice! We booked waterventure room & direct access to kids pool. My kids enjoy it. For sure will come again!