Pestana Vila Sol Vilamoura

Hotel 5 estrelas com condições e serviço equivalente a um 3 estrelas. As fotografias falam por si. O serviço de atendimentos cliente é condizente com o estado medíocre dos quartos. Nunca estive num 5 estrelas tão fraco do ponto de vista do atendimento o e da qualidade das instalações. Lo críticas e dei o benefício da dúvida. Não façam o mesmo….

Excelnte localização . muito tranquilo e relaxante . Pequeno almoço com muita qualidade e variedade. Os colaboradores de uma geral são muito simpaticos e muito prestáveis sem nada a apontar. Esta experiência é para repetir em certamente 2025

A palavra (FABULOSO), é simplesmente pouco para tudo o que eu e família vivenciamos neste fantástico hotel. Já cá tínhamos estado em 2021 e tinha sido muito bom mas este ano, superou todas as nossas já elevadas expectativas( com o plus de este ano colocarem as palhinhas onde pretendemos, o que é TOP), a todos os níveis, seja alojamento, alimentação, limpeza e staff, que são simplesmente fabulásticos. Adoramos a cadeia PESTANA, sendo os nossos favoritos, o Viking e o Vila Sol que tal como apanágio da cadeira, proporcionam-nos, SEMPRE, uma férias fenomenais. Quero deixar palavras especiais para a Drª Rita Carvalho, que é uma profissional de alto nível, com um carisma e competência, difícil de alcançar ( só o Dr.Pedro do Viking, consegue acompanhar). Espero no próximo ano, conseguir voltar. OBRIGADO.

Um ótimo resort. Há chegada levaram nos para o quarto junto com as nossas malas. Muito simpático. Quando vejamos fez questão de nos ajudar sem intenção de gorjeta. Não tem regime de TI. Pagamos tudo à parte. Os preços das bebidas normais. Os snacks com preços absolutamente caríssimos. Piscina ótima. Com bastantes expreguissadeiras. Quartos extraordinários Os funcionários portugueses muito simpáticos. Dos restantes não achei que tivessem ao nível de um hotel de 5* com renome. E nem português falam....

Ainda estamos no hotel, mas faço já a avaliação. Bom Hotel, mas não um 5*, será um 4* médio. Têm espaço para isso mas em alguns pormenores básicos devem melhorar. Vamos ser generosos e dar 4 de classificação. A limpeza do quarto é boa, apenas um pouco tardia por vezes, e nosso havia teias de aranha, que também existiam nos candeeiros do lounge junto à receção. A limpeza do chão junto à piscina e dentro da piscina, deixa muito a desejar, bem longe do padrão de um 5*! Alguém deve ter deixado cair alguma coisa pegajosa no chão, e assim ficou durante os 3 dias que cá estamos. Deveriam também garantir que existe chapéus de sol para todos. O wifi no nosso quarto 1410, e noutras zonas do resort era muito fraco. O quarto tinha também algumas lâmpadas fundidas e cortinas a precisarem de substituição. Junto ao quarto a relva estava toda seca, compreendemos que deve haver contenção no gasto de água, assim sendo deveriam equacionar outras soluções para esse espaço. Num dos dias, algumas das opções do menu de jantar não estavam disponíveis, quando questionei foi-me dito que não tinham em stock suficiente o produto, em defesa do hotel, o funcionário prontamente se disponibilizou a arranjar alternativa. Não foi necessário, pois a restante comida era boa. Não existe quase animação nenhuma durante a noite, depois do jantar ou vamos para o bar ou para o quarto. Os preços do bar de piscina, são bastante elevados mesmo para um "5 estrelas". No nosso quarto o minibar, não fazia frio suficiente. Informamos a receção, logo no segundo dia e iriam ver no dia seguinte. Duvido que o tenham feito, pois nem avisaram, e o problema manteve-se. Não insistimos pois era um problema menor, mas é nestes pequenos pormenores que se deveriam diferenciar. De resto o Hotel é muito bom. Excelente localização, pessoal muito simpático e prestável. Tanto o pequeno almoço como o jantar têm comida com boa qualidade. Os quartos são bem espaçosos.

Quarto limpo e bastante confortável. Staff simpático desde a recepção, aos restaurantes que nos faz sentir em casa. O pequeno-almoço foi de boa qualidade, com uma vasta variedade de itens, incluindo espumante. O espaço em si tranquilo e sossegado bom para relaxar e descansar. Embora os caminhos do resort sejam algo austeros, nomeadamente as zonas de acesso aos quartos, a sua envolvência é grandiosa.

Gostamos bastante do hotel, a simpatia dos funcionários, a zona da piscina é muito agradável com espreguiçadeiras suficientes. Como um de nós fazia anos, teve direito a bolo de aniversário no quarto! Pequeno almoço servem comida até as 11:00. Quarto muito bom. Instalações muito agradáveis.

Uma semana passada neste hotel bastante agradável, ficamos nas partes das vilas, contexto bastante interessante e muito bonito ainda por mais do qual é permitido levar animais. Piscina com um design muito top. Pequeno almoço variado e rico! Staff atencioso, mas destaco o pessoal da recepção. Iremos voltar, até já equipa Vila Sol.