Usuário convidado
1 de maio de 2023
No dia do check-in, tivemos que esperar mais de uma hora pela fileira de quartos. A taxa de ocupação é alta durante as férias. Podemos entender isso e não temos reclamações. O ralo do piso do primeiro cômodo que arranjamos estava entupido, fazendo com que todo o cômodo fosse inundado com água. Em seguida, mude para a segunda sala, a cortina desta sala está quebrada e, em seguida, mude para a terceira sala. Então, às 10h40 no meio da noite, alguém bateu na porta freneticamente e inseriu na porta um cartão de quarto, e a porta foi quebrada. Isso fez com que as duas crianças não conseguissem dormir. O gerente de plantão não queria resolver o problema de jeito nenhum, a primeira frase era que o hotel não tinha nada para fazer, esse era o comportamento dos hóspedes. Um hotel desses tem problemas desde as instalações até a segurança e a atitude dos funcionários. Quem se atreveria a morar nele? Este tipo de quarto será invadido a qualquer momento no meio da noite, e o departamento de segurança disse para verificar o monitoramento, e não há feedback de acompanhamento e plano de tratamento. Aí, na hora do check-out, o gerente de plantão apenas disse "sinto muito" e depois evitou ver, e empurrou tudo para o pessoal da recepção, sem nenhuma responsabilidade! ! !
Instalações: sem manutenção, até a porta quebra
Texto originalA tradução foi feita pelo Google