Hotel The Celestine Ginza

Avaliações do Hotel The Celestine Ginza

Hotel The Celestine Ginza

8 Chome-4-22 Ginza, Chuo Ward, Tokyo, 105-0013, JapanVer detalhes do hotel
Hotel The Celestine Ginza
Hotel The Celestine GinzaHotel The Celestine GinzaHotel The Celestine Ginza
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.4/5
Muito bom
119 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.3
Comodidades4.3
Atendimento4.4
Limpeza4.7
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Todas as avaliações(119)
Avaliações positivas(115)
Avaliações com fotos/vídeo(24)
Excelente localização(31)
Equipe acolhedora(20)
Estadia excelente!(16)
Limpo e arrumado(14)
Localização conveniente(14)
Ótimas comodidades(8)
Fácil de se locomover(7)
Avaliações negativas(4)
Usuário convidado
Quarto Twin Superior de Canto Não Fumadores
Hospedou-se em dez 2023
Família
2 avaliação
3.2/5
Publicado em 9 dez 2023
O hotel não é grande, e a casa de banho é separada de molhada e seca. A sala é pequena e comprida.Embora haja janelas do chão ao teto, a luz bloqueada não pode entrar.É hermética e sem luz, o que é deprimente! A maior desvantagem é que reservei um quarto para não fumadores, mas o cheiro de fumo era muito forte no quarto, e o guarda trouxe um filtro de ar, mas não funcionou. A atitude do serviço é média (isso muda completamente a impressão de que os japoneses consideram o conceito de serviço "hóspedes como Deus". O último andar é um restaurante com uma boa vista, mas o café da manhã é uma refeição fixa, não um buffet.
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Resposta da propriedade: Muito obrigado por ter ficado no Hotel The Celestine Ginza e por dedicar seu tempo para nos fornecer comentários valiosos sobre sua estadia anterior. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente relacionado ao odor em seu quarto. Esperamos certamente que a sua estadia no Hotel The Celestine Ginza tenha sido memorável e estamos ansiosos para recebê-lo novamente. Gerente principal do escritório
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Hui-lun
Quarto superior, 1 cama Queen, para fumantes
Hospedou-se em nov 2023
Casal
4 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 4 dez 2023
O serviço do hotel é muito bom, e os produtos de banho utilizados também são muito bons👍🏻A localização também é muito conveniente.Há uma loja de conveniência no andar de baixo.É altamente recomendável ficar.
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Resposta da propriedade: Muito obrigado por ter ficado no Hotel The Celestine Ginza e por dedicar seu tempo para nos fornecer comentários valiosos sobre sua estadia anterior. Agradecemos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma futura visita. Gerente principal do escritório
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Virginia Chan
Quarto Twin Superior de Canto Não Fumadores
Hospedou-se em mar 2024
Casal
4 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 3 abr 2024
Terceira vez hospedada neste hotel. Apenas 5 minutos a pé da linha Ginza Shimbashi. Excelente localização, perto de muitos restaurantes famosos. O edredom é um pouco quente para o inverno. Ficarei neste hotel quando visitar Tóquio novamente. O tamanho do quarto é confortável, considerando que o tamanho normal do quarto é pequeno nas grandes cidades do Japão. Três opções de café da manhã com comida de boa qualidade.
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Resposta da propriedade: Dear Sir or Madam,Thank you very much for having stayed three times at HOTEL THE CELESTINE GINZA and taking the time to provide us valuable feedback for your previous stay.We are glad to hear that your satisfied with stay in general, for the convenient location and good access to the public transportations.GINZA CASITA restaurant on the 14th floor offers a hearty breakfast prepared with carefully selected ingredients.Located on the top floor, the restaurant is our pride and joy, where you can enjoy a view of Tokyo Tower and the Ginza district while relaxing.We are very honored to receive your compliments.Again, thank you so much for having your time to offering valuable opinion and high score for our services. We wish to welcome you again in future.Front Office Manager
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Usuário convidado
Quarto superior queen não fumantes
Hospedou-se em set 2023
Viaje com amigos
5 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 12 dez 2023
1. A localização é muito boa, perto de Ginza 8-chome 2. O garçom teve uma atitude muito boa e respondeu aos meus pedidos Quando me viu saindo, tomou a iniciativa de me dar um guarda-chuva e disse que estava chovendo lá fora. Por causa de problemas de comunicação, ele também me ajudou a reservar Xuanpin por telefone. 3. O café da manhã é muito rico, incluindo estilos chinês, japonês e ocidental 4. Se você for ao bar do hotel à noite, poderá ver a Torre de Tóquio. A vista é super boa.
