Avaliações do Vienna International Hotel (Wuhan Yellow Crane Tower Pengliuyang Subway Station)

Resposta da propriedade: Olá! Damos grande importância aos seus comentários e feedback sobre a atitude de serviço. Punimos a pessoa envolvida e reforçamos a formação de todos os colaboradores para que situações semelhantes nunca ocorram no futuro. Se você tiver alguma dúvida durante sua estadia, pode ligar para a recepção o mais rápido possível e nós cuidaremos disso o mais rápido possível. Atribuímos grande importância à experiência do cliente. Se você tiver outros comentários, poderá continuar a dar Nós temos trabalhado duro para continuar a melhorar ~ Xiaowei Deixe-me dizer-lhe secretamente: 1. Todos os nossos quartos estão equipados com redes sem fio de alta velocidade. 2. Usamos temperatura e pressão constantes e um sistema de chuveiro quente de três segundos, que pode proporcionar aos hóspedes uma experiência de banho perfeita 24 horas por dia. 3. Leva apenas cerca de 10 minutos a pé do hotel até a Torre do Guindaste Amarelo/Ponte do Rio Yangtze. 4. Fica a apenas 20 metros da Estação de Metrô Pengliuyang e o transporte é muito conveniente. Obrigado pelo seu feedback. Estou ansioso para visitá-lo novamente. Desejo-lhe uma boa viagem!

Resposta da propriedade: Prezado hóspede, muito obrigado pela sua avaliação do nosso hotel. Em nome de todos os funcionários, Xiaowei gostaria de expressar sua gratidão a você. Em relação ao problema de promoção do quarto que você relatou, a página de detalhes do hotel em nenhuma de nossas plataformas não anuncia que a vista noturna da Torre do Guindaste Amarelo pode ser vista do quarto, mas o Guindaste Amarelo pode ser visto diretamente da entrada do hotel, o corredor da área pública do hotel e os assentos de observação do restaurante. Andar, comentários e fotos são todos comentários reais. Lamento muito pelos problemas de instalações do quarto que você relatou. Você pode informar nossa recepção durante sua estadia e forneceremos uma variedade de soluções (colegas de engenharia virão para reparar, mudar de quarto para você, etc.). Em relação aos problemas de higiene dos quartos que você relatou, estabelecemos um sistema de inspeção de enfermaria de três níveis, que é implementado pelo supervisor do quarto, gerente do quarto e gerente do hotel de acordo com o sistema para garantir a qualidade dos quartos. Também realizamos uma reunião de treinamento especial para esse fim, para treinar o pessoal dos quartos para limpar e limpar de acordo com procedimentos padrão, que são supervisionados e verificados pela administração. Ao mesmo tempo, nosso hotel agora também conta com comissários de serviço de hotel dedicados. para acompanhar. Se você tiver alguma dúvida, pode nos informar. Resolveremos isso para você o mais rápido possível. Obrigado pelo seu feedback. Também aguardamos sua próxima estadia para sentir nossas melhorias. Se você tiver informações mais detalhadas comentários, entre em contato conosco. Muito obrigado pelo seu apoio!

Resposta da propriedade: Dear customer, hello! I am very sorry for the unpleasant experience you had. Xiao Wei's heart is filled with guilt and regret, and I am truly sorry. We have also conducted a comprehensive understanding of the issues you have reported. In response to the service problem you mentioned, we will handle it and provide corresponding training to the relevant personnel. At the same time, our hotel now has a dedicated butler to follow up on our services. If you have any questions, please let us know and we will solve them for you as soon as possible. Thank you for your feedback, and we look forward to your next stay feeling our improvement. If you have more detailed feedback, please contact us. Thank you very much for your support!

Resposta da propriedade: Dear guests, We attach great importance to your feedback. Regarding the breakfast issue you raised, we have checked all ingredients to ensure their safety and freshness. Regarding the seasoning issue you raised, we have communicated with the chef to improve it. Additionally, our 17th floor breakfast restaurant is equipped with a microwave for guests to use on their own! If you have a need for a refrigerator, the hotel has a portable refrigerator that can be delivered to your room. If you have any questions during your stay, you can call the front desk as soon as possible, and we will handle them for you as soon as possible. We attach great importance to customer experience, and if you have any other opinions, you can continue to provide feedback to us. We have been working hard to continuously improve. Xiaowei also secretly told you: 1. All our rooms are equipped with high-speed wireless network connection. 2. We adopt a constant temperature and pressure, three second rapid hot shower system, which can provide guests with a perfect bathing experience 24 hours a day. 3. It only takes about 10 minutes to walk from the hotel to Huanghe Tower/Yangtze River Bridge. 4. Only 20 meters away from Peng Liuyang subway station, the transportation is very convenient. Thank you for your feedback, look forward to visiting again, and wish you a pleasant journey!

Resposta da propriedade: Dear guest, we greatly appreciate your kind words of praise. Wuhan offers a plethora of captivating attractions and delectable culinary delights. For instance, in close proximity to our hotel, you can explore the vibrant Liangdao Street and Dacheng Road where an array of tantalizing snacks await you. Additionally, the breathtaking scenery of East Lake is not to be missed. We sincerely hope that you will have the opportunity to experience its beauty firsthand during your visit with us. Once again, thank you for choosing our establishment and we eagerly anticipate welcoming you back in the future.

Resposta da propriedade: Dear guests, thank you very much for your comments on our hotel. Xiaowei, on behalf of all the staff, would like to thank you. In response to your feedback on the smoking problem in the room, we have a smoke-free floor. If you feel that the room smells bad, you can contact our front desk in time and we will change the room for you. At the same time, our hotel also has a hotel service butler follow-up service. If you have any questions, please let us know and we will solve them for you as soon as possible. Thank you for your feedback. We also look forward to your next stay and feeling our improvement. If you have more detailed comments, please contact us. Thank you very much for your support！

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Resposta da propriedade: 看到客官簡單而又飽含深情的好評，真的是好激動呢~；小維是一個剛滿 7歲的酒店，以簡約的風格、温馨的服務為主打，想為每位客官提供超值的體驗！我們會繼續加油，用心服務好每一位家人，期待下次再見。

Resposta da propriedade: 親愛的客人，您好！感謝您的肯定，您這麼喜歡就給個5分唄！5分是小維永遠的追求，小維心裏苦，小維不説，小維哭倒在牆角！期待您常來，我會努力爭取您的5分，小維代表全體員工向您表示感謝。我們將繼續致力於完善每一個細節為您提供完美的入住感受，一流的住宿環境與高品質服務是我們一貫的目標與追求。酒店交通訊息：1、酒店位於武昌商業及旅遊中心，入住期間酒店免費停車。2、酒店周邊交通方便，距離軌道交通5號線彭劉楊C出口步行50米即到。期待再次光臨，祝您旅途愉快！