Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya

Avaliações do Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya

Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya

Yotsuya3 Chome-14-1, Shinjuku Ward, Tokyo, 160-0004, JapanVer detalhes do hotel
Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.4/5
Muito bom
470 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.4
Comodidades4.3
Atendimento4.4
Limpeza4.4
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Todas as avaliações(470)
Avaliações positivas(455)
Avaliações com fotos/vídeo(104)
Fácil de se locomover(110)
Próximo ao metrô(67)
Café da manhã delicioso(29)
Conveniente para compras(20)
Equipe da recepção cordial(14)
Excelente café(11)
Ótimos produtos de higiene pessoal(8)
Retornou várias vezes(5)
Avaliações negativas(15)
chromeck5
Quarto Standard - Não Fumante(cama queen size)
Hospedou-se em jan 2023
Outros
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 1 mai 2023
Excelente hotel, café da manhã muito bom, localização estratégica fácil locomoção
Resposta da propriedade: Thank you very much for staying with us.We are very much looking forward to your next visit.  Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya
Usuário convidado
Quarto Twin Superior - Não Fumadores
Hospedou-se em set 2024
Família
1 avaliação
1.7/5
Publicado em 22 out 2024
Enganado!! Como este é um hotel premium de 4 estrelas? Ficamos em 6 hotéis durante nossa viagem ao Japão e todos eram hotéis premium de 4 estrelas. Então temos uma diretriz para comparar. No check-in, a equipe da recepção apenas disse «passaporte». Nem um olá nem um sorriso. A equipe da recepção não falava inglês básico. Cada vez que tivemos que usar o aplicativo de tradução do Google. Não havia água mineral no quarto e estávamos sem um terceiro conjunto de toalhas e não havia amenidades nem pijamas para meu filho pequeno. As cortinas estavam muito manchadas (foto) e a geladeira fedia. O café da manhã era péssimo. Pouca opção e nada saboroso. Por exemplo, havia apenas toranjas e bananas no primeiro dia e no segundo dia havia apenas toranjas. As instalações e comodidades não eram de forma alguma 4 estrelas. Parecia mais um hotel bonne. Não se deixe enganar por este hotel. Existem opções melhores em outros lugares que qualificam a classificação de 4 estrelas e o preço. Nós nos sentimos roubados!
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Obrigado por usar o Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya.       Obrigado por compartilhar seu feedback. Lamentamos que você tenha tido uma experiência ruim e realmente apreciamos que você tenha trazido esse caso à nossa atenção. Obrigado por nos informar. Lamentamos profundamente que você tenha tido uma experiência negativa conosco. Nós nos esforçamos para fazer melhor no futuro. Sua experiência nos ajuda a progredir para sermos melhores serviços para nossos hóspedes. Faremos o nosso melhor para evitar que algo assim aconteça novamente. Obrigado por compartilhar seu feedback. Recepção
Usuário convidado
Quarto executivo twin
Hospedou-se em jan 2024
Família
5 avaliação
1.0/5
Publicado em 17 fev 2024
Este é um hotel muito ruim. Pode-se ver que não há gestão. Ela lhe dirá para coletar o lixo e limpá-lo em três dias, mas a poeira no quarto depois de um dia pode fazer você espirrar e ser alérgico. . O segundo não possui um bom Wi-Fi contínuo e leva de 1 a 2 horas para se conectar todos os dias, o que será muito inconveniente para turistas estrangeiros. A terceira é que quando você precisar ligar para a recepção, eles podem não entender, mas desligarão o telefone de maneira rude. Esta foi uma estadia ruim. Posso entender que o quarto é antigo, mas seria desconfortável se não estivesse limpo. Ser irracional é uma questão de autocultivo e requer educação!