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Resposta da propriedade: Muito obrigado por ter ficado no Hotel The Celestine Ginza e por dedicar seu tempo para nos fornecer comentários valiosos sobre sua estadia anterior. agradecemos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma futura visita Gerente principal do escritório
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Garborxiaomanweiman
Quarto superior queen não fumantes
Hospedou-se em set 2023
Sozinho(a)
6 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 7 set 2023
Eu amo muito esse hotel. Fica a poucos minutos da estação Shinbashi. Todos os dias, quando volto, posso passar pela Farmácia Sugi para comprar algo para beber. -Eficaz do que o supermercado.Claro, o Lawson no andar de baixo do hotel também é ótimo.Todos os dias, desci para comprar sanduíches, bolos de carne e suco de vegetais. A sala também está equipada com uma máquina de café de cápsula. Há apenas 7 quartos em cada andar, e a vista da janela é muito boa. O layout da sala principal é muito razoável. Especialmente o guarda-roupa grande é tão prático. Há também um espelho de maquiagem dobrável de três lados, perfeito para quem precisa pentear o cabelo todos os dias. O pessoal de serviço está muito entusiasmado, os seus uniformes são comparáveis ​​aos de hotéis de luxo de cinco estrelas, como o Park Hyatt, e a sua aparência é meticulosa. Se eu tiver que fazer algum comentário, pode ser que, em primeiro lugar, não haja almofadas de algodão no quarto e, em segundo lugar, os chinelos sejam muito finos e emitam um som ziyaziya ao caminhar.
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Resposta da propriedade: Obrigado por ter ficado no Hotel The Celestine Ginza e por dedicar seu tempo para nos fornecer comentários valiosos sobre sua estadia anterior. Obrigado por seus elogios em relação à vista, comodidades e atendimento da equipe. Agradecemos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma futura visita. Gerente principal do escritório Gerente principal do escritório
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Brian PY
Quarto Twin Superior de Canto Não Fumadores
Hospedou-se em jan 2024
Casal
22 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 15 jan 2024
Ficamos envelhecendo no The Celestine Ginza depois de nossa viagem de esqui em Hakuba. A equipe foi gentil em enviar bagagens hospedadas em nosso quarto antes do check-in, o que mostrou que o hotel prestava atenção aos hóspedes do hotel por bons serviços. Ficaremos no The Celestine Ginza novamente em nossa próxima viagem a Tóquio e recomendamos este hotel para outros visitantes em Tóquio.
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Resposta da propriedade: Querido senhor ou senhora, Obrigado por ter ficado no Hotel The Celestine Ginza e por dedicar seu tempo para nos fornecer comentários valiosos sobre sua estadia anterior. Estamos felizes em saber que seu esqui em Hakuba e sua estadia em Tóquio foram gratificantes. É um incentivo para nossa equipe saber que você ficará conosco novamente. Agradecemos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma futura visita. Gerente principal do escritório
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landsbetween
Quarto superior queen não fumantes
Hospedou-se em out 2023
Casal
28 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 5 out 2023
O hotel está localizado em Ginza, muito perto dos centros comerciais circundantes, mas a sala e a cama são pequenas. Se você estiver viajando com duas pessoas, é recomendável não reservar cama queen. Há um Lawson a 100 metros ao lado do hotel onde você pode comprar coisas.
