Avaliações do Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Comecei quando era mais jovem e fiquei em hotéis 3 estrelas, aumentando para hotéis 5 estrelas hoje em dia. Nesta viagem de fim de semana recente, segurei meus gastos pós-natal e consegui um ótimo negócio no Kore, então arrisquei, apesar de todas as avaliações negativas. Acho que as classificações de 1 em 5 estrelas são ridiculamente injustas. Os quartos eram grandes, limpos e confortáveis. A localização era decente e tinha ótimas vistas do mar. Só tomei café da manhã, pois gosto de sair e explorar, então não posso dizer muito sobre a qualidade da comida. Os garçons foram bons, assim que me sentei, meu café foi servido. Depois que eles reconheceram que dou gorjeta, nunca mais precisei esperar na fila para pegar minhas omeletes... rs. A melhor parte foi o serviço do concierge da recepção (o cara que parece uma novela mexicana) Victor. O cara sempre foi muito legal e prestativo. No check-out, meu voo saiu tarde, ele sabia que eu adoro andar de bicicleta, então ele me deixou ficar com minha pulseira para ter acesso até meu ônibus chegar. Não tive a maioria dos problemas nessas avaliações. A equipe que fala inglês foi um desafio, mas descobri que isso era um problema em todos os lugares que estive em Tulum. No geral, se você seguir as diretrizes rígidas da AAA, este hotel provavelmente receberia uma classificação de 3-3,5 e mais perto de 4 pelos generosos sites de reserva. Este não era um Hyatt, mas tinha um bom valor. Não deixe que essas classificações de 1 estrela o desencorajem. Minha classificação não inclui a qualidade da comida...

Let’s see/ the place looked beautiful online but it was DEAD. Service is slow and non chalant and they care way more about trying to upgrade you than accommodate you. I did enjoy the free bicycle but it ended at 6 pm. It’s a $40 USD cab ride each way to go catch dinner on the hotel zone with others. The room at a hot tub that only ran cold and takes 40 min to fill. The tv remote would not switch to English The ac stopped working at 3 am They only left 2 bottles of water for whole stay in Mexico where you can’t tap. The room fan didn’t work The water pressure was super low. The water turned off from 4-7 am as in no plumbing ! Oh and I paid for a $75 USD dinner and then proceeded to get extreme food poisoning from it. The phone to call the front desk was not answered till 7 am. They told me it was probably from a mosquito” and that they could only extend my checkout 1 hour without charging me another $100. I was so sick I couldn’t leave the room. No one came to help w bags. When i did leave at 1 pm the lady was like “you’re my very last checkout” as if it was my fault I got food poisoning at their resort. The taxi to get to hard rock riviera maya was $108 USD… all around … not a good stay even if the property looks pretty.