Lavande Hotel Wuzhou longxu canghai park branch

國慶出遊跟長者家、小朋友一起6個人訂了三個房間，下午三點多到的酒店，被告知房間沒有收拾好説等10分鐘好了，結果幾個人在大堂等了一個多小時才入住，從沒有如此差的出遊體驗。服務態度差，後面問他們工作人員直接不想理會！太離譜

是麗楓剛開業不久的新酒店，開了六個小時車，抱着舒適乾淨新的心情去預訂準備好好睡一覺，結果，兩個枕頭有好幾衹不明黑小蟲子，房間電話也打不了，攜程打了四次電話沒人接。但是有一説一，房間格局挺不錯，廁所也很大，乾濕分離，但是淋浴噴頭個人覺得不是很舒服！！回到重點，説到蟲子這個事情，過後退房去前台溝通了這個問題，希望你們酒店能處理好，結果，她説送我一套洗護，讓我消消氣，作為品牌酒店，出現蟲子不是小事吧？就這麼潦草處理問題？服務態度讓我覺得很不滿意，好像在指責我沒有及時跑到一樓大廳去換房間，甚至還跟我説昨天剛消殺完蟲子，最讓我覺得無法接受的是，整件事搞得好像是我有問題一樣，我想請問，消殺完還有蟲子，是不是應該重視一下消殺部門的工作？真的，對麗楓酒店最失望的一次，也是我住酒店以來沒遇到的情況，本人不給酒店差評，給這件事的處理方式結果給嚴重差評！！！！！！太不可理喻了，換做你們自己是消費者，又會怎樣，可否換位思考？？

雖然衹住一晚，但選擇這個酒店也是經過考慮的，捨棄了老城區靠近景點的優勢，覺得住得舒服住得舒心最重要，畢竟以現在的交通，住遠一點就是搭車時間多一點點沒什麼不方便，而且這邊近南站，也是很好的。酒店比較新，設施較新，環境乾淨衞生，有大大的窗户，隔音也不錯，周邊環境也安靜，特別感謝前台杜若小姐姐，人超級nice~送了我們兩份早餐，早餐很多選擇，味道也很好，和朋友倆人吃得非常滿足！非常感謝！

前台小路小何服務很好，酒店還有機器人，服務很周到早餐也不錯，前台接聽電話也很快，來出差的還是不錯的，下次還選擇麗楓，祝生意興隆

麗楓的服務還是一如既往的好，到了以後前台知風小姐姐辦理入住也很快，特別熱情接待指引電梯方向，離高鐵站比較近，周圍有一個大商場，喝咖啡吃飯的很方便，梧州也有一些景點，比如白雲山，龍母廟離得也很近，打車一下就到，很不錯，推薦。

首先説一下前台，給前台滿分，辦理入住的時候熱情周到，遇到了一些問題前台也給立刻解決了。後來晚上因為即熱開水機有點問題，向前台反饋後，前台姑娘立刻重新拿了另外一台來客房更換。其次説一下酒店設施，住了很多酒店，很少酒店為客人準備即熱式開水機，但這家酒店好像每個房間都配備有，這對於我這種帶着長者和孩子一起出門的，非常方便。