The Alana Surabaya

Avaliações do The Alana Surabaya

The Alana Surabaya

Jl. Ketintang Baru I No.10-12, Ketintang, Kec. Gayungan, Ketintang, Gayungan, Surabaya, East Java, 60231, IndonesiaVer detalhes do hotel
The Alana Surabaya
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.3/5
Muito bom
66 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.2
Comodidades4.3
Atendimento4.3
Limpeza4.4
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Todas as avaliações(66)
Avaliações positivas(66)
Avaliações com fotos/vídeo(20)
Ótimo atendimento(14)
Limpo e arrumado(13)
Ótimos quartos(7)
Muhyi
Quarto clube
Hospedou-se em out 2024
Negócios
5 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 24 out 2024
Great hotel, nice view
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ed.amd
Quarto twin deluxe
Hospedou-se em nov 2024
Viaje com amigos
10 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 19 nov 2024
One night transit in surabaya, from bali. Hotel, near to city center by grab. Location around 30 minutes from Juanda airport.
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archippo
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em mar 2024
Negócios
32 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 1 mai 2024
Nice hotel for bussiness trip in Surabaya, a lot of restaurants nearby
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Prof Dr Engku Ahmad Zaki Engku Alwi Al-Aydarus
Quarto premier duplo
Hospedou-se em jul 2024
Negócios
15 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 26 jul 2024
Very nice hotel, the food served is very good, near to surabaya town
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worldwidewhat
Suíte
Hospedou-se em abr 2024
Casal
7 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 10 abr 2024
The hotel is very good and clean but seems to a staffing problem and air-conditioning issues our room was brilliant free mini bar 🍸 but to open your room door was awkward 😅 but in regards to service the breakfast was very disappointing the in black outfits seem to be busy on the phone texting while one girl was left to deal with clearing the tables and non of the foods was refilled so me my wife 4 dutchmen and an Indonesian family of 4 was left scraps of food or salad we could hear the worker giggling havinfun otherwise the place is good
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Reyl
Quarto premier duplo
Hospedou-se em ago 2024
Casal
2 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 24 ago 2024
Nice room, clean and comfortable. Friendly and helpful staff
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HIDEKAZU
Quarto premier duplo
Hospedou-se em mai 2024
Negócios
17 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 16 mai 2024
good for service n very big and clean room, recomended for everyone
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Nate
Quarto premier duplo
Hospedou-se em nov 2023
Família
4 avaliação
3.2/5
Publicado em 11 fev 2024
Value for money hotel. Basic facilities are there but dont expect five stars like facilities. Breakfast was nice tho
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Resposta da propriedade: Dear Mr Nate, Thank you for staying at The Alana Surabaya and for sharing your experience with us. We deeply apologize for any inconvenience you may have encountered during your stay .We take your feedback seriously and we assure you that we will address these matters with the relevant departments immediately. Our goal is to continuously improve the quality of our facilities and services to provide a more satisfying experience for our guests.Once again, we sincerely apologize for the inconvenience caused and we hope that you will give us another opportunity to serve you better on your next visit. Please rest assured that we are committed to ensuring a much more enjoyable and comfortable stay for you. Thank you for your understanding, and we look forward to welcoming you back to The Alana Surabaya in the near future. Warm regards, Management of The Alana Surabaya
ITSAR BOLO RANGKA
Quarto premier twin
Hospedou-se em jul 2024
Negócios
9 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 2 ago 2024
excellent service and good breakfast
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Noomi90
Quarto premier duplo
Hospedou-se em mar 2023
Negócios
27 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 31 mar 2023
Great place to stay. It located near main city. Service is excellent. Hospitality is great. The breakfast have varieties which is great. Overall is great place to stay.
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yrahmawati
Quarto clube
Hospedou-se em dez 2023
Negócios
4 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 9 dez 2023
Very nice hotel. Everything is in good condition. Plenty choices of breakfast.
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Adityo
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em dez 2023
Família
1 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 26 dez 2023
wonderful experience
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Wincen Lim
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em ago 2022
Negócios
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 9 ago 2022
All is good, great excellent services, gym good ... sauna good ... pool good ...
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Alifio
Quarto premier twin
Hospedou-se em fev 2024
Casal
2 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 14 abr 2024
Good,
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Usuário convidado
Quarto premier duplo
Hospedou-se em mar 2023
Casal
19 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 11 abr 2023
Bagus
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