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Obrigado por escolher o Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado durante sua estadia. Lamentamos que você tenha tido uma experiência ruim. Em relação à limpeza do nosso hotel, a limpeza do quarto é feita uma vez a cada três dias, mas também podemos limpar o quarto todos os dias, se solicitado pelos hóspedes. Em dias em que há muitos clientes, ou quando há muitas pessoas usando WIFI ao mesmo tempo à noite, a conexão pode ser um pouco fraca. Continuaremos a fazer o nosso melhor para não causar nenhum inconveniente aos nossos clientes. Esperamos que isso ajude a esclarecer as coisas e estamos ansiosos para fornecer uma experiência de qualidade no futuro. Esperamos que você use nosso hotel novamente quando vier à área de Yotsuya. Todos os nossos funcionários aguardam sua próxima visita.                              Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya Recepção
Margaret
Quarto Twin Superior - Não Fumadores
Hospedou-se em abr 2024
Família
2 avaliação
3.7/5
Publicado em 23 mai 2024
A localização do hotel é boa, perto da estação de trem e a cerca de 30 minutos a pé de Shinjuku, mas em uma área tranquila com alguns bons restaurantes ao redor. No geral, gostamos do hotel, especialmente das bebidas gratuitas no lobby (o matcha era tão bom!). Somos uma família com um adolescente, então eles nos forneceram uma cama de solteiro com uma cama extra, o que torna o quarto um pouco apertado. A única desvantagem é o serviço de limpeza do quarto a cada 3 dias. Ficamos hospedados por apenas 4 noites e eles limparam nosso quarto no 3º dia, quando já estávamos saindo no dia seguinte. Seria melhor se eles limpassem a cada dois dias ou pelo menos viessem para recolher o lixo.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Muito obrigado por se hospedar no Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya. No entanto, lamentamos não poder fornecer um serviço de limpeza satisfatório. Se você quiser que limpemos seu quarto diariamente, entre em contato com a recepção e teremos prazer em fazê-lo gratuitamente. Pedimos desculpas pela falta de informações. Compartilharemos seu valioso feedback com nossa equipe. Faremos o possível para melhorar nossos serviços no futuro.Hotel Wing International Premium Tokyo YotsuyaRecepçãoTraduzido com DeepL.com (versão gratuita)
Usuário anônimo
Quarto Semi Duplo - Não Fumador
Hospedou-se em set 2023
Negócios
2 avaliação
1.0/5
Publicado em 6 nov 2023
A política de limpeza deste hotel é limpá-lo a cada 3 dias após o check-in, então meu quarto só foi limpo uma vez a cada 6 noites. E ignore o lixo que não seja latas de lixo. Porque caixas, bebidas e garrafas ocupam muito espaço. Quando a lixeira estava cheia, peguei outro saco para guardar o lixo e coloquei ao lado da lixeira, mas ficou como estava sem limpar. Não há capa de edredão completa, apenas uma capa de edredão tipo lençol para evitar a entrada de sujeira, e não pode ser consertada, então se você dormir um pouco diferente, é muito provável que esta capa de edredão se desloque e entre em contato direto com a colcha. Isso é realmente higiênico? Se o que foi dito acima estiver correto, então os seguintes problemas de segurança são realmente intoleráveis. Na quinta noite da minha estadia, às 3h30 da manhã, fui acordado por uma batida na porta. Estava sozinho e não me atrevi a chegar perto para ver o que estava acontecendo lá fora. comecei novamente em dois minutos. Liguei apressadamente para a recepção, mas a equipe não respondeu. Subi imediatamente para verificar a situação e não tive escolha a não ser ligar para o 110. A polícia chegou mais de 20 minutos depois e disse que não viu. pessoas suspeitas. O processo de bater na porta e tentar abrir meu quarto durou quinze ou seis minutos. Pedi para ver a vigilância, e o pessoal do hotel disse que este hotel só tem vigilância nas áreas públicas do primeiro andar, não em cada corredor. Pedi para ver a vigilância do elevador no primeiro andar, mas fui recusado. A razão é que o elevador não tem controle de acesso ao andar e não exige a passagem de um cartão, para que todos os hóspedes do hotel possam entrar e sair livremente de cada andar. não adianta verificar a vigilância. A equipe da recepção alegou que veio até mim imediatamente após receber a ligação. Depois que eu disse que as batidas continuaram por mais de dez minutos, ele mudou sua história e disse isso porque a recepção estava lidando com a questão dos hóspedes bêbados na época. , ele se atrasou um pouco e não veio imediatamente. A polícia também foi superficial, pensando que um determinado hóspede havia encontrado o quarto errado, então registrou meus dados de identidade e os deixou passar. O hotel fica bem na beira da estrada. Se você não precisa passar o cartão para subir e os andares não são monitorados, os hóspedes que não são do hotel não poderiam entrar e sair à vontade? Onde estão as medidas de segurança?
