Avaliações do Premiere Classe Vitrolles - Marseille Aeroport
Premiere Classe Vitrolles - Marseille Aeroport
Zone Industrielle des Estroublans, Rue de Madrid, 13127 Vitrolles, Provença-Alpes-Costa Azul, FrançaVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
7.4/10
42 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado7.3
Comodidades7.2
Atendimento7.2
Limpeza7.9
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Todas as avaliações(42)
Avaliações positivas(36)
Avaliações com fotos/vídeo(3)
Próximo ao aeroporto(5)
Avaliações negativas(6)
Usuário convidado
Quarto Standard com 3 Camas Individuais
Hospedou-se em mar. 2024
Família
2 avaliação
8.5/10
Muito bom
Publicado em 14 abr. 2024
O apartamento de Christophe é conveniente para as lojas, mercados e pontos turísticos de Aix, fica em um bairro agradável e tem estacionamento que é valioso porque é difícil encontrar um lugar para estacionar na cidade, uma vez que você passa por La Fada, um vizinho triste que fica na frente do seu carro e divaga incompreensivelmente. A almofada é bem equipada com panelas, frigideiras etc e fornecida com chá, café, ervas, temperos etc, embora possa servir com uma torradeira, além de um tapete de borracha para o interior da banheira porque pode escorregar facilmente. É um bloco ideal para quem está em boa forma - fica no 3º andar, e que se levanta, come e vai para a cama ao mesmo tempo porque é muito sonoro e o menor ruído reverbera pelo apartamento. Por exemplo, minha esposa me proibiu de usar chinelos porque soavam muito passos no piso laminado - não há carpetes ou tapetes - e cada corte e arranhão na louça Ikea ralava.
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Resposta da propriedade: Prezado(a) Hóspede, Agradecemos seu feedback detalhado. Ficamos felizes que tenha achado a localização conveniente, com sua proximidade a lojas, mercados e pontos turísticos de Aix, além da vantagem adicional do estacionamento. Também agradecemos suas sugestões sobre a adição de uma torradeira e um tapete de borracha para o banheiro. Levaremos essas sugestões em consideração para futuras melhorias. Entendemos que o nível de ruído e a falta de tapetes ou carpetes possam ter afetado seu conforto e analisaremos possíveis soluções para tornar o apartamento ainda mais agradável para nossos hóspedes. Na esperança de recebê-lo(a) novamente, A Administração
Usuário convidado
Quarto duplo
Hospedou-se em jan. 2024
Viajante solo
6 avaliação
4.0/10
Publicado em 26 fev. 2024
Havia formigas na sala. Ótima localização para um hotel de aeroporto, mas não há lugar para comprar comida na área, então é preciso pedir pizza no hotel vizinho. Os funcionários foram adoráveis, mas eram os funcionários do Kyriad ao lado (a recepção das pessoas estava fechada)
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Resposta da propriedade: Prezado(a) Hóspede, Agradecemos seu feedback. Lamentamos saber sobre as formigas em seu quarto e o inconveniente causado pela dificuldade de acesso a opções de alimentação nas proximidades. Agradecemos sua compreensão e ficamos felizes em saber que nossa equipe foi atenciosa, apesar da situação temporária da recepção. Seus comentários nos ajudarão a melhorar e esperamos recebê-lo(a) novamente em breve. Atenciosamente, A Gerência
Usuário anônimo
Quarto duplo
Hospedou-se em nov. 2023
Casal
6 avaliação
9.0/10
Ótimo
Publicado em 21 jan. 2024
Tudo estava bem, embora o quarto fosse um pouco precário e o café da manhã fosse breve. No geral bom para o preço. Localização perfeita ao lado do aeroporto. O negócio é muito bom pessoal.
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Resposta da propriedade: Prezado(a) Hóspede, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que você gostou da localização e do atendimento da equipe. Lamentamos que o quarto e o café da manhã não tenham atendido plenamente às suas expectativas. Seu feedback nos ajudará a melhorar para futuros hóspedes. Esperamos recebê-lo(a) novamente. Atenciosamente, A Gerência
Usuário anônimo
Quarto Standard com Uma Cama de Casal e Uma de Solteiro
Hospedou-se em mai. 2023
Viajando com amigos
3 avaliação
5.0/10
Publicado em 6 jul. 2023
Não foi previamente informado que era exigida uma caução de 100 euros, e a caução ainda não foi devolvida. Ao finalizar a compra, prometi retornar à conta original dentro de 1 hora após o check-out, mas até o momento não houve novidades.
O Ambiente do hotel é médio, a sala tem um cheiro estranho, e o hotel do aeroporto fica a 5 km do aeroporto, o que é muito abstracto.
