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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.4/5
Muito bom
129 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.3
Comodidades4.4
Atendimento4.3
Limpeza4.5
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Preço adequado(5)
Conveniente para compras(5)
Avaliações negativas(4)
Usuário convidado
Hospedou-se em ago 2024
Casal
4 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 8 set 2024
A foto 4 é o supermercado do outro lado da rua, a 10 metros de distância. Os itens lá dentro são bem acessíveis, bem mais baratos que o 711. A sala tem cerca de 17 a 18 metros quadrados. Existem micro-ondas, fogões de indução, panelas, tigelas, colheres e baldes. Eu disse que limparia o quarto depois de sete dias. Você pode comprar uma escova de dentes por 200 ienes ou trazê-la você mesmo. Há toalhas, mas elas são trocadas após sete dias. A menos de 300 metros da Estação de Metrô Kasai. O hotel é bastante novo. Preço acessível e desempenho de alto custo. A sala principal é definitivamente maior do que a média de um hotel em Tóquio. Pode ser totalmente aberta com três malas.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Obrigado por ficar em nosso hotel e reservar um tempo para deixar uma avaliação detalhada. Estamos muito felizes em saber que você ficou satisfeito com o espaço e as instalações do seu quarto e estamos honrados em fornecer-lhe um ambiente conveniente. Além disso, obrigado pela sua compreensão em relação ao serviço de limpeza. Se precisar de toalhas extras ou produtos de higiene pessoal, você pode sempre entrar em contato com nossa recepção. Continuaremos a trabalhar arduamente para fornecer melhores serviços no futuro e aguardamos a sua visita novamente. Todos os funcionários da Minn Kasai
Usuário convidado
Hospedou-se em jul 2024
Viaje com amigos
5 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 24 set 2024
A acomodação geral é boa. Há todas as comodidades Perto de lojas de conveniência, mas a cerca de 1 hora de distância de atrações turísticas como Shibuya, Shinjuku e Harajuku.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Obrigado por escolher ficar conosco e por compartilhar suas idéias! Estamos satisfeitos por você estar satisfeito com as instalações e localização conveniente do nosso hotel. Para sugestões sobre distâncias até atrações Agradecemos muito. E espero que você tenha tempo livre para planejar sua próxima viagem. Esperamos sinceramente ter a oportunidade de recebê-los novamente no futuro, toda a equipe do Minn Kasai.
Usuário convidado
Hospedou-se em jul 2024
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 6 set 2024
A localização é excelente, há vários supermercados e lojas de alimentos no andar de baixo, e está muito perto da estação de metrô.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Obrigado por ficar em nosso hotel e deixar uma avaliação tão boa. Ficamos muito felizes em saber que você está satisfeito com a localização do hotel e com os supermercados e restaurantes ao redor. Agradecemos também que a localização conveniente para uma estação de metrô torne a sua estadia ainda mais confortável. Há lojas e atrações mais interessantes nas proximidades e esperamos fazer novas descobertas quando você voltar. Toda a nossa equipe aguarda sua estadia novamente. Todos os funcionários da Minn Kasai
Usuário convidado
Quarto Moderado (3 Camas & Beliches)
Hospedou-se em jun 2024
Família
2 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 2 ago 2024
Quarto ótimo, tem tudo que você precisa. Fica perto do metrô, mas a estação em si fica um pouco longe do centro, tem muita gente nos carros de manhã e à noite
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezados hóspedes, Obrigado por escolher nosso hotel. Estamos muito felizes que você tenha gostado do conforto do quarto e da variedade de comodidades. Obrigado por seus comentários sobre a acessibilidade do transporte a partir da estação de metrô. para tornar sua estadia ainda mais agradável. Teremos o maior prazer em vê-lo novamente. Atenciosamente, Equipe Minn Kasai.
Charles
Hospedou-se em dez 2023
Negócios
3 avaliação
2.0/5
Publicado em 22 jan 2024
Esta é a minha segunda vez reservando este hotel, não é conveniente para fazer compras porque fica longe das áreas comerciais. Não tenho escolha porque tenho algo para fazer naquela área.
Gostaria de "reclamar" com o recepcionista do hotel, que o cara é realmente indelicado e rude.
Primeiro de tudo, o recepcionista perdeu meus detalhes de reserva dizendo que eu não reservei o quarto, e então gritou comigo para verificar com minha empresa de agência, que é a TRIP.com.
Depois de verificar, ele me deu um quarto que tinha hóspedes ocupados. O mais estranho é que eu descobri quando abri a porta do quarto dele.