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Aos nossos clientes, muito obrigado por utilizar o Wing International Premium Hotel Yotsuya, Tóquio. Em relação aos seus comentários sobre limpeza e segurança durante a sua estadia, entendemos que precisamos fazer melhorias o mais rápido possível. O cliente ficou por 6 noites, portanto se fosse limpo a cada 3 dias seria de fato limpo apenas uma vez, mas podemos limpar em dias diferentes dos dias de limpeza programados se desejar. Obrigado pela sua compreensão. Neste caso, pedimos desculpas pelo transtorno, mas recomendamos que você entre em contato com a recepção. No entanto, apesar de estarmos a limpar o quarto, não conseguimos recolher o lixo e pedimos desculpa pelo incómodo. Ouvi dizer que eles colocaram ao lado da lata de lixo, então pensei que deveriam recolhê-lo. Também iremos melhorar a capa de edredão, substituindo-a por uma capa de edredão de peça única mais limpa. Em relação às questões de segurança, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado ao seu quarto ao bater várias vezes na porta durante a noite, e pelo transtorno causado pela resposta hostil. Embora haja menos funcionários tarde da noite, patrulharemos os andares dos quartos e instalaremos câmeras de segurança em cada andar para manter todos os funcionários informados e garantir um monitoramento completo. Tenha certeza de que, se ocorrer uma situação perigosa, o hotel poderá entrar em contato com a polícia e tomar medidas. Continuaremos a levar a sério o feedback dos clientes e a fazer melhorias para que você possa desfrutar de uma vida segura e confortável no hotel. Obrigado por postar. Estou ansioso para conhecê-lo novamente. Gerente Assistente de Recepção Inome
Remin Anuar
Quarto Semi Duplo - Não Fumador
Hospedou-se em fev 2024
Sozinho(a)
12 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 7 mar 2024
Simples, mas funcional. Algumas bebidas gratuitas fornecidas no lobby. Grande monitor LED com bastante carregamento USB para minhas necessidades. Perto de Konbini e a uma curta distância a pé da estação de metrô. Recomendado.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Muito obrigado por se hospedar no Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya. Ficamos aliviados em saber que você teve uma estadia agradável conosco. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente. Obrigado por reservar um tempo de sua agenda ocupada para nos escrever. Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya Recepção
Imad
Quarto Standard - Não Fumante(cama queen size)
Hospedou-se em nov 2023
Casal
29 avaliação
1.0/5
Publicado em 2 jan 2024
Superestimado, era super caro quando reservamos. A localização é boa, mas fora isso é muito mediano. Lição aprendida
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Muito obrigado por se hospedar no Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente. Muito obrigado por suas palavras gentis. Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya Recepção
Joshua
Quarto Standard - Não Fumante(cama queen size)
Hospedou-se em fev 2023
Sozinho(a)
22 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 8 abr 2023
Hotel muito acolhedor. Bebidas quentes gratuitas no lobby. Linha de metrô muito rápida para chegar a Tóquio ou Shinjuku. Também perto de alguns parques incríveis. O quarto era perfeito para minha estadia de 4 dias e também pude usar os serviços de lavanderia. Tomei café da manhã em um dos dias e recomendo.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Obrigado por se hospedar no Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya. Esperamos que você tenha se divertido durante sua estadia. Continuaremos a oferecer um serviço melhor. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente quando você vier à área. recepção
Usuário anônimo
Quarto Twin Superior - Não Fumadores
Hospedou-se em nov 2024
Família
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 7 dez 2024
It’s a great choice for couples & families (with kids)! Amenities & service was top notch & the hotel’s location makes it very convenient for commute via train, cab or otherwise! It’s a rather safe area to take a stroll around, in the night time too! Breakfast buffet was good but could be better! Simply put, it was premium…just like its name!
