The Grand Hotel

Um hotel simplesmente divino com um charme histórico incrível. O carismático hall de entrada convida você para esta maravilhosa e requintada área de recepção. Tivemos o imenso prazer de nos hospedar na véspera de Ano Novo. E fomos recebidos com uma adorável taça de champanhe de cortesia para celebrar a chegada do novo ano. Eles também tinham uma banda moderna muito boa tocando música da melhor qualidade em um de seus salões luxuosos. Conferiríamos a este excelente hotel uma experiência de 5 estrelas com certeza. Muito obrigado.

Reservei uma noite para comemorar nosso 26º aniversário de casamento. Fiquei extremamente decepcionado com o hotel. O quarto não valia o preço que paguei. O prédio é antigo e desgastado (não como anunciado no site). Apesar de nos terem dito que o quarto estava limpo e pronto para nós, não estava. Minha esposa passou os primeiros 30 minutos lavando a chaleira, xícaras, colheres, copos e a pia. Depois, saiu tirando fotos do quarto, mostrando a sujeira e as manchas no carpete e as molduras das janelas apodrecidas. A cama era desconfortável; presumo que o colchão tivesse vários anos. Depois de ler as avaliações do hotel, decidimos não jantar lá. Vimos o cardápio, mas as opções eram tão antiquadas quanto o próprio hotel. Nos sentimos enganados. Quando reclamamos, disseram que não podíamos reclamar diretamente com o hotel, pois a reserva foi feita pelo Trip.com. Depois, disseram que nosso quarto era um upgrade. Só Deus sabe como era o quarto original.

Swimming pool facilities were closed and it was not clear prior to booking when that was the point of stay. The bedsheet was dirty with a stain on it. Location is great. Breakfast average and not many options for food especially those whom don’t eat certain meats.

We arrived around 2.30 tried to check get the paperwork out they knowing we couldn't have the room until 3pm was advised we couldn't so went to the bar at 3 .20: returnee to check it took nearly 40mins and the same to check out awful service

Hotel is great for location right next to the train station Hotel asks for any allergies but then disregards the allergy and gives you drinks with the item (strawberries )in not sure if it t was the manager of the restaurant room is dated but acceptable with a good view of the bay

The stay was great and comfortable.I recommend.

Brilliant hotel and staff

It was a fabulous stay thank you

Excellent service, quality facilities with a traditional feel. Wonderful location and friendly lounge area.