Leonardo Gordon Beach

Sem serviço, o café da manhã da série Leonardo é bom, mas a higiene não é boa

Tantos sentimentos confusos sobre este hotel. Descobrimos que estava em uma ótima localização e a cobertura era boa, mas o resto foi frustrante. Na chegada, o balcão de check-in parecia distraído. O membro da equipe que fez o check-in não pareceu incomodado por termos chegado e, depois de pagarmos, apenas nos deu nossos cartões - nenhuma menção de onde vamos ou qualquer coisa sobre o que podemos fazer no hotel. O quarto estava ok, mas as chaves do quarto não funcionavam 50% do tempo. Tivemos que tentar muitas técnicas diferentes. Relatamos isso à recepção e os novos cartões apresentam os mesmos problemas (mantivemos os cartões longe dos celulares, então esse não era o problema - talvez a porta?!). A equipe não se incomodou, então continuamos a passar algum tempo fora tentando entrar. No dia seguinte, limpamos nosso quarto e não recebemos as toalhas certas, então informamos isso à recepção (pelo telefone do quarto). Depois de uma hora de espera, fomos até a recepção e eles disseram que tudo estaria resolvido, então saímos para dar um passeio. Quando voltamos, ainda não havia toalhas (3 horas depois de solicitá-las!), Então voltamos para a recepção e fomos informados de que estariam conosco. Eles chegaram cerca de 15 minutos depois. Serviço chocante. Na partida, eles pegaram nossos cartões de quarto e não fizeram perguntas sobre a nossa estadia. Então, no táxi, a caminho de casa, recebo uma mensagem perguntando como foi minha estadia. Não faria mais sentido perguntar na partida?! Acho que 2/5 com base na equipe é uma revisão justa. Eu teria dado 1/5, mas alguns funcionários pareciam legais… Eu diria que a equipe da sala de limpeza parecia adorável e sempre nos cumprimentava, então eles nos fizeram sentir bem-vindos. Também conversamos com o salva-vidas e ele fez algumas recomendações locais interessantes. O segurança no telhado (da Ucrânia) também era adorável.

Sem serviço. Negligência total Sem consideração com os clientes Sem porteiro, sem porteiro, todos os funcionários são mal comportados Evitar Nem entendo. Como é possível ter ficado neste hotel? Um pesadelo

Pagamos 200 euros por noite por este hotel abaixo da média que está literalmente desmoronando. Permitam-me acrescentar contexto: vivemos em Bruxelas, a capital mais cara da Europa depois de Amesterdão. Por 200 euros em Bruxelas você pode ficar no Warwick Bruxelas de 4 estrelas, no Harmon House de 4 estrelas, em Amsterdã você pode ficar no innside de 4 estrelas da Milea Hotels.... Você entendeu. Tudo isso incluía preços de pico de fim de semana. Então, o que há de tão ruim. 1. O hotel está literalmente desmoronando, veja as fotos. 2. O pessoal não gosta de estrangeiros, isso é muito evidente porque o serviço é INexistente - desde o check in até o tirar dúvidas... Zero, só atitude (ex. quando fizemos o check in explicamos ao rapaz da recepção, o ego gastou mais tempo nos preocupando com sua aparência do que cuidando de nós, que nossas malas foram perdidas e não tínhamos roupas ou produtos de higiene pessoal e onde poderíamos encontrar um, por favor "há muitos" foi o que obtivemos - não ajuda) 3. Eles devem ter um acordo com empresas de táxi, pois de acordo com a recepção, indo para qualquer lugar (porto antigo, shopping Azreili, mercado Hacarmel) é necessário um táxi, também a única maneira de comprar passes de ônibus é nos postos de turismo, por isso somos belgas, não fazemos apenas pagando Saímos o dinheiro, caminhamos de 15 a 20 minutos até o shopping Azreili e pegamos a passagem de transporte. O Uber não existe, o que mais uma vez me diz que é um golpe de fixação de preços. 4. É apenas um hotel básico que precisa desesperadamente de reforma e melhoria - a piscina da cobertura é simplesmente ruim, uma banheira básica de fibra de vidro presa no telhado com um deck mal instalado ao redor. 10 nis ou 2,70 euros por uma coca-cola! 5. Se você gosta do seu hotel na praia, sim, isso tem isso, mas Deus o ajude se o seu quarto estiver na beira da estrada, já que a frente do hotel fica embaixo/na estrada principal de concreto! Também as festas no meio da semana que vão até as 5 da manhã são uma coisa. 6 As paredes são finas como papel higiênico, você pode ouvir todos os outros cômodos, tudo areia para quem tem sono leve, isso é um problema. 7. LGBTQIA + - HÁ UM MUNDO DE DIFERENÇA ENTRE ACEITAÇÃO (o que eles não fazem) E TOLERÂNCIA (mal, entre julgamento e risadinhas) este hotel e Israel têm um longo caminho a percorrer para se igualar à Bélgica, Holanda e até Malta. Não vale o dinheiro, mas como eles fazem você pagar adiantado, você não pode sair, você fica preso. Você foi avisado, o resto é com você.

Em meus 35 anos de viagens extensas, nunca experimentei um serviço tão ruim em um hotel como o do Gordon Beach Hotel em Tel Aviv. Sem entrar em grandes detalhes (como tantas coisas estavam abaixo do padrão e deram errado, seria quase impossível relatar todas as experiências ruins), o hotel não conseguiu arrumar nosso quarto por quase 2 dias - na medida em que optamos sair até que fosse resolvido. Apesar de termos abordado a gerente (Dorit) a esse respeito, ela não acreditou em nossa palavra de que era o caso dele. O limpador de quarto do hotel mentiu e alegou que o quarto estava arrumado. Solicitamos que eles consultassem as câmeras do hotel para provar que não estávamos mentindo - depois que a gerente fez isso, fomos transferidos para outro quarto e prometemos ser indenizados - nunca fomos e ela fez o possível para evitar retornar nossas ligações e tentativas de faça com que ela resolva esse grande inconveniente! As tentativas de entrar em contato com a gerente de relações públicas do hotel também se mostraram inúteis em diversas ocasiões - recusando-se a nos ligar de volta? Além disso, o sistema de chave automatizada dos novos quartos não funcionou. Tivemos que descer várias vezes para fazer com que a segurança do hotel abrisse a porta (já que ninguém atende os telefones do hotel, seja ligando de um tema recorrente interno ou externo?). Mais uma vez, em relação aos problemas da porta, temos "provas" disso em vídeo e, novamente, o hotel poderia se importar menos. As tentativas de obter toalhas extras foram simplesmente ignoradas em várias ocasiões e a limpeza do quarto do hotel é inferior, para dizer que há ao menos. Depois de postar comentários terríveis em ***********, alguém entrou em contato conosco do hotel e disse que iria reverter - nunca o fez? Mais uma vez, entrei em contato com eles várias vezes - novamente ignorado. Consegui obter o endereço de e-mail da gerente do hotel e, novamente, apesar de ter enviado vários e-mails para ela na tentativa de ser reembolsado por ter que me mudar para outro hotel, todos os e-mails foram e continuam sendo ignorados. As tentativas de obter o lado de relações públicas da rede de hotéis (Fatlal Hotels) também se mostraram inúteis. É difícil acreditar que alguém possa experimentar o que foi dito acima e muito mais em um hotel de luxo recentemente reformado. Eu recomendo fortemente que o hotel seja evitado, pois eles simplesmente não se importam com seus hóspedes!