Avaliações do Hoshino Resorts Iriomote Hotel

初めての西表島でしたが、スタッフさんはみな笑顔でていねいに対応してくださいました。 また、無料のアクティビティやパイナップル食べ放題のイベントもあり、とても楽しくすごせました。 アメニティやお水は貸出のボトルでいる分だけとることができ、助かりますし、無駄がなくていいなと思います。 ハイシーズンはお値段少し高いかな？と思いましたが 無料アクティビティや無料のイベントを考えればお得だと思いました。 ビュッフェも品数は多くはないですが、どれもおいしくてよかったです。 総じておすすめのホテルです。

部屋にタブレットがあり、フロントと通話出来る仕組みなのはいいのだが、いざ、通話してみようとしても簡単に出てくれない。用事を果たす為に、結局はフロントまで足を運ばねばならなかった。これは一度ではなく、足掛け3日間の滞在期間中5度発生していた。抜本的解決策が必要だと思われた。

hotel unsuitable for international tourism. old and decadent structure surrounded by beautiful vegetation. the rooms are not cleaned after check in but only the towels are changed. there are no areas to relax. the beautiful and pristine beach cannot be enjoyed. friendly staff but unable to solve any problem. there are no taxis and it is not possible to transfer for a fee so only buses even for those who do not know the language. the only thing that can be saved is food! choose something else

The good news is it’s quiet and secluded. The bad news is you are sequestered to what’s around you. With the benefit of the doubt and off season (late November) there wasn’t much going on around the local village. This meant every meal was at the hotel. While good, it got tiresome after 4 days. Our room was on the third floor with a view of the pool. The trees block the ocean view unless you are on the 4th floor. The daybed and outdoor patio are nice for hanging out. The clothes rack can be put outside to dry things. We came during the rainy season so no one used the pool. The beach was quiet with a daily happy hour of sparkling wine and a local cocktail. Staff were friendly and helpful especially when we used Google translator. We rented the ebkies for 4 hours and ran out of battery before our time was up. They were gracious in letting us exchange them and bring them back a bit later. We rode all around the island. A great way to spend a few hours. Unfortunately the weather wasn’t conducive to snorkeling. However We did do a the boat ride up the Urauchi River and hiked to the Mariudu and Kanbire waterfalls. We also kayaked and hiked to Pinaisara waterfalls. This is a place for relaxing and walking on a secluded beach. There are a few nice outdoor nature activities if the weather is good.

Stayed for 3 nights. Very professional operation, from meeting at the ferry port to leaving. Large hotel, but not that full in April. Introduction on arrival in kind-of-English, which complimented our kind-of-Japanese. Excellent huge room with beach view ( top floor superior twin) with a balcony and a day bed. But WATCH OUT FOR THE CROWS - don't leave any windows open, and don't leave any food anywhere - they unwrapped our sweets inside the room! Very short walk to lovely, virtually private beach, which was mostly occupied by very few people, and often just us. Good swimming despte the OTT jellyfish warnings, and superb stars. Excellent buffet dinner and breakfast, lots of variety, 2 different specials each evening, and some superb Iriomote and Ishigaki sake to taste. Chilled jasmine tea stood out, matcha mochi, we could go on.... Good walking in the vicinity, and we also hired e-bikes, which despite the reservations of this 'proper' cyclist, were great fun, ( but not that comfortable if you're over 6 foot) and got us a long way up the coast to some more lovely beaches, mangroves, jungle. We joined a firefly tour one evening, which is highly recommended. Great location on a wonderfuly tropical island

This hotel is located on a scenic beach which is nearly always empty. Very friendly, attentive and professional personnel. Great choices for delicious dinner and breakfast. Always clean towels, fun lounge with ice sticks, clean pool. I will give it 5 stars, but I do want to mention that a hotel of this type shall have more bicycles for rent, better lunch options (only two dishes!) and work on eliminating smell in the hallways (3rd floor).

