Vienna International Hotel (Wuhan Wuchang Riverfront Jiyuqiao Subway Station Branch)

Avaliações do Vienna International Hotel (Wuhan Wuchang Riverfront Jiyuqiao Subway Station Branch)

Vienna International Hotel (Wuhan Wuchang Riverfront Jiyuqiao Subway Station Branch)

No.450 Heping Avenue (Building 5, Workers' Cultural Palace), Wuchang District, Wuhan, Hubei, ChinaVer detalhes do hotel
Vienna International Hotel (Wuhan Wuchang Riverfront Jiyuqiao Subway Station Branch)
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.7/5
Excepcional
3387 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.7
Comodidades4.7
Atendimento4.7
Limpeza4.7
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Todas as avaliações(3387)
Avaliações positivas(3301)
Avaliações com fotos/vídeo(560)
Ambiente elegante(359)
Fácil de se locomover(351)
Equipe da recepção cordial(348)
Quartos grandes(239)
Estacionamento conveniente(186)
Próximo ao metrô(168)
Vista para o lago isolado(42)
Ótima banheira(17)
Avaliações negativas(86)
Haidou_kevin
Superior Room (2 beds)
Família
31 avaliação
3.5/5
Publicado em
Havia uma meia fedorenta no canto do quarto, que deveria ter sido deixada pelo hóspede anterior ou pelo hóspede antes disso. Os quartos não foram limpos suficientemente bem. A localização do hotel é boa e conveniente. Você ainda precisa caminhar um pouco para chegar à estação de metrô. Você pode entrar no elevador sem passar o cartão. Existem questões de segurança ocultas. O elevador é relativamente lento, então é preciso esperar muito tempo quando há muitas pessoas. O serviço de recepção é razoável e muitas vezes as chamadas não são atendidas.
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Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caro hóspede, sinto muito por lhe proporcionar uma experiência de check-in ruim. Xiaowei se sente profundamente culpado. Em relação aos problemas de higiene e serviço que você relatou, o hotel fortalecerá o treinamento da equipe, melhorará a qualidade do serviço e melhorará a qualidade do serviço. O primeiro andar do lobby do hotel está equipado com uma luxuosa academia e lavanderia. Durante a sua estadia, das 07:00 h às 00:00 h, você pode entrar com o cartão do quarto ou com cartão magnético. Para lhe proporcionar uma experiência de vida mais conveniente e saudável, se você tiver algum problema durante sua estadia, disque "0" no telefone do quarto e a recepção resolverá o problema o mais rápido possível. Definitivamente trabalharemos mais para criar um padrão cinco estrelas e esperamos nossa próxima viagem, onde poderemos criar serviços mais perfeitos para você. desejo-lhe uma vida feliz!
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Usuário convidado
Quarto família twin
Viaje com amigos
58 avaliação
2.0/5
Publicado em
Muito ruim. O café da manhã era muito pobre.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezado hóspede, lamentamos profundamente por lhe proporcionar uma experiência de check-in ruim. Xiaowei, o hotel comunicará com o restaurante sobre seus comentários. Ao mesmo tempo, o hotel também fortalecerá o treinamento dos funcionários para melhorar a qualidade do serviço. Definitivamente trabalharemos mais para criar um padrão cinco estrelas e esperamos nossa próxima viagem, onde poderemos criar serviços mais perfeitos para você. desejo-lhe uma vida feliz
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musicgood
Quarto duplo superior
Família
1 avaliação
3.0/5
Publicado em
O hotel é relativamente antigo, a atitude do serviço frontal é muito média, e o pequeno-almoço é particularmente pobre.É completamente ao nível de um hotel expresso.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caro hóspede, sinto muito por lhe proporcionar uma experiência de check-in ruim. Xiaowei se sente profundamente culpado. Em relação aos problemas de serviço que você relatou, o hotel fortalecerá o treinamento da equipe, melhorará a qualidade do serviço e melhorará a qualidade do serviço. O primeiro andar do lobby do hotel está equipado com uma luxuosa academia e lavanderia. Durante a sua estadia, das 07:00 h às 00:00 h, você pode entrar com o cartão do quarto ou com cartão magnético. Para lhe proporcionar uma experiência de vida mais conveniente e saudável, se você tiver algum problema durante sua estadia, disque "0" no telefone do quarto e a recepção resolverá o problema o mais rápido possível. Definitivamente trabalharemos mais para criar um padrão cinco estrelas e esperamos nossa próxima viagem, onde poderemos criar serviços mais perfeitos para você. desejo-lhe uma vida feliz!
