Avaliações do Melia Valencia

Resposta da propriedade: Dear Mr Guest User, Thank you for sharing your experience with us.We are sorry to hear about your dissatisfaction with the upgrade process. Our intention is always to provide transparent information regarding the added value of our The Level services, which include a private check-in area, exclusive buffet breakfast, and personalized service to enhance your room experience. We take pride in offering a service culture focused on the wellbeing of our guests, and we regret if this was not made clear to you during your stay.We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards,Ray García, Guest Experience Manager - Meliá Valencia

Resposta da propriedade: Dear guest,Thank you very much for this kind review.We are thrilled to hear that everything during your stay was perfect, reflecting our commitment to a superior service culture and ensuring an outstanding room experience for each of our guests.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Agustina Regés, Guest Experience Department

Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you for this great review.We're delighted to hear that you found our hotel to be both good and new. Our team strives to maintain a high standard of service culture, ensuring that each room experience is fresh and welcoming for our guests. It's heartening to know that these efforts resonate with our visitors.We look forward to welcoming you back soon. Kind regards,Ray García, Guest Experience Manager - Meliá Valencia

Resposta da propriedade: Estimado huésped, Su excelente reseña nos alegra el día.Nos complace enormemente saber que su estancia fue perfecta y que nuestro servicio, así como nuestras instalaciones, han cumplido con sus expectativas. Es un honor que nos considere para futuras visitas a Valencia.Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,Ray García, Guest Experience Manager - Meliá Valencia

Resposta da propriedade: 親愛的客人您好！非常感謝您選擇入住瓦倫西亞美利亞酒店並向我們提供詳細的評價！我們很高興得知您對設施感到滿意。正如您所體驗到的，我們為尊貴的客人提供了多種餐飲選擇以及健身中心、水療中心和其他娛樂設施。 我們始終致力於改善我們的服務文化，確保我們的客人擁有良好的客房體驗。如果您在未來入住期間需要任何幫助，我們的團隊將隨時為您服務。我們真誠期待您的再次光臨！Agustina Regés, Guest Experience Department

Resposta da propriedade: 親愛的賓客，您好！非常感謝您選擇入住我的酒店並作出詳細的反饋！我們很高興您對酒店的景觀和早餐表示讚賞。然而，我們注意到您提到的關於房間隔音問題的不便，儘管我們的客房在設計上是考慮了隔音，但顯然在您的經歷中並未達到預期效果。我們對此表示歉意，並希望您能夠理解，這並不符合我們一貫的服務文化和房間體驗標準。對於您在入住過程中遇到的不便，我們深表遺憾，希望您能夠相信，這是一個獨立的事件，我們一直致力於為每位賓客提供舒適和寧靜的環境。真誠期待您的再次光臨！祝您天天好心情！Ray García, Guest Experience Manager - Meliá Valencia

Resposta da propriedade: 尊敬的賓客，您好！ 感謝您選擇我們的酒店，非常榮幸能為您服務！我們很高興聽到您對我們酒店的房間大小和地理位置的肯定，這證明了我們在提供高品質的住宿體驗方面的不懈努力。同時，您對我們泳池和桑拿設施的正面評價也讓我們感到驕傲，Spa Cobre29一直致力於為賓客提供放鬆身心的服務。然而，您提到的關於房間有管道異味的問題，我們感到抱歉。請知悉，我們可以在被告知後，立即採取措施改善這一情況。我們將繼續致力於保持我們的衞生標準，以確保賓客享有一個清潔舒適的環境。我們將懷揣着您的這份信任，不斷進步並時刻準備着給您帶來更加完美的服務，期待您的再次光臨！Ray García, Guest Experience Manager - Meliá Valencia

Resposta da propriedade: 尊敬的賓客，您好！感謝您下榻我們的度假酒店，且在百忙之中抽空給我們留下寶貴的評論與建議！我們很高興您對酒店的位置和房間感到滿意。不過，我們注意到您提到淋浴間的水流問題。雖然房間內的淋浴設施設計為提供優質的沐浴體驗，但我們會留意您的反饋，並確保我們的設施始終符合客人的期望。衷心期待您的再次光臨，我們一定會為您奉上更好的住宿體驗，祝您生活愉快！Ray García, Guest Experience Manager - Meliá Valencia

Resposta da propriedade: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的支持與信任！我們很高興您對美利亞酒店連鎖的信任，我們一直致力於提供卓越的服務文化和令人難忘的房間體驗。我們的團隊始終為客人提供温暖的西班牙式款待和關注客户的福祉，力求每一位客人都能在我們酒店中擁有美好的記憶。再次感謝您的支持與厚愛，我們真誠期待您的再次光臨，祝您開心度過每一天！Ray García, Guest Experience Manager - Meliá Valencia