Não posso esperar que uma coisa tão estúpida aconteça em uma cidade tão moderna, principalmente porque o recepcionista se comunicou comigo não pessoalmente, mas pelo Skype. Não consigo nem ver seu rosto.
Finalmente consegui um quarto menor (para 3 adultos) do que eu havia solicitado originalmente, e o arranjo levou quase uma hora...
Não vou reservar este hotel novamente!!!!
Todos deveriam tentar evitar esse tipo de hotel de alta tecnologia
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Muito obrigado pela sua estadia e por reservar um tempo para compartilhar seu feedback sobre sua estadia recente conosco. Antes de mais nada, gostaríamos de estender nossas sinceras desculpas pelo inconveniente e frustração que você experimentou durante sua estadia recente conosco. Seu feedback é inestimável, e agradecemos por trazer essas questões à nossa atenção. Investigamos completamente as questões que você levantou. A interação com nossa recepcionista e os erros na alocação de quartos foram lapsos inaceitáveis em nosso serviço. Lamentamos profundamente o impacto que isso teve em sua experiência e estamos tomando medidas imediatas para resolver esses problemas com nossa equipe. Treinamento adicional e uma revisão de nossos procedimentos estão em andamento para evitar uma recorrência. Entendemos que sua confiança em nosso hotel foi afetada, e esperamos sinceramente que você considere nos dar outra oportunidade de exceder suas expectativas. Sua satisfação é nossa maior prioridade, e estamos dedicados a garantir uma experiência impecável para você no futuro. Obrigado mais uma vez por seu feedback.
Charles
Hospedou-se em jun 2024
Família
3 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 27 jul 2024
Desta vez é muito melhor do que no começo deste ano.
O único inconveniente é o uso de teleconferência com a recepção do hotel.
De qualquer forma, apreciado
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Resposta da propriedade: Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão por escolher nosso hotel. Estamos felizes em saber que sua estadia recente foi mais confortável do que sua visita no início deste ano. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pela videochamada com nossa recepção. Estamos comprometidos em melhorar nossos métodos de comunicação para melhor atender às suas necessidades. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente no futuro. Minn Kasai crew
Usuário anônimo
Hospedou-se em nov 2023
Família
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 10 fev 2024
Bom serviço. Boas comodidades. Quarto agradável. Máquina de lavar roupa disponível
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Muito obrigado por se hospedar em nosso hotel. Estamos felizes em saber que você gostou da sua estadia conosco. Continuaremos a nos esforçar para lhe fornecer um serviço satisfatório no futuro. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente.Minn Kasai Crew
Usuário convidado
Hospedou-se em mar 2024
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 30 abr 2024
Este hotel não tem recepção e você precisa fazer o check-in sozinho. Você pode fazer uma chamada de vídeo na recepção e alguém irá ajudá-lo a fazer o check-in. O hotel é muito conveniente. lavar roupa uma vez. O importante é que só cobra 100 yuans! Prepare o troco e seque por 100 yuans por 30 minutos! Fiquei lá e não havia limpeza todos os dias, tive que pedir um saco de lixo ao garçom. O horário de check-out era às 10 horas, mas cometi um erro e ele me informou que estava 40 minutos atrasado. mas ele não me cobrou! É muito bom. Provavelmente ficarei aqui novamente na próxima vez.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Obrigado pela sua avaliação detalhada e sugestões valiosas sobre o nosso hotel. Estamos felizes por você estar satisfeito com os serviços de check-in automático e videochamada do nosso hotel. Continuaremos a trabalhar arduamente para proporcionar uma experiência de acomodação confortável e conveniente. Quanto ao serviço de limpeza, iremos considerar as suas preocupações e melhorar o processo de serviço para garantir que futuras estadias consecutivas sejam mais agradáveis. Aguardamos novamente a sua visita e desejamos-lhe uma boa viagem
Usuário convidado
Hospedou-se em jul 2023
Família
6 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 6 ago 2023
Este hotel é pequeno e não há pessoal de recepção para fazer o check-in. Você tem que contar com o IPad no foyer para se comunicar com o pessoal para obter a senha de entrada. A sala é compacta, mas bem equipada e muito nova. O WC e a casa de banho são bastante espaçosos e a kitchenette também é muito prática. Fica muito perto da Estação Kasai e da estação rodoviária da Disneyland, a uma curta distância a pé. Há também um supermercado e uma loja de conveniência do outro lado da porta, e há instalações de estar completas, como restaurantes e cabeleireiros. fique no quarto o dia todo, você ficará confortável e a relação preço-desempenho é muito alta. É um ótimo lugar para visitar a Disney, e também é bom ir ao centro da cidade, a meia hora de Shinjuku Ginza. A imagem mostra o ponto de ônibus da Disney.