最悪な目に遭いました。 ホテルのアクティビティ受付にて翌日の午前中に参加できるものはないか確認しました。 翌日チェックアウト後、バス・船・飛行機の時間もあったため、必ずこの時間にはホテルに戻ってきたいと何度も伝え、絶対に戻れると案内されたツアーに翌日参加しました。 少し不安な部分があったので、ツアー会社の人に当日の朝確認したところ、 その時間には絶対に戻ってこれない。早くてその1時間後になってしまうと言われ、非常に驚き、ホテル側に確認。その間ツアー会社の方が機転を利かせてくれ、ツアー会社の社長に連絡。今から別のツアーに参加できる枠がないか確認し、運良く空きのあったツアーに参加をすることになったのですが、元々参加予定だったお客さん、新しくツアーに参加することになった方のお客さんも待たせたので、私たちとツアー会社の人が謝罪している中、ホテル側は我関せず状態。 返金手続きもモタモタしていて、時間もないと言っているのにその場でなんとか済まそうとするスタイル。 詳しい説明もないまま、とにかく返金手続きを済まし私たちはツアー参加を急ぎました。 状況を理解すれば、後日どうにでも対応できたのではないでしょうか。 高価格帯のホテルのくせに、ホスピタリティなんてものは皆無です。 私たちも、慌てていたので明細を移動中のバスでちゃんと確認したところ、 何もかも不明瞭なことばかりで、自分たちは一体なんのツアーに参加させられそうになったのか、返金内訳も何がなんだかわからない内容。 こんな対応やミスをされたのは、高価格帯ホテルでは初めてです。期待していた分、非常に残念ですし憤りを感じます。電波環境も悪い中、部屋のタブレット・スマホで確認できるとの説明ばかりで、本当に辟易としました。アクティビティも、ウェブやタブレットにあるもの・ホテルでの受付でしか予約できないものなど、何も統一されてなく渡された紙に書かれたアクティビティ一覧も、紙ごとに違っていたり杜撰すぎます。 最後になぜかお菓子を渡され、完全にバカにされたような気になりました。客を舐めてます。 西表島には限られたホテルしかありませんが、もし他の土地で限られたホテルしかなくても絶対になにがあっても星野リゾートは選びません。ブランド力・宣伝力には優れていますが、もっといいホテルはいくらでもあります。おすすめは全くしませんし、泊まっても期待しない方が良いです。

４人でロフト付きのお部屋に3泊しました。リビングスペースはしっかり確保され、その他にスーツケースを広げる空間も十分にありました。最上階でも防風林が高く海が少ししか見えないので残念だなと思っていたら、ホテルの明かりが砂浜に漏れないよう海亀さんへの配慮もあるのだとガイドウォークの際に教えてもらいました。納得‼︎自然豊かな西表島におじゃまします、という気持ちが盛り上がりました！ 若いスタッフの皆さんがホテルをより良くしようという気持ちが伝わる温かいホテルです。各種アクティビティも楽しませていただきました。ランチはイマイチですが、朝と晩のお食事は大満足、息子は朝のフレンチトーストがお気に入りで連日いただいておりました！ 星野リゾートの中ではコスパがよく、ネイチャーツアー等西表島の自然を楽しむ拠点として、そして島ならではのゆったりとした時間を求める方は老若男女大満足できる宿だと思います。 他星の系のような高級志向なハード面とホテルライフを求める方は近くの竹富島がよろしいかと。

ホテル自体は最新設備があるわけでもなく、建物もそれなりに経年変化を感じる箇所もありますが、西表島の大自然の中にあること、そしてこの自然を生かした、ここでしか体験できないサービスを四六時中受けられることに魅了され毎年ここを訪れています。中でも月ヶ浜でのサンダウナー、このサービス素晴らしいですし中々続けられるものではないです（今年はおつまみ付きでした）。今回も3日連続で楽しませていただきましたが、あれだけの人数に繰り返しサービスするの本当大変だと思いますが、これからも是非続けていただきたいイベントです。周りの方々も皆、「こんな贅沢ないよね」と語っていました。ディナーでは美味しい食事と沢山オリジナル泡盛カクテルをいただき、夜は天然プラネタリウム、目が覚めたら月ヶ浜の散歩からブレックファースト、サップ・トレッキング・シュノーケリングツアー、合間にプールサイドでまどろんで、充実した時間でした。わたくしも旅行が好きでいろいろなところに行きますが、サービス全体から考えて、このホテルはコストパフォーマンスが高く、この価格帯でよくやっているなと感心しています。地理的にしょっちゅう行けるところではありませんが、また近いうち西表島にあるこのホテルを訪れたいなと思います。

イリオモテマングローブビーチコースに参加しました。 1日コースのアクティビティを2日していたので聞いたことある内容も有るかなと思っていましたがすべて新しい事ばかりで大変面白かったです。 その日は天候が良く11月下旬なのに30度近くまで上がっていたのではないでしょうか。それでもマスクを徹底されていました。大きな組織なので日本の現状では仕方がなのでしょうが私達は海外から来ているのでとっても違和感を感じてしまいました。 朝のビーチでのストレッチにも参加しましたがマスクをして深呼吸って… もう野外では個人の自由にしても良いのではないでしょうか。

