De Los Andes Hotel

O hotel fica na rua principal, bem no centro. Estrada de trânsito. Tarde da noite você pode ouvir algumas motos, mas o barulho é tolerável, então. . . silêncio. Os crescentes do café da manhã são os melhores! Não há frutas, talvez porque sejam extremamente caras no sul da Argentina. Camas confortáveis, quarto um pouco pequeno, banheiro com banheira e boa resistência na água. Não há comida no almoço ou jantar, há pizzas e hambúrgueres.

É um hotel bacana muito bem localizado, ter a pizzaria dentro do hotel ajuda muito na questão da alimentação. Fomos em família e nos divertimos muito, altamente recomendado. Todos muito simpáticos e amigáveis.

Excelente experiência! Reserva com três meses de antecedência, oferta que foi rigorosamente respeitada, destacou-se Agostina, recepcionista ultra simpática e prestativa, check in antecipado, génios! Tudo 10/10 Voltaria sem hesitar, café da manhã sóbrio, mas com uns croissants deliciosos que já não comia há algum tempo, destacaram-se também os scones doces e os quadradinhos de maçã, sóbrio sim, mas estava tudo uma delícia, parabéns!

O hotel em si (edifício, cuidado, limpeza) era muito bom. O que achei muito ruim é a atenção dos zeladores. Pareciam-me pessoas sem o mínimo de profissionalismo. 1) No dia da minha chegada encontro o cofre no meu quarto. fechado. Ligo para o concierge para destrancar, e ele sugere deixar para o dia seguinte (????!!!)... Insisto. Quando ele sai do meu quarto. me disse. "Eu falei para vir amanhã, porque até lá as meninas que limpam não voltam"... Uma total falta de tato... Deu vontade de contar para ela "Uma vez um zelador me roubou" 2) Não havia secador de cabelo no quarto (falta grave). Peço um e me mandam olhar com atenção o que tem no banheiro. Eu confirmo que não. "Nós imediatamente nos aproximamos de um"... Eles não vieram. Eu ligo novamente. "Estamos procurando um"... Muitos minutos depois me ligaram para dizer que não tinham. Em outras palavras, eles não sabiam que estoque tinham e também não sabiam exatamente o que cada cômodo tinha. 3) Uma noite tive vontade de desligar a TV... Não tinha como desligar. Nem com o controle (não era problema de bateria), nem com os botões da própria TV, e era impossível desligá-la (estava embutida na parede). Incrível!! Eu queria desligá-lo de qualquer maneira, porque senão não conseguiria dormir. Liguei para o concierge. "Alguém vai consertar isso imediatamente"... Enquanto isso, continuei tentando... 5 minutos, 15 minutos. Ninguém vinha... Fiquei apertando o botão mudo... E, inacreditavelmente, ele desligou. Sendo muito educado, liguei para o concierge para dizer-lhes para não se incomodarem (eles nunca se incomodaram). Mas daquela vez foi pior: Nem atenderam a ligação... 4) Certa vez vi um dos zeladores e a faxineira... abraçados na portaria... Eram todos muito novinhos. Sem o mínimo de profissionalismo. Senti que o hotel está nas mãos das crianças.

Estivemos neste hotel em 2018 e posso jurar que não tem NADA COMO É AGORA. Desde que chegamos sentimos que a recepção era "fria e distante" em termos de tratamento, mas não pensamos muito nisso porque poderíamos ter piscado. Quando nos deram o quarto... JESUS, quer dizer, o porão do avião era maior e mais confortável. A cama tinha buracos e molas que quebravam nossas costas. Os travesseiros tiveram mais guerras do que a Rainha Elizabeth. A água do chuveiro estava turva e tinha um cheiro horrível. Toalhas destruídas. Nem vou contar quando tomamos café no primeiro dia e só tinha café, leite, croissants, uns doces e pronto. Esqueça ver frutas, cereais, algo saudável. Pedimos na recepção para trocar de quarto, e estava tudo lotado (???? mmm. Perguntamos mil coisas na recepção e eles sempre respondiam "não sabiam". Má predisposição, ou são mais chamuyeros que os meus ex. De qualquer forma, eu não voltaria. Que vergonha, era um bom hotel.