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Resposta da propriedade: Muito obrigado por usar nosso hotel. Estamos ansiosos para vê-lo novamente. Tripulação Minn Kasai
SEINA
Hospedou-se em nov 2023
Viaje com amigos
1 avaliação
1.7/5
Publicado em 24 fev 2024
Foi ótimo ter um fogão! O banheiro era limpo, mas teria sido melhor se houvesse produtos de higiene pessoal e loungewear, mas o desempenho de custo é bom, então pensei que era isso!
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Resposta da propriedade: Muito obrigado por usar nosso hotel. Ficamos muito felizes em ler seus comentários. Muito obrigado pelas suas amáveis palavras de que achou útil o uso do fogão. Também ficamos muito felizes em saber que você ficou satisfeito com a limpeza do banheiro. No entanto, aceitámos o seu pedido relativamente a produtos de higiene pessoal e roupa de lazer. Faremos o nosso melhor para refletir as solicitações dos nossos clientes e proporcionar uma estadia mais confortável. Continuaremos nos esforçando para satisfazer nossos clientes. Estamos ansiosos para vê-lo novamente. Tripulação Minn Kasai
1life2travel
Hospedou-se em set 2023
Casal
9 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 29 out 2023
Uma das melhores acomodações que poderíamos desfrutar em nossa viagem pelo Japão. Embora não fosse no “centro” de Tóquio se só existe um, com o metrô em meia hora você está em muitos dos lugares que todo turista deseja visitar.
O quarto era super limpo, muito espaçoso para os padrões deste país, com banheiro privativo muito bem equipado, cama super confortável e produtos de higiene pessoal incluídos.
Tudo perfeito. O ruim foi começar a viagem com uma acomodação tão boa que aí foi difícil superar.
Eu definitivamente repetiria e recomendaria.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Nos enche de alegria saber que sua estadia em nossa hospedagem foi um dos melhores momentos de sua viagem ao Japão! Agradecemos muito por você ter dedicado seu tempo para compartilhar suas experiências. Temos o prazer de saber que, apesar de não estar no centro de Tóquio, você conseguiu aproveitar a comodidade do metrô para acessar facilmente muitos pontos turísticos. A limpeza e amplitude do quarto, bem como o conforto da cama e das instalações sanitárias, são aspectos que valorizamos e cuidamos para oferecer aos nossos hóspedes uma experiência memorável. Lamentamos que a elevada qualidade do nosso alojamento tenha feito outros locais. inferior difícil de igualar. Agradecemos sinceramente sua recomendação e ficaremos felizes em recebê-lo novamente no futuro. Se você tiver algum comentário adicional ou pedido especial para sua próxima visita, não hesite em nos informar. Agradecemos novamente por escolher nossa hospedagem e esperamos recebê-lo novamente em breve!
Usuário convidado
Hospedou-se em ago 2023
Família
1 avaliação
1.0/5
Publicado em 2 out 2023
A higiene é muito ruim! ! ! Este é o pior hotel em que já fiquei no Japão. Nunca mais pedirei de Minn. Não há ventilação e o colchão cheira muito mal! ! ! ! Eu queria cobrir a luz do sensor, então chamei um pessoal de serviço de meio período com uma cara muito feia. Muito sem palavras 😓 Não tem nem serviço de arrumar a cama. Mudei de quarto a pedido forte, mas o hotel não pediu desculpas! ! !
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Primeiramente pedimos sinceras desculpas pela sua experiência desagradável em nosso hotel. Seu feedback é importante para nós e lamentamos profundamente não termos conseguido atender às suas expectativas. Lamentamos profundamente a situação relativamente a problemas de higiene, ventilação e odor do colchão. Conduziremos imediatamente uma investigação detalhada e lidaremos com esses problemas para garantir que futuros hóspedes não encontrem problemas semelhantes novamente. Tais problemas são claramente inconsistentes com os nossos padrões de serviço, e tomaremos medidas para reforçar a formação e a supervisão para melhorar a qualidade do serviço. Também lamentamos profundamente a experiência desagradável com o serviço telefônico. Conduziremos uma investigação interna para garantir que uma situação semelhante não aconteça novamente. Também expressamos nossas desculpas por não ter recebido o pedido de desculpas do hotel quando você mudou de quarto. Garantiremos que adotaremos uma abordagem mais proativa em situações semelhantes. Obrigado pelo seu forte feedback, levaremos suas sugestões a sério para melhorar nossos serviços. Agradeceríamos se você fornecesse mais detalhes para nos ajudar a entender melhor a causa raiz do problema. Agradeceríamos se você considerasse nosso hotel novamente e nos desse a oportunidade de melhorar. Pedimos desculpas novamente e esperamos que suas futuras viagens sejam mais agradáveis.
