LunArena Boutique Beach Hotel Yucatan Mexico

Esse hotel fica numa cidade bem pequena, mas que tem uma praia linda na sua frente. Você consegue ver o por do sol e o nascer da lua. O quarto que ficamos é lindo e espaçoso. Vale muito a pela o custo beneficio.

Tínhamos marcado 2 noites. O Hotel era muito giro mas com péssimo serviço! A piscina estava fora de serviço porque tinha uma luz fundida e então disseram que numas horas estaria pronta mas nem no dia seguinte esteve. a cozinha não funcionava porque a cozinheira tinha saído então não havia nada para almoçarmos. o quarto era super super quente com 2 ventoinhas mas que em nada ajudavam. O quarto não tinha água quente, tivemos que tomar banho de água fria e ouvimos outros hóspedes a dizer que nem água tinham no duche, que estavam a encher qualquer coisa de água no lavatório e a levar para o duche para conseguirem tomar banho. a cama estava pendurada no tecto por cordas o que torna o quarto super giro mas mal nos deitamos começamos a ficar tontas, pois parecia que estávamos a andar de barco deitadas. tivemos que pedir na recepção se podiam mudar-nos de quarto e disseram que não porque estavam cheios então vieram por uns calços por baixo da cama para que não baloiçasse. 1a noite e supostamente o pequeno almoço começava às 7h30… chegamos ás 8 e dizem-nos que temos que esperar porque a cozinheira tinha saído, já voltava. Esperámos e lá nos serviram pequeno almoço quando a cozinheira voltou. Passado um pouco decidimos que não queríamos estar naquele hotel e queríamos cancelar a 2a noite porque não correspondía ao que dizia quando fizemos a reserva. Complicaram imenso até disseram que tinham água quente que tinham verificado no nosso quarto. Disseram também que nao nos faziam reembolso nenhum, que resolvêssemos com o booking se quiséssemos. Muito mau, mesmo!!!