Le Magic Hotel & Spa

The bedroom was lovely and clean, disappointing in parts. The lovely walk-in shower had the original curtain rail & hooks still on the ceiling, no where to hang your towel. The shower head was mounted in a bizarre place, a rainfall head would have been perfect. The bedroom, repairs had been made on the wall and finished badly. Also we expected a Nespresso coffe machine and pods, as was on the amenities list. Instead we just had a kettle two sachets of coffee, two decaf coffee and 4 T bags along with two paper cups! Had we wanted two drinks were we to wash the paper cups?! We had a feeling there was not going to be a fridge in the room but it certainly would have improved things, we drank our coffee and our warm wine in the glasses provided in the bathroom. Had we not had a nice sleep we would have been very disappointed. The staff were friendly. The hotel has a 'restaurant', Food served in jars that have to be microwaved!! No thanks.

Very small Spa area with constantly cold sauna and small swimming pool. Hotel has different style of restaurant serving Cold Food only, no hot meals for lunch or dinner. Hotel located next to busy street, so noisy if the window open. Not good value for money.

L’établissement vante systématiquement un spa vitrine qui ne possède qu’un modeste sauna, idéal pour 4 personnes maximum, plafonné et verrouillé à 28 degrés au lieu des 50 prévus (sic !) ; un petit bain et un vulgaire bonnet prêté et obligatoire, sans doute pour préserver les filtres plutôt que dans une démarche d’hygiène !!! Ni Hammam, ni jacuzzi, ni jets, pas même une bulle… Une minuscule « salle fitness toute équipée » avec 3 appareils… Le « restaurant » propose des semi-conserves réchauffées et servies dans leur « Bokal » de conservation, pensées « par un chef étoilé » insiste-t-on. Bref : une cantine dans un prétendu 4 étoiles ! Par ailleurs, l’hôtel propose une vue imprenable des chambres sur une avenue passante et bruyante et sur une gare SNCF avec voies ferrées grandes lignes. Le mobilier de chambre est réduit au minimum : une chaise unique avec accoudoirs, pas même un fauteuil pour se détendre, deux poufs dont on préjuge qu’ils sont là pour accueillir les valises plutôt que pour se poser, puisqu’il n’y a pas de porte bagage pour recevoir les valises, et une minuscule table-tréteau. Comment imaginer un service en chambre dans ces conditions ? Pas une bouteille d’eau dans les chambres.. Bref, rien de magique dans cet hôtel… sauf si vous appréciez la magie des faux feux de cheminée et des plantes plastiques.

Bienvenue ! D’entrée, le montant de la chambre, augmenté de la caution, est prélevé dès la réservation ! L’établissement affiche ostensiblement et vante systématiquement un spa vitrine qui ne possède qu’un modeste sauna, idéal pour 4 personnes maximum, plafonné et verrouillé à 28 degrés au lieu des 50 prévus (sic !) ; un petit bain et un vulgaire bonnet prêté et obligatoire, sans doute pour préserver les filtres plutôt que dans une démarche d’hygiène !!! Ni Hammam, ni jacuzzi, ni jets, pas même une bulle… Une minuscule « salle fitness toute équipée » avec 3 appareils… Le tout, présenté par des prises de vue avantageuses et trompeuses sur le site. Le « restaurant » ainsi nommé sur le site, aux allures de cantine, propose des semi-conserves réchauffées et servies dans leur « Bokal » de conservation, pensées « par un chef étoilé » insiste-t-on, mais qui sont remisées en vitrine comme comme le sont ces aliments transformés et que vous retrouverez en boutique et sur Internet ! Toutefois, il faut reconnaître que le prix correspond à la valeur du service rendu. Bref : une cantine dans un prétendu 4 étoiles ! Par ailleurs, l’hôtel propose une vue imprenable des chambres sur une avenue passante et bruyante et sur une gare SNCF avec voies ferrées grandes lignes. Le mobilier de chambre est réduit au minimum : une chaise unique avec accoudoirs, pas même un fauteuil pour se détendre, deux poufs dont on préjuge qu’ils sont là pour accueillir les valises plutôt que pour se poser, puisqu’il n’y a pas de porte bagage pour recevoir les valises, et une minuscule table-tréteau. Comment imaginer un service en chambre dans ces conditions ? Pas une bouteille d’eau dans les chambres. Pas de petites attentions particulières dans la salle d’eau (et non pas la salle de bain annoncée) comme le proposent les hôtels qui ambitionnent les 4 étoiles. Tout semble pensé à l’économie. Enfin, les clients sont supposés être des imbéciles ou des voleurs par un avertissement qui argue mensongèrement que les peignoirs sont pucés. Le soir venu, un seul membre du personnel (remarquable et bienveillant par ailleurs) a dû assurer le standard, la réception, le bar, la commande des repas, le réchauffage des bocaux, le room service dans les étages, le débarrassage, le règlement, le sourire… un grand merci pour lui. Une bonne note tout de même pour le petit déjeuner copieux et varié. Les réponses obtenues par la réception à la suite de ces remarques furent agaçantes par leurs déni et mauvaise fois, d’où la nécessité de publier cet avis. De plus, nous avons dû subir l’insolence que soit ouvertement vérifié que nous n’avions rien dérobé ou dégradé avant de nous rembourser la caution indûment encaissée par l’hôtel. Bref, rien de magique dans cet hôtel… sauf si vous appréciez la magie des faux feux de cheminée et des plantes plastiques.

Étant vitréens depuis bientôt 1 an nous voulions découvrir cet établissement en nous offrant une petite parenthèse à domicile. Nous ne sommes absolument pas déçus. Le staff est souriant et accueillant, l'ambiance qui se dégage de cet établissement est particulière et la décoration est singulière et de bon goût. Notre chambre était fonctionnelle avec une très bonne literie. Nous avons pu profiter de l'espace spa avec la piscine intérieure ainsi que le sauna en acces libre (port du bonnet de bain obligatoire). Cet espace est superbe et très peu de monde si bien que nous avions la sensation d'avoir ce lieu rien que pour nous. Le petit déjeuner est copieux et qualitatif avec viennoiseries et produits locaux. Enfin un gros plus également pour la situation de cet hôtel en plein cœur du centre ville, proche de la gare, de nombreux restaurants et à deux pas du château. Nous y reviendrons avec plaisir.

Localisation intéressante à l entrée de la vielle ville. Facile pour les visites . parking privé à quelques pas de l hôtel . Personnel au top, infrastructures agréables , chambres propres et spacieuses. Petit déjeuné buffet en salle où en terrasse