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Resposta da propriedade: Muito obrigado por ter ficado no Hotel The Celestine Ginza e por dedicar seu tempo para nos fornecer comentários valiosos sobre sua estadia anterior. Agradecemos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma futura visita. Gerente principal do escritório
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Jacqui H
Quarto superior queen não fumantes
Hospedou-se em out 2023
Casal
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 24 out 2023
Localização incrível e quartos maravilhosos. Definitivamente ficarei aqui novamente ♥️
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Resposta da propriedade: Obrigado por ter ficado no Hotel The Celestine Ginza e por dedicar seu tempo para nos fornecer comentários valiosos sobre sua estadia anterior. Agradecemos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma futura visita. Gerente principal do escritório
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Usuário convidado
Quarto superior queen não fumantes
Hospedou-se em fev 2023
Casal
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 1 mar 2023
Eles são simpáticos e estou satisfeito com as instalações, pretendo visitar novamente ^^.
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PetiteJac
Quarto superior queen não fumantes
Hospedou-se em jan 2023
Sozinho(a)
1 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 2 fev 2023
Houve uma bebida de boas-vindas, mas esqueci de beber. A localização é boa, a poucos passos da estação de metrô Ginza e da estação Shimbashi. O hotel é pequeno e requintado, e oferece toalhas de banho de espuma descartáveis ​​e conjuntos de limpeza facial e cuidados com a pele Sekkisei. Melhor ainda é o secador de cabelo multifuncional Panasonic. Os produtos de banho são fornecidos pela Byredo, que está muito na moda. Comparado com hotéis de cinco estrelas de grande nome, a relação preço/desempenho é muito boa, ficarei aqui na próxima vez que for a Tóquio.
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Usuário convidado
Quarto superior queen não fumantes
Hospedou-se em jan 2023
Sozinho(a)
5 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 28 jan 2023
Saia da saída Ginza da Linha Ginza e chegue em 5 minutos a pé. Para quem tem muita bagagem, é recomendado encontrar um elevador para subir ao solo após sair da estação, abrir o Google Map e olhar na direção de Ginza 8, que pode ter um desvio. No caminho vai ter uma drogaria, o horário comercial é das 8h às 22h, não é Matsumoto Kiyoshi. A loja mais próxima do hotel é Matsumoto Kiyoshi, que leva 7 ou 8 minutos a pé. A loja também é muito pequena. Os funcionários do hotel são muito entusiasmados, educados e têm sorrisos brilhantes, o que faz com que as pessoas se sintam muito confortáveis. A sala não é muito grande, a cama é bastante grande, a casa de banho é muito espaçosa, as toalhas já não são produtos Bvlgari desde Dezembro do ano passado, e a nova marca não é muito familiar. Ao sair do hotel, siga em frente por uma ou duas ruelas do lado direito, depois vire à direita e encontrará a Avenida Central, onde poderá fazer compras à vontade. Há um Lawson no semáforo à esquerda. Se você não toma café da manhã no hotel, pode comprar comida nas proximidades, e há muitas variedades. Eu só reservei o café da manhã por um dia. Não era um buffet. Eu escolhi uma das três refeições. Eu escolhi comida ocidental americana. Há apenas um restaurante italiano no 14º andar de todo o hotel, e o café da manhã também fica no 14º andar. Recomendo vivamente este restaurante para jantar.Foi muito delicioso.Você pode ver diretamente a Torre de Tóquio à distância, e a vista noturna é muito bonita. O único arrependimento é que meu quarto não fica de frente para a rua e não pode ver a bela vista noturna. Da próxima vez que fizer o check-in, comunicarei com a recepção com antecedência.
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William
Quarto superior queen não fumantes
Hospedou-se em jul 2023
Casal
9 avaliação
2.0/5
Publicado em 18 jul 2023
A limpeza do quarto era terrível. O primeiro quarto estava cheio de cheiro de cigarro e tivemos que trocá-lo. O segundo quarto era melhor, mas havia uma mancha de sangue na tampa do vaso sanitário, provavelmente devido ao ciclo menstrual feminino! A governanta nem jogou fora a garrafa de água vazia. Isto é muito raro na indústria de serviços do Japão, talvez seja porque é no coração de Ginza que até os japoneses estão fartos e cansados ​​dos estrangeiros...
