Avaliações do Shirakabako Shirakaba Resort Ikenotaira Hotel

We stayed in this hotel last April and came back this month to go skiing. We stayed for a week. The hotel is amazing. We took a train Shinjuku in Tokyo, to Chino, then the hotel shuttle. It took about 3 hours to reach the hotel from Tokyo. The hotel staff are wonderful- making us feel very welcome. We had breakfast and dinner at the hotel each day. Both the breakfast buffet and the dinner buffet are extensive with a huge range of Japanese and western style dishes, including crab legs, tandoori chicken, etc. Even the most fussy kids will be happy. The beds are firm and the pillows are soft on one side, and beaded on the other. If you have kids, they can enjoy sleeping in your room on a futon. The rooms are very spacious and there is plenty of room for futons. The onsen is THE BEST i have ever used. There is skiing beside the hotel for beginners, but otherwise you will need a car, or take the Eight Peaks shuttle bus, which only runs every hour or so. We arranged a package with 8 Peaks Resort which included ski rental, and transport to and from the surrounding ski fields. It all worked very well. Most of the guests at the hotel are Japanese, so if you want to stay in 5 star hotel that is truly Japanese, rather than cosmopolitan, then this hotel is it.

子連れで100泊以上しています。 今回は５歳連れ家族３人で2泊しました。アップグレードしていただいたのか、去年4月にオープンしたばかりの本新館に連泊しました。連泊清掃なし特典は館内券500円。子供向けホテルと思って侮るなかれ、学生さんや、子供好きなカップルにもオススメです！コスパはいいですが、現地課金が多いと思います。プール、激広レトロゲーセン、室内遊園地、仲見世お祭りコーナー、プリキュアランド、周辺に美術感多数、夏はファミリーランド、冬は直結のスノーパークと激しく連泊をオススメします。 本新館劇推しです！！課金する価値あります！食事と、大浴場へのアクセスがよく、お茶類、箱入りのお茶請け、環境に配慮した使い捨てアメニティ、缶入り水、おしゃれで清潔なインテリア、コンセントたくさん、加湿空気清浄機設置済み、音漏れもほとんどなし！圧巻の白樺湖ビューと雪山のコントラスト！新本館宿泊者『限定』で、夕食時に鮑等の豪華メインが一人一皿いただけ、濃厚アイスも人数分。このアイスがバターのような濃厚さで美味！通常千円レンタルの色浴衣が無料で借りれたり、高級感と特別感、お得感も満載です。部屋に化粧品類がないので、普段使ってるものを忘れずに。館内案内や、フロント連絡、貸出品の依頼は部屋毎タブレットからです。 食事はバイキング2食でした。お皿を定期的に下げてくれるので、気持ちよく食事できました。多国籍なスタッフさん皆さん本当に親切で素敵な方ばかり。お味はまぁ普通です。蟹、ステーキ、ローストビーフあり。こちらも屋台のような楽しい作りになっていて、キッズバイキングコーナーは離乳食、電子レンジ完備◎中国系のお客様が多いのが、なぜかちまきがあり、朝食にも中華がゆがありました。個人的なオススメは夕食のカレーコーナーのスパイシーなカレーです。キッズコーナーのカレーと違いかなり本格的です。通路が少し狭く見通しが悪い所があるので、気をつけてください。おしぼり機が出るのに時間があるので、ウェッティは持ち込みするのがいいかも。 大浴場は、２箇所入れ替え制で、サウナ（オートロウリュ、90℃、水風呂17℃、外気浴イス有）露天、プールのようにでっかい内風呂があり、40℃の小さい子でも安心な小さい浴槽が２個あり、脱衣所（ベッド、バウンサー、低い棚）、洗い場（広々、赤ちゃん・子供用椅子、ベビー泡ソープ）も子連専用のスペースがあります。大きな露天風呂は男女が外で繋がり湯浴み着か水着着用で混浴となります。露天とサウナは男女別と混浴と両方あり。混浴スペースは特にカップルにオススメ！インフィニティ仕様の混浴露天の階段を上がると、絶景混浴サウナが！セルフロウリュし放題！吹雪の中、椅子で整ってる方もいらっしゃいました！気持ちよさそう！内湯入り口の壺に源泉がドバドバでているので、たっぷり浴びました。大浴場パウダールームには基礎化粧品あります。湯上りコーナーも広々していて、自販機のストレートりんごジュースめちゃうまでした。 子供は文句なしに楽しい、託児所あり、仲見世でちょい飲みできるので、大人もゆっくり寛げました。兎に角、語り尽くせないくらいよかった！甲信越のファミリーホテルではナンバーワンです⭐︎

今、宿から書いてます。 1泊4人で¥112500と、かなり高額なに娘の為に予約し泊まりました。 最悪です。 まず、部屋に入ると窓に貼ってあるプリキュアの旗の様な物が2枚ベロンと剥がれていて、夫が直してもまた剝がれる。 子供のテンションはガタ落ちです。 その直後、机を見るとベタベタしたコップ跡がいくつか。 その後、前客の子供の食べたであろうラムネの袋が落ちていて、その上、前客の使った忘れ物であろう赤ちゃんグッズの入ったジップロックも落ちていました。 間違いなく、前客が出た後の清掃はされていません。 コロナ渦の御時世、普段以上に気をつけなければいけない清掃を怠るなんて、有り得ません。 これで¥112500って、忙しさにかまけて金儲けの事しか考えていないホテルという印象を受けました。 子供もこの部屋汚い、気持ち悪いと言っていて、最悪な旅行になりました。 事前に電話で頼んでいた大きなサイズの浴衣も置いてあらず、内線したら折り返しますと言ったきり、いつまで待っても折返ってこず、結局こちらからまた内線を掛けて、別の担当に1から話して面倒極まりないです。 ホテル担当達の対応も微妙です。 2度と行こうと思えませんし、とてもおすすめできる宿ではないです。 宿泊先で、こんな嫌な思いをしたのは初めてですし、普段利用している安値宿の方が、よっぽど清掃も行き届き、対応も良いです。