Hotel Stadt Hamburg

Wunderbar erholsam, der beste Service, den man sich vorstellen kann, geschmackvoll und fein, familiär, schöner Spa-Bereich, sehr gutes Essen - einfach ein bezaubernder Ort zum Wohlfühlen! Ich komme bestimmt bald wieder!!! Erstmal sind die Akkus wieder voll!

Spontan gebucht, gehofft das alle guten Bewertungen die ich vorher gelesen habe, richtig sind und meine Erwartungen wurden noch übertroffen. Das gesamte Team hat mir die Wünsche von den Augen abgelesen, selten habe ich mich so gut aufgehoben gefühlt in einen Hotel

Wir möchten einfach mal unsere Begeisterung kundtun und somit Andere ermutigen, sich diesen Luxus zu gönnen. Die Ausstattung hebt sich schon mal von allen anderen Hotels ab, ist einfach nur edel. Aber erstmal der Service von ALLEN Mitarbeitern. Von der Reinigungskraft bis zum Hoteldirektor sind alle äußerst Herzlich und man merkt ihnen die Freude an, hier zu arbeiten und die Gäste zu verwöhnen. Besonders die beiden wunderbaren Damen aus dem Spa-Bereich, Sina und Nadine, die einem wirklich das Gefühl geben, was Besonderes zu sein und der liebe Max, der beim Zubereiten des super leckeren Abendessens jeden Schritt mit Charme erläutert, sind ein Knaller. Und beim Frühstück wird, ohne mit der Wimper zu zucken, auf jeden Wunsch eingegangen. Besser geht es einfach nicht! Wir danken, dass wir für ein paar Tage diesen Traum erleben durften.

Ich war mittlerweile zum 3. Mal im HSH…und ich freue mich schon jetzt auf das 4. Mal im nächsten Jahr. Man kommt an und fühlt sich sofort wohl. Ich äußerte im Vorfeld den Wunsch nach dem gleichen Einzelzimmer wie im letzten Jahr und das HSH konnte mir den Wunsch erfüllen. Das Zimmer ist geräumig und edel eingerichtet…Ich bin gespannt, wann ich bei einem meiner nächsten Aufenthalte auch ein neu renoviertes Zimmer bewohnen darf. Das Wichtigste jedoch, das Zimmer ist absolut sauber, richtig zum Wohlfühlen. Das Frühstück mit Tisch Service ist vom Feinsten. Endlich besteht auch die Möglichkeit im Freien zu frühstücken, sofern das Sylter Wetter es zulässt…ein weiterer Pluspunkt für das HSH. Die gesamte Belegschaft vom Zimmermädchen über die Rezeption bis zu Hardy‘s Bar kreieren einen Aufenthalt mit dem Service eines 5* Hauses verbunden mit der Sylter Leichtigkeit.

Der Safe hat nicht funktioniert und obwohl wir mindestens 5x bei der Rezeption angefragt haben, wurde immer wieder nur das gleiche ausprobiert und auch immer nur auf unsere Rückfrage hin. Auch wurde das Problem nicht an die Kollegen weitergegeben und wir konnten immer wieder von vorne beginnen. Die finnische Sauna war defekt (ärgerlich aber kann passieren). Ansonsten zentrale Lage und schönes uriges Hotel.

Drei Nächte in diesem Hotel voller Atmosphäre sind angenehm, aber auch genug. Das Hotel bietet ein sehr heterogenes Bild, das für moderne Menschen schwierig einzuordnen ist. Der Service in allen Bereichen war als wirklich perfekt hervorzuheben. Angefangen von der Buchung bis hin zum Check in. Wir waren mit der Bahn angereist und wurden sogar vom 400 m entfernten Bahnhof persönlich abgeholt. Dass es heute so etwas noch gibt... Kommen wir zum Hotel selbst: ein Hotel, das sicherlich eine traumhafte Historie und viele tolle Gäste beherbergt hat. Ein Gebäudekomplex, der sehr verwinkelt, teils dunkel ist. Wenn man durch das Gebäude "schreitet", hat man das Gefühl, Mitte des letzten Jahrhunderts stehen geblieben zu sein. Das Zimmer selbst - wir hatten ein Upgrade bekommen, vielen Dank dafür- wirkte einladend, dennoch bieder und schwer. Ein angemessen großes Bad mit zwei Waschbecken, Dusche und separatem WC entsprach dem Standard von vor 40 Jahren. Schade auch, dass man nur in der Dusche Liquid Soap angeboten hatte, am Waschbecken selbst Seife. Nicht wirklich nachhaltig. Die Zimmer waren recht dunkel und nur mit kleineren Stehlampen zu erhellen. Die Bar selbst ebenfalls dunkel und nicht sehr atmosphärisch. Da die Happy Hour aktiv beworben wurde, wollten wir einen Drink nehmen. Allerdings erklärte unser Kellner, der Aperol Spritz nicht unter die Happy Hour falle. Seltsames Gebaren. Happy Hour heißt doch in meinem Verständnis, dass es egal ist, ob ich einen Wein, ein Bier oder einen Drink bestelle. Also sind wir in eine andere Bar gezogen und haben dort unseren Aperol genossen. Das Frühstück selbst haben wir nicht ausprobiert, da uns 39 € pro Person einfach vollkommen unangemessen schienen. Wir sind in vielen internationalen Hotels und kennen die Preise. Da meine Frau morgens nur eine Scheibe glutenfreies Brot mit etwas Käse isst, fanden wir diesen Preis absolut unverhältnismäßig. 100 m vom Hotel haben wir im Café Wien jeden Morgen ein traumhaftes Frühstück genießen können (siehe hierzu separate Rezension). Fazit: ein wunderbares Hotel mit komplexer Vergangenheit und hervorragendem Service. Das gesamte Personal war äußerst aufmerksam und zuvorkommend, sodass wir hier zu wirklich nur Lob äußern können. Wir zählen als Gäste mit internationalem Hintergrund eben nicht zur potentiellen Klientel. Dennoch sagen wir aufrichtig D A N K E.