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Usuário anônimo
Lake-view Double Room
Família
3 avaliação
3.2/5
Publicado em
Minha primeira viagem desde a epidemia em três anos. O hotel está em uma localização muito boa, distante de várias atrações conhecidas e bairros comerciais. No entanto, a limpeza do hotel não pode ser elogiada. O quarto com vista para o lago que escolhi era digno desse nome. As mesas, cadeiras e pisos do quarto não foram limpos. Havia grandes manchas de óleo na mesa de cabeceira. Havia muitos casamentos. lantejoulas no banheiro, e o papel higiênico não era novo.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caro hóspede, sinto muito por lhe proporcionar uma experiência de check-in ruim. Xiaowei se sente profundamente culpado. Em relação aos problemas de higiene que você relatou, o hotel fortalecerá o treinamento da equipe, melhorará a qualidade do serviço e melhorará a qualidade do serviço. O primeiro andar do lobby do hotel está equipado com uma luxuosa academia e lavanderia. Durante a sua estadia, das 07:00 h às 00:00 h, você pode entrar com o cartão do quarto ou com cartão magnético. Para lhe proporcionar uma experiência de vida mais conveniente e saudável, se você tiver algum problema durante sua estadia, disque "0" no telefone do quarto e a recepção resolverá o problema o mais rápido possível. Definitivamente trabalharemos mais para criar um padrão cinco estrelas e esperamos nossa próxima viagem, onde poderemos criar serviços mais perfeitos para você. desejo-lhe uma vida feliz!
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Cheeseyau
Quarto duplo superior
Casal
1 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em
Due to the Qing Ming period costs of all of the hotels were at least double the price. We were really lucky to get an upgrade and enjoyed our stay. The amenities were great we got to wash our clothes with the free laundry facility and the gym was well equipped too.
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,您好!衷心感謝您選擇入住維也納國際酒店積玉橋店,感謝您的評價!很高興您能對我們的服務感到滿意,因為您的認可和喜愛讓我們感到無比的滿足和欣喜。能給您帶去舒適愜意的休息環境,提供温馨的服務是我們的榮幸!我們始終將客人入住的舒適作為我們服務的第一宗旨,希望能為您留下最美好的入住體驗。再次感謝您的評價,真誠期待您能將我們酒店作為下榻首選!
Usuário anônimo
Quarto deluxe duplo
Casal
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em
Good!
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,您好!衷心感謝您選擇入住維也納國際酒店積玉橋店,感謝您的評價!很高興您能對我們的服務感到滿意,因為您的認可和喜愛讓我們感到無比的滿足和欣喜。能給您帶去舒適愜意的休息環境,提供温馨的服務是我們的榮幸!我們始終將客人入住的舒適作為我們服務的第一宗旨,希望能為您留下最美好的入住體驗。再次感謝您的評價,真誠期待您能將我們酒店作為下榻首選!
alwin903
Quarto duplo superior
Sozinho(a)
17 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em
酒店位置非常好,離地鐵很近,去哪兒都方便。 前台熱情,服務周到。 房間寬敞,床鋪舒服,熱水秒出,硬件上很好。 酒店早餐也很好,能吃的很飽。 周邊景點黃鶴樓,省博等等都不遠。 唯一扣的一分是房間衞生打掃不及時,都下午三點了還沒有阿姨打掃,還是我給前台打電話後面才有阿姨來。
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6/12
Resposta da propriedade: 【黃鶴樓直達10分鐘】尊敬的賓客您好,非常感謝您選擇錦江集團旗下中高端品牌維也納國際酒店,很高興您滿意這次的入住,酒店雄踞於內沙湖旁,坐落於交通樞紐積玉橋,CBD近在咫尺,大堂寬闊典雅,客房視野寬廣,風景優美,拍出漂亮的照片記錄您這次的旅行真的是很好的選擇。針對您説的續住衞生打掃不及時,酒店已加強員工培訓,在規定時間內詢問客人的需求,以便提供更及時準確的服務,再次感謝您的入住,並期待您的下次光臨!
