Avaliações do Hyatt Regency Tokyo

Tratam os chineses como servos, mas os estrangeiros como realeza. O duplo padrão deles é deplorável. Os funcionários da recepção não têm o menor padrão de serviço de um hotel cinco estrelas; falam com você como se você lhes devesse dinheiro e tivesse que agradecê-los. A quem eles estão servindo? Será que estou aqui para servi-los por esse preço? Eu disse que só queria estender minha estadia por uma noite, mas a recepção a estendeu por duas noites por telefone. No dia seguinte, não me lembraram do horário do check-out e me cobraram 10.000 ienes por um check-out tardio, sem qualquer pedido de desculpas ou compensação por terem reservado o quarto errado na hora errada. O quarto estava impregnado com um perfume masculino forte e desagradável assim que abri a porta. O quarto duplo não tinha banheira e estava frio mesmo com o aquecimento ligado. O chuveiro tinha cheiro de mofo. Que tipo de experiência eu tive por 5.000 ienes? Recomendo este lugar se você for uma pessoa que **não gosta** de coisas assim. A única pessoa minimamente aceitável era a governanta que vinha ao meu quarto.

Este foi o pior hotel em que já me hospedei em Tóquio. O quarto era escuro, as instalações eram antigas e o espaço era apertado. A cama estava suja e com picadas de insetos. Tenho fotos para provar. Me senti enganado ao me hospedar aqui. O pior de tudo foi que um funcionário do hotel discriminou pessoas que falavam chinês. Vou me lembrar do rosto dele para o resto da vida. Isso arruinou minha impressão de Tóquio!

Comodidades: Tem tudo o que você precisa, mas o restaurante é muito pequeno e sempre há fila para o café da manhã. Limpeza: Razoável. Ambiente: Bem localizado perto de Shinjuku, com uma bela vista para o jardim no térreo. Serviço: O inglês dos funcionários do hotel é limitado, dificultando a comunicação. Os funcionários do restaurante teppanyaki no terceiro andar falam inglês muito mal, resultando em uma experiência ruim.

O quarto era muito grande, considerado extremamente grande para os padrões de Tóquio. O único inconveniente eram os elevadores. Para pegar água na academia, apenas três elevadores de um lado podiam te levar até lá. Se o elevador vindo do outro lado estivesse no 27º andar, você tinha que descer e pegar o elevador do lado oposto.

O endereço no Google Maps não correspondia ao endereço do hotel, o que nos causou muitos atrasos. Fomos até o gerente da recepção para perguntar o motivo, mas ele nos ignorou, dizendo que não era sua responsabilidade. Ele nos disse que outra pessoa havia colocado o endereço lá, mas não respondeu quando perguntei quem. Além disso, todos os funcionários do hotel sabiam que o endereço real era diferente do endereço do Google Maps, mas ninguém os informou. Durante a comunicação, a atitude do gerente da recepção foi extremamente grosseira. Ele chegou a pedir para um funcionário da recepção tentar nos enrolar. Tivemos que insistir repetidamente para que o gerente da recepção viesse até que ele finalmente aparecesse, e ele continuou rindo como se estivéssemos brincando, nos ignorando completamente. Será que era só porque éramos duas mulheres jovens? Ficamos extremamente irritadas e tivemos uma experiência terrível.

NÃO reserve este quarto!!! Além do lobby sofisticado, ele não tem absolutamente nenhuma qualidade redentora. Ao abrir a porta, um cheiro mofado e rançoso impregnava o ar, então solicitei o reembolso das duas diárias seguintes. Após uma longa espera por uma resposta, disseram que o reembolso não era possível. Alguns funcionários japoneses da recepção, agindo como pequenos burgueses, cochichavam entre si, concluindo que eu seria transferido para um quarto diferente do mesmo tipo no dia seguinte, um sem o cheiro. Não houve nenhum pedido de desculpas. Após a troca de quarto, os cobertores ainda cheiravam mal, a decoração do quarto era escura e a roupa de cama era ruim; dormi desconfortavelmente por várias noites seguidas. Essa qualidade não custaria nem 500 RMB na China.

Experiência horrível. O hotel estava em plena reforma, o que pode explicar a péssima impressão. Além disso, o quarto era extremamente pequeno para o preço pago.

O saguão está em reforma e parece um canteiro de obras. Os quartos têm um cheiro ruim e só há uma cadeira no quarto de casal. Não atende aos padrões de um hotel cinco estrelas e é muito decepcionante.

Desta vez fiquei em um quarto duplo no 26F. O quarto era grande e a vista era muito boa. O hotel está em uma localização conveniente, com o metrô e 7-11 logo abaixo.

O hotel está localizado a cerca de 20 minutos a pé do JR Shinjuku. O lobby do hotel é lindo e a equipe de serviço é educada, pró-ativa e atenciosa. A configuração do hotel é relativamente antiga. O espaço do quarto é bastante espaçoso. Uma família grande pode organizar uma cama de 2 metros de largura. As casas de banho estão todas disponíveis. A janela dá para o Parque Shinjuku, que parece muito agradável.

O interior do quarto parecia um pouco antigo, mas estava bem conservado e aceitável. Foi bom que houvesse um pequeno parque bem na frente. Acho que era melhor nos dias em que o tempo estava bom porque dava para ver o Monte Fuji.

Grande hotel, parece um pouco velho, mas tudo está bem conservado. Eu acho que este hotel era tão bom na época em que foi construído recentemente. A localização é muito boa, perto da estação de metrô, mas um pouco longe da agitação de Shinjuku, a área mais movimentada. O quarto é um pouco antigo, mas ainda bastante confortável.. há o Hilton Shinjuku nas proximidades, o quarto é um pouco mais moderno porque foi recentemente reformado, o tamanho do quarto é quase o mesmo, a principal coisa diferente, o Hilton é mais para viajantes de negócios, mais pessoas no lobby, se você procura mais e menos pessoas, este hotel é melhor para você…

Este hotel oferece uma estadia agradável a poucos passos de Shinjuku, mas situado longe do movimentado coração do bairro. Existem estações de metrô próximas e a Estação JR Shinjuku também fica a uma distância razoável a pé. O serviço é de primeira qualidade, com uma equipe excepcionalmente simpática e rápida em responder a qualquer necessidade. Embora os quartos sejam de tamanho decente, as camas de solteiro podem não atender às preferências de todos, e uma opção de cama de casal seria uma adição bem-vinda. As instalações são adequadas, embora a academia possa ficar lotada no período da manhã. No geral, foi uma ótima experiência e eu recomendaria sinceramente este hotel.

Eu fico sempre neste hotel, embora a decoração do hotel seja um pouco antiga. É limpo e conveniente, e é fácil viajar. Há um lobby ao lado, e você pode ir para o telhado à noite para ver as estrelas e a bela paisagem.