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Resposta da propriedade: Thank you very much for using Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya. We hope you were able to relax and enjoy your stay. Our hotel is a 2-minute walk from a subway station and has good access to major stations such as Shinjuku and Tokyo. We will do our best to satisfy our guests as much as possible. All of our staff are looking forward to seeing you again if you have the opportunity to visit us again. Thank you for sharing your feedback.Hotel wing Front Desk
Usuário convidado
Quarto Padrão - Fumantes(cama queen size)
Hospedou-se em out 2024
Casal
8 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 7 nov 2024
Good location, breakfast was good, But no toothbrush or paste.
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Resposta da propriedade: Thank you very much for staying with us. Could you relax at your leisure during your stay? We will continue to strive to create more comfortable and more valuable hotel for all guests based on your feedback. We look forward to welcoming you again. Thank you very much for your valuable feedback.Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya
Zwim
Quarto Triplo Sakura
Hospedou-se em mai 2024
Família
3 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 12 jun 2024
We didn’t engage any services, but they provide drinks, hair gel, toothpaste, etc at the counter for Free. Location is very close to Yotsuya Chome station. Convenient to move around. Very clean and it is a nice place for me.
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Resposta da propriedade: Thank you for your valuable feedback.How was your trip to Japan this time?We would be very happy if our hotel made your trip a pleasant and memorable one.We hope you will choose Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya for your next trip to Japan.We look forward to seeing you again someday.Hotel Wing International Premium Tokyo YotsuyaManager
Gerald Peck
Quarto Standard - Não Fumante(cama queen size)
Hospedou-se em out 2024
Casal
20 avaliação
3.2/5
Publicado em 19 nov 2024
Overall the room is small and the location is average, not exactly near in the heart of Shinjuku and not within walking distance.
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Resposta da propriedade: Thank you for visiting our hotel.We will use your feedback to further improve our services.We look forward to seeing you again.Thank you.Front Desk
Usuário convidado
Quarto Semi Duplo - Não Fumador
Hospedou-se em mar 2024
Viaje com amigos
52 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 23 abr 2024
hotel is clean. Coffee and chocolate drink available at the lobby are good.
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Resposta da propriedade: Thank you very much for staying at Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya.We hope you enjoyed your stay with us.We are very happy to hear that you enjoyed the drink service in the lobby.We look forward to staying with you if you are in the area.front
Usuário anônimo
Quarto Semi Duplo - Não Fumador
Hospedou-se em fev 2024
Sozinho(a)
15 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 10 mar 2024
Amazing hotel in a convenient location in Shinjuku. Room was modern and very big for Tokyo. Love it.
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Resposta da propriedade: Thank you for visiting our hotel.We look forward to seeing you again.Thank you.Front Desk
Usuário convidado
Quarto Twin Superior - Não Fumadores
Hospedou-se em ago 2024
Família
13 avaliação
3.0/5
Publicado em 10 set 2024
Cleanliness: it’s old and just ok. Don’t expect too much with this price Laundry: located Level 5 with two wash and two dry Location: three stops train from Shinjuku, by taxi around 10mins Service: cleaning only happens each three days. But change tower each day if needed. I will rather than pay a bit extra to upgrade a better one next time.
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Resposta da propriedade: Thank you for choosing Hotel Wing International Premium Tokyo Yotsuya. We hope you enjoyed your stay. Thank you for your valuable feedback. We will make every effort to improve and enhance our services in the future. Thank you for your contribution.