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Resposta da propriedade: Prezado(a) cliente, agradecemos por compartilhar seu feedback. Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no reembolso do depósito e pelo problema com o odor no quarto. Analisaremos sua situação imediatamente e processaremos o reembolso do seu depósito o mais breve possível. Ao mesmo tempo, intensificaremos a limpeza dos quartos e a gestão ambiental para garantir uma estadia mais confortável. Agradecemos sua paciência. Equipe de Gestão do Hotel
Usuário convidado
Quarto Standard com Uma Cama de Casal e Uma de Solteiro
Hospedou-se em abr. 2023
Família
1 avaliação
6.0/10
Publicado em 17 mai. 2023
Boas-vindas calorosas, por outro lado, a colcha tinha manchas brancas indescritíveis, isso é inaceitável, o pagamento foi feito on-line, a pessoa disse que não havia sido removida, pagamos em dinheiro, embora o pagamento on-line tenha sido debitado, felizmente a equipe respondeu com o reembolso.
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Resposta da propriedade: Cher client,Nous vous remercions pour vos remarques. Nous sommes heureux que l'accueil ait été chaleureux et que le personnel ait pu résoudre rapidement le problème de paiement. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l’état du couvre-lit et prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons renforcer nos contrôles de qualité pour éviter ce genre de situation à l'avenir.Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Usuário convidado
Quarto duplo
Hospedou-se em mai. 2023
Viajante solo
1 avaliação
6.0/10
Publicado em 11 jul. 2023
Não libero meu depósito há 20 dias. Decepcionado
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Resposta da propriedade: Dear Guest,We sincerely apologize for the delay in releasing your deposit. This is certainly not the experience we aim to provide, and we understand your frustration. Please rest assured that we are looking into the matter and will ensure it is resolved as soon as possible.Thank you for your patience, The Management
Kloë28
Quarto Standard com Uma Cama de Casal e Uma de Solteiro
Hospedou-se em out. 2023
Casal
1 avaliação
7.5/10
Publicado em 22 nov. 2023
Bom para o bairro
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Resposta da propriedade: Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’emplacement du quartier ait répondu à vos attentes.Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Usuário convidado
Quarto Standard com Uma Cama de Casal e Uma de Solteiro
Hospedou-se em fev. 2024
Família
1 avaliação
8.5/10
Muito bom
Publicado em 5 mar. 2024
Multar !
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Resposta da propriedade: Prezado(a) Hóspede, Agradecemos seu feedback positivo! Ficamos muito felizes que tenha gostado da sua estadia e esperamos recebê-lo(a) novamente em breve. Aguardamos sua próxima visita. Atenciosamente, A Gerência
Famtome
Quarto Standard com Uma Cama de Casal e Uma de Solteiro
Hospedou-se em jan. 2024
Viajante a negócios
64 avaliação
8.0/10
Muito bom
Publicado em 15 fev. 2024
RAS RAS
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Resposta da propriedade: Cher client, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Ravoux
Quarto Standard com Uma Cama de Casal e Uma de Solteiro
Hospedou-se em mai. 2023
Viajante solo
3 avaliação
8.0/10
Muito bom
Publicado em 13 jun. 2023
tudo estava bem
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Resposta da propriedade: Cher client,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Dans l’espoir de vous revoir, La direction
Usuário convidado
Quarto Standard com Uma Cama de Casal e Uma de Solteiro
Hospedou-se em abr. 2026
Casal
1 avaliação
6.0/10
Publicado em 10 mai. 2026
Simple
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Vanjani
Quarto Standard com Uma Cama de Casal e Uma de Solteiro
Hospedou-se em abr. 2024
Viajando com amigos
3 avaliação
6.0/10
Publicado em 9 jul. 2024
Stay decent, very difficult to find the hotel
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Resposta da propriedade: Dear Guest, Thank you for your feedback. We’re glad your stay was decent, though we apologize for any difficulty you experienced locating the hotel. We’ll work on improving our directions to make arrivals smoother for our guests.Looking forward to welcoming you again, The Management
baganaakh
Quarto Standard com Uma Cama de Casal e Uma de Solteiro
Hospedou-se em set. 2024
Família
11 avaliação
10/10
Excepcional
Publicado em 16 nov. 2024
everything is good
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Tomasz Grzybek
Quarto Standard com 3 Camas Individuais
Hospedou-se em jun. 2024
Casal
2 avaliação
10/10
Excepcional
Publicado em 26 jul. 2024
Very good service 👏
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Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you for your kind words and appreciation of our service! We’re delighted to know you had a positive experience.Looking forward to welcoming you again, The Management
Rayan et Anna
Quarto Standard com 3 Camas Individuais
Hospedou-se em dez. 2025
Viajante solo
7 avaliação
8.0/10
Muito bom
Publicado em 19 fev. 2026
Hôtel pas loin de l’aéroport,très bon rapport qualité prix