Ibis Budget Salzburg Airport - Self-Check-IN

Stayed here many times, see past reviews. Summer 2022 was actually a nice stay. The shelf check-in for early arrival worked, AC worked (though it could be better). I certainly didn't hear any traffic. You can get better quality for this price but the location of this hotel is the winner for me.

As part of a visit to Austria. I had a booking for the Ibis budget Salzburg Airport Hotel for 1 night on Friday 14th January. With me due to catch a flight there in the morning. The hotel confirmation email offered check in from 1500. I arrived there around then to find the hotel closed. With reception due to open again at 1700, This was not made clear to me. Since I had previous emails asking how to find the hotel. After ringing the door bell, calling the hotel and sending emails. I finally called the other displayed telephone number to be answered by the hotel manager. Who gave me the accès code for the hotel door and the accès code to enter my room. Having checked myself in on a terminal. I'm not sure this is within the spirit of the current Covid regulations, but we are where we are If that was a surprise, there was more to come when I found that the booking did not include breakfast and there was none available for customers. The restaurant is closed This has not been made clear to me in the booking confirmations or my previous emails. I find these actions most strange and asked the hotel Manager for an explanation of the circumstances. The reply was along the lines of I am the only member of staff at the hotel. The price is cheap and the services offered are take it or leave it. If you wantef a better hotel you should have booked a more expensive hotel in the city at a more expensive price Now please leave my hotel. Goodbye. I find this attitude from the hotel manager to be most strange and astonishing to say the least. By not supplying the services offered is in my view a breach of contract made with me to stay at the hotel. Since what was advertised was not on offer at the hotel. I have asked the Salzburg City Council who license the hotel to comment on the hospitality of the hotel and, await their comments on the matter The breakfast times at the Hotel were also advertised and noted on my invoice and did not take place during my visit. This is not the type of welcome the hotel should extend to its customers and I certainly would not consider another visit. Never mind recommending it to anybody else.

Partiamo da due premesse: 1) l’offerta di alloggi a Salisburgo ha prezzi mediamente molto più alti di altre località austriache , quindi avevamo già messo in conto di non poter prenotare strutture centrali o a 3 stelle ; 2) quando si prenota un Ibis, in particolare poi un Ibis budget , non si possono pretendere particolari servizi o comodità in camera e nella struttura. Detto questo, il nostro soggiorno di due notti è stato tutto sommato soddisfacente . Posizione : all’uscita dell’autostrada , per noi , in viaggio con l’auto, si è rivelata una posizione decisamente comoda. La zona è in prossimità dell’aeroporto (2 fermate di bus) e nelle immediate vicinanze ci sono molti supermercati, alcuni locali/pub, ristoranti e fast food , sia sulla strada che nel centro commerciale Mc Arthur Glen. Il centro di Salisburgo è raggiungibile con i mezzi dalla fermata Himmelreich DOC (il biglietto si acquista alla macchinetta automatica ): il filobus 10 porta a Rathausplatz, mentre il 2 porta al castello di Mirabell. Buono anche il servizio serale e notturno per rientrare . Camera : la nostra tripla era esattamente come sul sito, incluso il lavandino accanto al letto. Dimensioni adeguate per stare in 3. Non ci sono però armadi , né cassetti o mensole, ma solo un’asta con grucce. Bagno essenziale con water e doccia (questa invece ampia e comoda ) . Piacevoli le luci soffuse lineari lungo il muro da tenere accese la notte . Wi-Fi e aria condizionata ben funzionanti. Stranamente in dotazione ci è stato lasciato un set di asciugamani per una sola persona , così ho dovuto richiederli alla reception . Staff: vorrei darei 5 pallini solo per la gentilezza e disponibilità del signore che ci ha accolti al check-in in reception . Con un ottimo inglese ci ha spiegato tutto quello che ci serviva , dal parcheggio all’uso dei mezzi per il centro città . Check-in : la reception è aperta solo in certi orari la mattina e il pomeriggio (sono scritti chiaramente sulla prenotazione ). Per chi arriva al di fuori di questi orari, è possibile fare un self check-in . Noi abbiamo preferito arrivare dopo le 17 per trovare qualcuno in reception . Parcheggio : disponibile gratuitamente nel piano interrato , con comodo ascensore che porta direttamente in hotel. Seguite i cartelli Ibis oppure bowling sulla strada e troverete comodamente il parking . Consigliato per soggiorni brevi e per chi , come noi , viaggia in auto e preferisce dormire fuori dal centro , risparmiando rispetto ad altre soluzioni .

Leider war diesmal einiges nicht in Ordnung! Sauberkeit des Zimmers und des Duschbereiches, Ausstattung mit Hygieneartikel (nur 1 Stück Seife). Trotz abwarten von der Check-in-Uhrzeit (nach 15:00 Uhr) war niemand da, um die Mängel aufzuzeigen... Schlafqualität war aufgrund einer großen asiatischen Gruppe ganz schlecht. Die hatten die Nacht zum Tag gemacht (Geschrei, Gelächter die ganze Nacht hindurch)

Ich habe oben schon erwähnt, dass Sie in einer Umfrage/Bewertung nichts erzwingen können/sollten, sonst ziehen Sie den Ärger des/der Befragten auf sich. Überlegen Sie dies. Das nächste Mal bekommen Sie von mir dazu NICHTS mehr.

Ora capisco perché rispetto ad altri hotel a Salisburgo questo è tra più economici! Lo definisco da incubo, sporchissimo, polvere ovunque, per terra sporco, appena arrivati abbiamo trovato delle briciole per terra e li sono rimaste, lenzuola sporche di sangue, asciugamani che puzzavano… puzza ovunque… la pulizia non sapete nemmeno cos’è! Ho viaggiato tanto in Europa, mai avuto un esperienza così pessima! LO SCONSIGLIO!