Avaliações do Aura Plaza Hotel

We arrived very early in the morning after flying all night, and were so exhaust when we arrived in Tbilisi. The hotel arranged transfer from the airport which were perfect! When we arrived at the hotel we were welcomed by a very tired and angry lady who showed us our room, so actually we were a little affraid that we would meet her every day. BUT the next days we met the sweetest ladies in the reception and they were so helpful and kind to us, and we felt so welcomed, which made our visit in Georgia so much better, so thank you for that!! The room was fine and clean, and the location of the hotel were so perfectly close to old town and all you have to see in Tbilisi!

Выбрал отель в связи с наличием парковки и номера полулюкс, в котором две отдельные комнаты (был с женой и ребенком). Наличие парковки запрашивал при бронировании. Фактически был ремонт дороги и проехать на парковку было невозможно, о чем никто не уведомил. Заказываемый номер предоставлен не был, сказали, что его затопило, дали номер на 10 кв метров меньше. Попытался попросить вернуть разницу в цене номеров, но после пояснения хозяйки отеля оказалось, что я еще и фактически должен остался, почему - не понял (при расчетах с ******* сайт по ее утверждению забирает у нее типа половину стоимости, но это же не мои проблемы). Номер очень простой, матрацы неудобные, белье и полотенца старые, просто переночевать, простенькие три звезды. Непонятно, почему такие хорошие отзывы... Из плюсов радушный, но немного беспомощный персонал (не знали адреса эл. Почты отеля и не знали, как распечатать письмо, пришедшее по эл. Почте), домашний завтрак, простой, но хорошо приготовленный и чисто.