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Zaiwangying
Quarto deluxe duplo
Negócios
20 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em
酒店設施齊全,一樓有健身房洗衣房對出差很友好,房間寬敞明亮,採光良好,陽光灑進來讓人心情愉悦。前台員工060親切友好,賓至如歸的感覺油然而生。
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,您好!感謝您下榻維也納國際酒店,得到您的肯定,我們心裏十分感動,維也納國際酒店一直致力於賓客滿意的入住體驗,酒店的每一位員工也一直秉承“以顧客為中心”的服務理念,讓出行的客人都能有賓至如歸的感覺。可以滿足您衣食住行的多種需求,再次感謝您對我們的肯定和推薦,衷心的期待與您的再次相遇!
Usuário convidado
Superior Room (2 beds)
Outros
7 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em
酒店地理位置不錯,設施齊全!門口湖對面就是七號線地鐵站,出行方便,一樓還有免費洗衣房和健身的地方,設施齊全!前台060服務很熱情,房間舒適寬敞,入住推薦!
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,您好!感謝您下榻維也納國際酒店,得到您的肯定,我們心裏十分感動,維也納國際酒店一直致力於賓客滿意的入住體驗,酒店的每一位員工也一直秉承“以顧客為中心”的服務理念,讓出行的客人都能有賓至如歸的感覺。可以滿足您衣食住行的多種需求,再次感謝您對我們的肯定和推薦,衷心的期待與您的再次相遇!
Usuário convidado
Quarto duplo superior
Negócios
5 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em
酒店停車方便,辦理入住很快,一樓還有免費洗衣房健身房很方便。前台060服務很熱情,房間寬敞舒適,視野開闊,風景很棒,環境也不錯,門口湖邊就是地鐵七號線很方便,入住推薦!
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Resposta da propriedade: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇下榻維也納國際酒店並給予我們滿分好評!很高興看到此次入住,酒店各方面都給您帶來了非常滿意的體驗,能夠給您提供滿意的感受,是我們的榮幸,您的反饋也給我們帶來了莫大的支持與鼓勵!同時,我們衷心感謝您對我們工作的不吝認可與肯定,很榮幸您感受到了我們周到體貼的服務,我們也以擁有如此專業熱情的團隊成員們而感到自豪!酒店全體成員努力踐行着錦江集團的服務承諾,讓每一位客人都倍感關懷、尊重與温暖!再次感謝您的反饋,我謹代表維也納國際酒店(武漢武昌江灘積玉橋地鐵站店)全體員工衷心期待您再次光臨入住!
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Usuário convidado
Quarto deluxe duplo
Negócios
1 avaliação
2.5/5
Publicado em
此次入住維也納酒店豪華房,整體感受極差,完全不符其應有的品牌標準,必須給大家吐槽一下,以免更多人踩坑。 一、設施陳舊破敗 剛進入房間,入目之處盡顯歲月的“痕跡”。牆上裂紋縱橫交錯,彷彿一張破碎的蜘蛛網,讓人不禁懷疑酒店的維護工作是否早已被遺忘。這些裂紋不僅嚴重影響了美觀度,還給人一種不安全、不舒適的感覺,彷彿下一秒牆皮就會脱落砸到自己。 二、浴巾破舊不堪 再看浴巾,更是令人咋舌。原本應是潔白柔軟、給人帶來舒適觸感的浴巾,如今卻已是磨損嚴重、毛絮亂飛,顏色也變得灰暗無光,顯然已經使用了很長時間且未被及時更換。用這樣的浴巾擦拭身體,心裏實在膈應,根本無法感受到酒店應有的衞生與關懷。 三、耳塞隨意放置 而在抽屜裏發現的耳塞,竟然是拆封過的。這不禁讓人遐想連篇,是之前的住客使用後遺留,還是酒店為了節省成本而重複利用?無論是哪種情況,都讓人對酒店的衞生狀況和服務細節產生了極大的懷疑。在一家注重品質的酒店中,怎麼能出現如此敷衍了事的情況? 這次在維也納酒店的住宿經歷,實在是讓我失望透頂。作為一名經常出差需要入住酒店的旅客,我非常看重酒店的品質與服務。然而,維也納酒店此次的表現,讓我對這個品牌徹底失去了信心。我想,以後在選擇酒店時,我大概率不會再考慮維也納了,也會建議身邊的朋友慎重選擇。希望維也納酒店能夠重視這些問題,進行整改,莫要讓更多的客人乘興而來,敗興而歸。