Usuário convidado
Hospedou-se em jul 2023
Família
12 avaliação
2.0/5
Publicado em 10 ago 2023
Uso o Ctrip há quase 20 anos e é a primeira vez que tomo a iniciativa de avaliá-lo.
Não há problema com o hotel em si. O preço é barato, o transporte é cômodo e há muitos supermercados e lojas de conveniência ao redor. No entanto, o princípio do hotel é prestar serviços de limpeza uma vez para estadias de sete dias ou mais, o que significa que um empregado limpará uma vez após sete dias de estadia. Se forem necessários serviços de limpeza adicionais, serão cobrados custos adicionais, incluindo toalhas de banho adicionais (apenas duas toalhas de banho e duas toalhas são fornecidas para o check-in). Não estou reclamando do hotel. Não há problema com as pessoas terem tais regulamentos. No entanto, o agente da plataforma não mencionou isso na promoção da web. Todo o processo de check-in foi self-service No primeiro dia de check-in, o banheiro estava entupido e veio um tio japonês (que era muito simpático) e não vi nenhum outro garçom. Totalmente self-service do check-in ao check-out. Se você tiver alguma dúvida, dirija-se ao balcão de atendimento no primeiro andar. Há um iPad disponível para fazer chamadas de voz. Eles só falam japonês e inglês.
Se você fala japonês, ou seu inglês é muito bom, e não se importa em limpar seu quarto uma vez por semana, incluindo lençóis, colchas, toalhas de banho e levar o lixo para fora, este hotel é uma boa escolha.
A governanta do hotel Ctrip foi muito simpática, embora quiséssemos sair mais cedo e não pudemos fazê-lo, ele tem ajudado a se comunicar conosco desde que levantamos a questão e também fizemos alguma compensação.
A razão para esta avaliação é que desta vez sinto que fui enganado pelo site promocional do agente, e espero que a Ctrip possa reforçar a sua gestão.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Muito obrigado por usar nosso hotel e por reservar um tempo para compartilhar seus valiosos comentários. Agradeceríamos se você pudesse nos contar mais sobre sua experiência. Pedimos sinceras desculpas porque, como você destacou, a política de serviços de limpeza e comodidades do nosso hotel não foi claramente explicada quando você fez sua reserva. No futuro, nos esforçaremos para fornecer informações que sejam fáceis de entender para nossos clientes e nos esforçaremos para fornecer serviços ainda melhores. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado aos nossos hóspedes em relação ao check-in self-service e aos serviços de limpeza semanal. Também estamos muito felizes em saber que você ficou satisfeito com a boa comunicação com a governanta e com a compensação fornecida. Suas valiosas opiniões fornecem dicas importantes para melhorar nossos serviços. Toda a nossa equipe continuará se esforçando para proporcionar uma estadia confortável e satisfatória aos nossos hóspedes. Estamos ansiosos para vê-lo novamente. Se você tiver alguma dúvida ou solicitação, sinta-se à vontade para nos informar. Tripulação Minn Kasai
Usuário convidado
Hospedou-se em mai 2023
Família
4 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 19 jun 2023
Limpo, aconchegante e seguro, mas não conveniente. Se você gosta de fazer compras, não sugiro este lugar, mas se você não gosta de lotação como eu, você vai gostar muito.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Muito obrigado por usar nosso hotel. Estamos ansiosos para vê-lo novamente. Tripulação Minn Kasai
Nousbrain
Quarto Moderado (4 Camas)
Hospedou-se em jan 2025
Família
2 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 11 fev 2025
Not far from Kasai station. Front of 24H supermarket. Machine check in and out. Laundry room (coin machine)
Traduzir
Resposta da propriedade: Dear guest,Thank you for your kind review! We are glad to hear that you found our location convenient, just a short distance from Kasai Station and right in front of a 24-hour supermarket. We are also pleased that you appreciated our self-check-in and check-out system as well as the coin-operated laundry room.We look forward to welcoming you again in the future. Safe travels and thank you for choosing our hotel!Best regards,The Minn Kasai Crew