特に予約しなくても、上原港に上陸すると、星野のスタッフさんが船の時間に合わせてスタンバイしているので声をかけて送迎バスに乗ります。フロント脇のコーナーに無料のお茶・ジュース・コーヒー・お湯、お菓子。夕刻は浜辺で無料でワインとおつまみが提供されます。夜のディナービッフェも、５０００円以下。思っていたよりも安くて美味しく、ヘルシーで地元食材の特徴を活かした料理の色合いも良く、デザート、アイスクリーム、お酒までフリーだったので大満足でした。　ピーチパインフェアを開催中でしたので２泊ステイしている間、たくさん試食させていただきました。写真を撮影するためのパイナップル小物も、ロビーの装飾も頑張ってるなあ、と感心しました。建物は確かに古くて・・・・なんとも言えないですが、東南アジアのコテージ風の内装で南国の島に来たーーー！という雰囲気はバッチリです。 若い人達がすごくすごく頑張っているのはわかるのですが、もっとベテランさんが、というか、客層に寄せた年齢層のスタッフがいてもいいのではないでしょうか？　 年寄りは若い人みたいに情報機器が上手く使える人ばかりではありません。送迎バスも、建物内で、到着を案内する時と案内しない時があると、バスが着いたらアナウンスされると思って、フロントの椅子でのんびりしすぎて乗り遅れそうになりますよね。星野リゾートのアプリも、手取り足取りしないとわからない老人もいます。スワイプって何？アプリって何？そもそもカメラ昨日でQRコードを読み取れない人さえいます。（私の夫のことですが・・・）ホテル周辺をお散歩するツアーも楽しかったし、朝食も本当に美味しくて、西表島の休日を過ごすのにはとても良いところでした。

今回で3年連続の訪問になりましたが、西表島にあるこのホテルを一度訪問すると、日程的に来れるんだったらどうしてもここに向かってしまいますよね。自然環境ももちろんそうですが、適度な大きさとサービス、独特の雰囲気と居心地の良さに、朝晩ビュッフェ込み200ドル程度で宿泊できるというのは、はっきり言って日本だけでなく世界のビーチリゾートに目を向けても比較対象が少ないですよ（ビュッフェは種類が少なく毎日だと飽きるといった意見が散見されますが、バラエティーに富んでますし、毎日メインも変わりますのでそんなことないと思いますよ）。 また、毎回何かしらイベントをされていますが、今回もパインフェスタやサンセットスパークリングワインサービスがされており、とても楽しめました。いつもは、あちこちツアーに参加させていただいていましたが、今回の主目的はサガリバナツアーでしたので、それ以外は、ホテルのプールサイドでゆっくりしたり近くを散策したりしましたが、これはこれでとてもリラックスできました。ここは、チェックアウト後も綺麗なシャワールームが使えるので、ツアーから戻ってきた後やプールで遊んだ後など、いつもとても助かってます。しつこいようですが、ここに行けるチャンスのある方は今のうちに絶対行っておいた方がよいですよ。スタッフの皆さんいつも明るく元気で感心していますが、どうか皆さん笑顔でご活躍ください。また、お伺いさせていただきます。

元気で若いスタッフさんが中心のサービスの心地よいホテルです。朝の海辺でのストレッチ、ホテル内のマングローブやジャングルのウォーク、夜の世界遺産の学校やイリオモテヤマネコの学校など無料で参加できるアクティビティが盛りだくさん。またホテルの庭でコウモリを目撃して自然の豊かさに感激しました。目の前の砂浜に座って夕陽を眺めたり、お部屋のバルコニーで波の音を聴きながら寛いだり、ゆっくりと過ぎていく時間を楽しみました。ちょうどクリスマスのイベント中でヤマネコのクリスマスツリーやヤマネコサンタが登場し、嬉しくなりました。ただひとつだけ、バストイレ別で洗い場があるのはいいのですが浴室が古くて清潔感がないので改装したらもっといいと思います。

従業員は皆さんとても感じ良く、お食事もおいしかったです。施設に古さは感じますが、コーヒーやシャンパンなどの飲み物やジャングルウォークなどのサービスもとても良かったです。