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Resposta da propriedade: 尊敬的客人您好,讓您有不好的入住體驗,小維深感抱歉,針對您説的設施陳舊破敗的問題,酒店客房已經在陸續的煥新升級,工程師傅也在加班加點跟進工作,浴巾破損的問題確實是酒店沒有監查到位,再次給您鄭重道歉,已要求相關部門同事逐一檢查,採購新布草,同時酒店也會加強對員工的培訓,提升衞生質量,提高服務品質。關於您説的耳塞問題,實在抱歉給您不好的體驗,酒店所有耳塞都是放在抽屜裏,也是為了給客人提供更多的便利,後續酒店一定加強管理,加大查房力度,您入住期間有任何問題房間內電話撥打前台電話會第一時間為您解決,也可添加我們老友管家微信,為您提供專人服務。再次感謝您的反饋,我們會改正完善使工作做得更好,期待您的下次光臨,讓我們的酒店給您一次全新的入住體驗。
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Usuário convidado
Lake-view Double Room
Negócios
6 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em
維也納性價比挺好的,周圍交通便利,地鐵就在酒店湖對面,房間乾淨整潔,床很軟很舒服,前台066小姐姐服務很熱情,還給升級了房間,辦理入住速度也很快,早餐不錯,品種多,房間採光很好,住了很多次了
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Resposta da propriedade: 尊敬的顧客,您好!衷心感謝您選擇入住維也納國際酒店積玉橋店,感謝您的評價!很高興您能對我們的服務感到滿意,因為您的認可和喜愛讓我們感到無比的滿足和欣喜。能給您帶去舒適愜意的休息環境,提供温馨的服務是我們的榮幸!我們始終將客人入住的舒適作為我們服務的第一宗旨,希望能為您留下最美好的入住體驗。再次感謝您的評價,真誠期待您能將我們酒店作為下榻首選!
Usuário convidado
Deluxe Room (2 beds)
Família
6 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em
酒店設施齊全,衞生乾淨,樓下有洗衣房和健身房,還有咖啡店和小賣部,周圍環境不錯。停車方便,服務態度熱情周到,可以免費停車。
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Usuário convidado
Quarto deluxe duplo
Negócios
6 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em
066小姐姐服務很好 辦理很迅速 服務態度特別好!酒店很乾凈 也很方便 樓下可以洗衣服 小姐姐幫忙升級了房型 房間很大還帶浴缸 在這個酒店住了很多次了 一直很滿意
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Resposta da propriedade: 尊敬的顧客,您好!衷心感謝您選擇入住維也納國際酒店積玉橋店,感謝您的評價!很高興您能對我們的服務感到滿意,因為您的認可和喜愛讓我們感到無比的滿足和欣喜。能給您帶去舒適愜意的休息環境,提供温馨的服務是我們的榮幸!我們始終將客人入住的舒適作為我們服務的第一宗旨,希望能為您留下最美好的入住體驗。再次感謝您的評價,真誠期待您能將我們酒店作為下榻首選!
Usuário convidado
Quarto duplo superior
Negócios
34 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em
很不錯,風景好,服務有非常的熱情,前台美美也笑的很甜,放間安靜,乾淨衞生,阿姨打掃衞生很禮貌,也很積極主動。每天看着湖景波光粼粼醒來。
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Resposta da propriedade: 尊敬的顧客,您好!衷心感謝您選擇入住維也納國際酒店積玉橋店,感謝您的評價!很高興您能對我們的服務感到滿意,因為您的認可和喜愛讓我們感到無比的滿足和欣喜。能給您帶去舒適愜意的休息環境,提供温馨的服務是我們的榮幸!我們始終將客人入住的舒適作為我們服務的第一宗旨,希望能為您留下最美好的入住體驗。再次感謝您的評價,真誠期待您能將我們酒店作為下榻首選!
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