Usuário convidado
23 de janeiro de 2023
Hotel com boa localização e com conceito inovador. Fomos pela temática ser em torno do chocolate e pelo Storytelling...No entanto, para o preço que pagámos esperávamos outro tipo de serviço. Hotel que aceita crianças, aliás promove esse conceito, mas nem sala de jogos ou lazer disponha. Não dispõe de cozinha ou restaurante, pelo que todas as refeições são realizadas no exterior...consequentemente pequeno almoço muito fraco...nem torradas, nem ovos mexidos, nem uma máq. de café expresso. Funcionários a precisarem de formação séria em at. ao cliente. Exemplo: Um hóspede veio na hora errada para tomar o peq. almoço e foi "mandado" embora da sala. A desculpa foi falta de espaço para os próxs. hóspedes. Estava sozinho, tenho a certeza que não ira fazer "sala"... A juntar a isto, precisam de fazer urgentemente refresh nas tecnologias usadas no museu. Completamente desatualizadas, vídeo 3d com cortes e RA a precisar de update. Conclusão: gostamos, mas não tencionamos voltar. Já pagámos bem menos em outros hotéis com melhor serviço e com conceito semelhante