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Resposta da propriedade: Muito obrigado por ter ficado no Hotel The Celestine Ginza e por dedicar seu tempo para nos fornecer comentários valiosos sobre sua estadia anterior. Pedimos sinceras desculpas por qualquer desconforto causado pela limpeza do quarto. Mesmo que você tenha escolhido nosso hotel e ficado hospedado em nosso hotel, lamentamos muito não poder oferecer segurança e proteção aos nossos hóspedes. Compartilharemos as palavras que recebermos com o departamento responsável e nos esforçaremos para melhorar e prevenir recorrências para que isso não aconteça no futuro. Esperamos certamente que a sua estadia no Hotel The Celestine Ginza tenha sido memorável e estamos ansiosos para recebê-lo novamente. Gerente principal do escritório
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Usuário convidado
Quarto superior queen não fumantes
Hospedou-se em jul 2023
Viaje com amigos
6 avaliação
2.0/5
Publicado em 27 jul 2023
Fiquei aqui antes da epidemia e senti que a localização do hotel era conveniente e o serviço era bom, então escolhi ficar no Celestine sem hesitação desta vez, fiquei muito decepcionado! Em primeiro lugar, o quarto que fiz tinha um cheiro ruim (cheiro de carpete velho), então pedi para mudar de quarto. Todo o processo demorou mais de uma hora. sinta o cheiro...a limpeza também foi desleixada! Durante a minha estadia, pedi ao hotel que me ajudasse a reservar um restaurante. O hotel respondeu que a reserva foi feita e o depósito foi cobrado. o depósito de mais de 50.000 yuans foi pago em vão? ? Como poderia haver um erro tão ridículo! Já se passaram mais de 20 dias desde que fiz o check-out e a taxa de reserva do restaurante não foi reembolsada! Eu realmente recomendo que você escolha outro hotel.
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Resposta da propriedade: Muito obrigado por ter ficado no Hotel The Celestine Ginza e por dedicar seu tempo para nos fornecer comentários valiosos sobre sua estadia anterior. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pelo cheiro no seu quarto, e também Pedimos desculpas profundamente por não termos conseguido orientá-lo sem problemas durante o processo de mudança de quarto. Em relação às reservas em restaurantes, o hotel exige um depósito com cartão de crédito para restaurantes com taxas de cancelamento como garantia. Liberaremos o depósito assim que confirmarmos sua chegada ao restaurante. Observe que pode levar algum tempo para a administradora do cartão de crédito compensar seu cartão de crédito. Agradeceríamos se você pudesse entrar em contato com o hotel para discutir este assunto em detalhes. Continuaremos a ouvir atentamente o feedback que recebemos dos nossos hóspedes e nos esforçaremos para tornar o hotel um lugar seguro e confortável para ficar. Todos nós do Hotel The Celestine Ginza esperamos recebê-lo novamente. Gerente principal do escritório
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LEE LEE
Quarto Twin Superior de Canto Não Fumadores
Hospedou-se em jul 2023
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 7 jul 2023
Os funcionários do hotel falam inglês bem e podem se comunicar com . A localização do hotel é conveniente para chegar à Estação Xinqiao.
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Resposta da propriedade: Muito obrigado por ter ficado no Hotel The Celestine Ginza e por dedicar seu tempo para nos fornecer comentários valiosos sobre sua estadia anterior. O hotel fica perto da estação ferroviária e da rua principal. Esperamos certamente que a sua estadia no Hotel The Celestine Ginza tenha sido memorável e estamos ansiosos para recebê-lo novamente. Gerente principal do escritório
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Usuário anônimo
Quarto superior queen não fumantes
Hospedou-se em nov 2022
Sozinho(a)
9 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 4 dez 2022
Este hotel em geral me faz sentir muito confortável. Não só posso guardar minha bagagem por muitos dias, o mais importante é que o pessoal é muito entusiasmado, paciente e educado. podem falar chinês ou estão equipados com dispositivos portáteis. Excelente software de tradução, eles injetam vitalidade total neste hotel! Curta 👍🏻 Instalações: As instalações são muito novas Higiene: muito limpo Ambiente: muito quente Serviço: nota máxima 💯
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